INSIDE /Chris 2019/03/18
(左) awoo 執行長暨創辦人林思吾 (中) Tiger 李振瑋 (右) 首席人工智慧科學家林國銘
相信網路業、電商業的讀者對 SEO 公司阿物株式會社（awoo）都不陌生。從上次 2017 獲得 100 萬美元種子輪投資並導入矽谷經驗後，今年初又獲得了 Pre-A 輪投資 150 萬美元，並且還找來號稱「全台最會發 EDM 的男人」Tiger 李振瑋、首席人工智慧科學家林國銘，準備在再行銷、AI Targeting 領域大展身手。
阿物株式會社創辦人林思吾介紹這輪募資會一直持續到年中六月，目標總共募 350 萬美元；年初獲得這筆 150 萬美元 Pre-A 主要由他們的矽谷導師 Netscape 共同創辦人沙正治領投，並由上一輪投資人詹宏志、胡立民、邱俊邦等繼續跟投。接下來 200 萬美元將照著進軍日本的大目標，向握有當地資源、人脈的投資者募集。
他們去年也順利完成了當初募種子輪用來擴展人力的目標，員工數從 2018 年初的三十幾人成長至百人左右。但這筆 Pre-A 主要拿來打磨兩個產品：一是 Mail 再行銷，二就是 AI，這也正是李振瑋、林國銘兩位加盟的主要原因。
看到 Facebook、Line 等社群流量紅利逐漸消失，林思吾認為 SEO、Email（EDM） 這兩種老派行銷工具反而在這時刻更顯歷久彌新；尤其是 Email 比起其他社群工具，操作起來不用受到平台限制，有更好的主控權。但 Email、SEO 這些工具有太多代理商在做，顯得太過分散，「如果能用新的技術與商業模式一統江湖，那這些工具會更有價值。」林思吾說。
也因此阿物找來了李振瑋負責「再行銷」領域。李振瑋表示 Email 過去是大家比較嫌棄、忽略的工具，但過去四、五年中，他積累下了不少操作品牌電商的豐富 know-how。反觀國際，像美國、日本，或是正在高速成長的印度、印尼，他們的 Email 再行銷發展也到達了一個天花板。「這正是把台灣 Email 行銷經驗加入新工具、新商模，打進國際的好時機。」李振瑋說著。
但要讓 Email 再行銷進入新境界，就需要 AI 的幫忙了。李振瑋說他很早就開始思考怎麼透過觀察使用者行為，幫使用者下標籤的問題，但過去沒有自動化幫忙下，常發生標籤不一致，進而讓受眾變少、campaign 變多，造成不必要的人力負擔。
不過 AI 一旦導入，就能解決標籤標準化的問題；不只如此，AI 還能更精準預測什麼時候、什麼主題能優化開信率，並且讓 EDM 達到徹底的個人化；甚至今天發信受眾不喜歡，還能反向推測受眾真正的喜好究竟是什麼。
講白一點，以前品牌電商知道每週的前三個工作天開信率一定比較好，但到底是七點、八點，還是九點發呢？沒有導入 AI 以前是不知道的，但導入 AI 進行個人化診斷後，之後開信準確率就會大幅提升。
能讓上述實現的，正是林國銘所率領的 AI 團隊，林國銘強調阿物並不會直接套用現成的開源碼、AI 套裝工具就稱自己是一間「AI 公司」。會找他來，就是要自己親手刻模型，打造繁體中文、日文，以及印尼文的自然語言（NLP）自動化標籤系統。「我們現在能只花大公司 10% 的成本，就能在幾億筆資料中找出精萃過的有用數據，精準度可達 80%」林國銘說。
林思吾表示前往日本開會、商談已成為他們的固定週課。
林思吾也補充，日本的網路廣告科技現在雖然很成熟，也很多公司、新創熱衷於機器學習的模型應用；但在廣告領域自己研發 AI 用於商轉，比美國、中國甚至是台灣慢了一點，就連大型網路業者、電商，想要實際應用 AI 達到自動化標籤，還有一點時間差。
阿物正是看好這絕妙的時間差，直接想用自有的 NLP 自動化標籤進軍日本。「能親手刻模型，有自己 AI 開發能力的台灣新創還不多，阿物就會是其中一個。」林思吾說阿物從提供 SEO 開始，現在目標要逐漸成為一間以 AI 驅動的全面 Saas 公司。他們的 AI 應用範疇也會以現在的電商為基礎，逐漸擴展至其他領域。
「那未來目標呢？」我問。「今年就是衝營收跟員工數囉！我們目標今年營收、員工都比去年再翻一倍，預計年底順利將 A 輪募資完畢，市值衝上 50 億日圓規模。最後達成 2021 IPO 或是被收購的目標。」林思吾笑著說。