毛好多

寵物商機夯 awoo AI 一次掌握搜尋行銷+站內轉換 電商成效大幅增長

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網頁收錄頁數成長
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電商轉換率成長

品牌故事

「毛好多」艾澌克寵物食品集團成立至今超過30年,始終秉持著提供給動物健康食糧與醫療保健品的熱忱與初心,建構了由獸醫師與寵物專業人士所組成的專業團隊,給予即時的售後服務,營養醫療諮詢,同時也不斷在市場上推陳出新,引進正確的寵物營養概念,為消費者帶來最優質的產品。然而,有著對產品高標準與自我期許的毛好多,在面對快速更迭的行銷工具及百家爭鳴的電商市場,又要如何運用 MarTech 完成行銷任務,並達到數據驅策的商業目標呢?

毛好多 面臨的電商行銷之挑戰

行銷挑戰

流量成長遇瓶頸,且商品名稱多專有名詞,品牌自身與商品能見度難以提升

集團耕耘寵物市場30年,以往商品在實體通路能夠仰賴門店人員的推薦與介紹,但經營電商,首先需要提高消費者對毛好多平台的品牌認知,且旗下代理、開發許多寵物用品也多為專有名詞,搜尋量非常集中在幾個主要關鍵字,但難以與大型電商平台競爭,因此「搜尋行銷」成為毛好多的第一個挑戰。此外,在消費者對於寵物商品品類不熟悉的情況下,站內版位優化來提升轉換,也是毛好多的重要任務。而 awoo AMP 中的站內搜尋優化、標籤優化、分類最大化、商品推薦等功能,能同時有效改善毛好多對於流量成長與站內轉換的痛點,因此也成為合作的重要契機。

行銷挑戰

從傳統零售轉型到電商,數位經驗少對市場 MarTech 工具也不甚了解

電商銷售與行銷漏斗概念息息相關,毛好多在投入電商運營之後,看到傳統零售與電商兩者邏輯大不同,同時也發現數據驅策的重要性。以往實體通路數據多為 POS 銷售資料,且部分資料是掌握在通路商手中,在毛好多走向 D2C (Direct to Customer) 之後,不僅要能夠收集第一方數據,也要培養數據解讀再應用的能力,包括 GA 流量分析、商品標籤分析等。awoo AMP 不只是一個 AI 行銷平台,在導入前可搭配電商行銷顧問的專業服務,協助毛好多理解網站狀態與優化空間,而導入後的月報分析除了檢視平台成效之外,也幫助毛好多透過用戶站內行為數據,去更加瞭解受眾輪廓與偏好,真正實現數據驅動行銷。

串接 awoo AMP 後,網頁收錄數成長282%、電商轉換率成長 261%

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SEO 自動化與 AI 商品標籤將網站能見度最大化,好的購物體驗使用戶站內行為指標大幅成長

awoo AMP 服務上線後,毛好多在導流與導購上的電商指標成效皆有顯著成長。awoo AMP 一站式人工智慧行銷平台,會針對「關鍵字集、行為特徵、頁面特徵」進行自動特徵提取產出標籤,自動生成「商品集合頁」為毛好多大幅提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數成長近3倍。而 awoo AI 能分析標籤之間的關聯性,並分析標籤之間的關聯性,因此消費者在電商網站購物時,能夠被看似無關,但實際卻是符合該用戶喜好的商品吸引,如同超級店長24小時的貼心服務,顧客體驗優化連帶提升站內行為指標,不僅帶來平均工作階段時間成長320%、單次工作階段頁數成長257%、電商轉換率成長261%的優異成效,從電商購物流程來看,跳出率減少超過50%,加入購物車的比例成長3倍,在 Pop-up 版位與購物車未結通知版位的推薦下,加入購物車品項(Basket Size)也成長253%,讓毛好多能在消費者旅程的最後階段,掌握追加銷售的商機。

awoo AI Marketing Platform

行銷漏斗
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awoo AMP 自動化平台結合專業電商行銷顧問,實現數據驅動的商業決策

從傳統零售業轉型的最大挑戰就是數位專業,毛好多非常重視數位人才的培養。以往電商行銷需耗費人力大量貼標及進行商品分類,且多仰賴過往經驗判斷,而 awoo AMP 的自動化商品分類與 AI 貼標為毛好多節省大量人力與時間成本,讓團隊能聚焦在分析大量的商品與用戶行爲數據,並思考後續的產品策略。譬如透過 Pop-up 版位結合商品標籤與每個用戶的點擊數據,毛好多發現到消費者與網站互動的模式,也把站內搜尋的數據洞察參考至未來開發產品藍圖。awoo 專業顧問不僅能為毛好多排除部分技術問題,也協助毛好多團隊提高對數據的掌握度來優化行銷策略,長期有效強化團隊數位知識,實現以數據洞察幫助商業決策。

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網頁收錄數
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單次工作階段頁數
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平均工作階段時間
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客戶見證

「awoo AMP 人工智慧行銷平台與專業電商顧問的協助,優化網站分類加速消費者選購商品,逐步達成各階段性目標。」

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