《本文取自日媒 台北經濟新聞 報導》
2015 年在台灣設立的 awoo Intelligence 是在台灣 SEO 與發送 Email 的領域中，佔業界分享率最高的 MarTech 企業。2017 年 8 月獲得在矽谷的上市企業創業者的投資，在同年設立了擁有 10 名 AI 科學家的 AI LAB。為了擴展國際化，在 2018 年 2 月時,設立了 awoo Japan 株式會社（現：awoo 株式會社）。在 2019 年 4 月將 awoo Japan 株式會社變更登記為總公司。
這次總編，同時也是經營媒迪亞維博的秋山，與此 awoo 合作，推出新的 SEO 服務「訪日觀光 SEO 套餐」。表示紀念，所以專訪了 awoo 的 CEO 林思吾先生（Mike）。
秋山：請您談談設立 awoo 的動機。
Mike：我們在之前提供現在的 AI 軟體前是一間諮詢顧問公司。當時我想將諮詢顧問的技術推廣出去，並使用使用一些技術與工具，讓此服務可以提供更多的用戶使用，所以在 2015 年創辦了 awoo。我們將誰都可以自由使用的「democratic（民主性）」為宗旨。運用培育出來的經驗與技術，提供 SssS 服務。
秋山：請您說明一下貴公司的服務內容。
Mike：例如做零售業的公司，設立 EC 電商時，當然增加往電商平台的流量很重要。接下來需要增加客戶滿意度（CS）與UI的優化，來加強回客的數量。透過這樣一條龍的「awoo AI marketing perform」服務，來提供 AII in One 的電商網站優化。
秋山：使用貴公司服務的話，可以實現怎麼樣的效果？
Mike：首先是可以透過 SEO 來增加流量。第 2 是可以提升 CVR(轉換) 與顧客滿意度。客戶生命周期價值增加，也可以增加回客數。
秋山：我想特別是電商平台會使用貴公司的服務，今後您認為世界的電商與 SEO 產業，會有怎麼樣的進化演變呢？
Mike：到目前為止大公司在做 D2C (Direct to Consumer) 時大多是將貨品進給 Amazon 或是樂天市場等大的平台。但今後我猜想，企業自己的電商會變多，直接在自己公司平台販賣的企業應該會增加。自己公司的平台，比較容易獲得後台資料，也會透過自行做數據分析，來活用這些數據資料。
秋山：就是說 Amazon 或樂天市場這樣的平台會有縮小趨勢，今後自己的電商會增加。
Mike：所以我們會收集電商平台到目前的資料，分析數據後，來建議如何活用這些數據。提供建言。今後自己公司的電商會越來越多。
秋山：要在大間的平台開電商時，可以辦平台上的開店活動等，可以增加集客，但想下廣告，運用收集到資料來增加客人時，既有大間平台的數據往往容易受限，不能像自家電商網站這樣拿出來到外部使用，容易讓店家覺得困擾。我想也有很多日本的電商會有這種煩惱。
Mike：在日本的話，會有樂天跟 ZOZO 這樣的大型電商平台的勢力比較強的印象。
秋山：聽說貴公司在台灣是一間歷史很久的 SEO 公司，可以跟我介紹一下嗎？
Mike：我們公司不論在市場調查方面，或是提供網路服務方面，一直以來都是領導整個業界。常挑戰其他公司沒有做的超前服務。
秋山：我日本的朋友也常常提到 awoo 的事情。在日本貴公司的知名度也是很高的。
秋山：可以請您談談日本分公司設立的背景跟今後的展望嗎？
Mike：我在想要將公司國際化時，有考慮要在美國還是亞洲其他國家展開。因為中國市場比較特殊，所以先排除，如果是亞洲的話，日本的市場很有淺力。除了用戶很多外，也有許多優秀的企業家，整個市場都蠻蓬勃的，所以設立了日本分公司。希望日本 Z 世代的年輕人今後會有想要進我們公司的夢想。希望在日本市場成為一個兼具「透明化」與「多様化」的公司。今後也希望在日本越來越數位化發展中，推進這兩個重點。
秋山：我們公司在台灣做了11年，向台灣人推廣有關日本觀光的事業。跟網紅合作或是網路廣告方面，有做許多有關日本 inbound 的推廣。我認為對於日本 inbound 來說，今後 SEO 是非常重要。台灣人在查詢日本去日本旅遊時的衣食住行與觀光體驗時，「需要的資訊要以正確的方式獲取」，雖是很單純，但卻是對消費者來說，很重要的。我們致力的日本觀光產業，也很希望可以跟 awoo 聯手一起擴張。
Mike：非常期待今後可以聯手合作。
秋山：有影響您的世界成功企業家嗎？
Mike：日本的稲盛和夫。他的著作「敬天愛人」的精神影響我蠻大。要好好對待跟珍惜合作對象這一點。
秋山：在經營公司時，最有成就感的時候是？
Mike：客戶感到成功時，跟看到公司成員漸漸成長的時候。我覺得很有成就感。
秋山：稍微私事一點的問題，到目前最努力做的事情與很沈浸在其中的事情，可以請您分享一下嗎？
Mike：跳地板舞。還有日文的書寫練習。我覺得日文的書寫蠻難的。
秋山：我也在高中時有跳自由式的舞蹈。
Mike：我是因為女兒說她想要學地板舞，所以一起開始的。女兒其實已經沒跳了，但我還是持續下去。
秋山：最後可以請您談談您的夢想嗎？
Mike：不只是台灣，也可以成為在世界上領導電商平台的存在。
秋山：今天很開心可以跟林思吾 CEO 對談，我覺得很榮幸。今後數位市場因為 AI 的到來，會越來越進步，我覺得也是我們人類在尋求變化的時期。聽到林思吾 CEO 想要超越國界，持續挑戰的熱情，我也感覺熱了起來，今天真的很感謝。