相信對於許多女性客群來說都不陌生,人氣內衣品牌——Qmomo 以自信及健康為出發點,提供舒適且安全的體驗,讓顧客擁有更多的自信美。而 Qmomo 也希望能做顧客最親密的「美胸閨蜜」,陪伴度過不同人生階段,也讓其不僅僅是一個內衣品牌,更是一個女人生活態度和品味的象徵。秉持這個理念, Qmomo 創立至今超過10年,一路走過數位行銷與電商的紅利時期,看到第一方數據的重要性,也佈局 D2C 的官方電商,而在科技加速發展的現在,又如何迎擊數據難以追蹤且流量成本攀升的行銷挑戰,透過 AI 技術給予消費者精準的購物建議,提供更多購物靈感,讓電商持續成長。
數位行銷困境與轉機
Qmomo 面臨的電商行銷之挑戰
隨著廣告紅利消失、流量成本攀升,需要尋找能創造高價值流量的行銷科技工具
Qmomo 誕生在 2012 年,正好是全球數位行銷大崛起的時期,也是台灣網購、電商成長爆發期,品牌一路經歷從社群、數位廣告紅利所帶來的廣大商機,到現在流量成本持續攀升、數據隱私抬頭,同時電商市場越來越多競爭者加入,在競爭白熱化及數據難以追蹤的挑戰下,Qmomo 也開始反思如何創造更多「更容易買單」的高價值流量。
品類越來越廣泛且多元,需要工具讓消費者尋找商品能夠更直覺
秉持著優雅女性生活態度的品牌理念,Qmomo 也開始開發女性周邊商品,品類越來越廣泛且多元,除了不同類型、款式、機能、聯名系列的內衣褲商品之外,也有銷售泳裝、睡衣、襪子、私密處保養清潔、膠原蛋白、防曬及兩性用商品等,然而,當用戶進站時必須在商品分類中層層翻找,這過程中不僅需要耗費更多時間、可能提升跳出率之外,基礎分類也無法讓消費者直覺看到他需要的功能、味道或情境,較難第一時間找到真正想要的商品。
awoo 的服務成效
串接 awoo AMP 後,顧客購物更直覺,透過商品數據挖掘新商機
4.7 x
經 awoo AMP 瀏覽時間成長
390 %
經 awoo AMP 電商轉換率成長
awoo Page 自然搜尋排名佳,帶來更多容易轉換的高價值流量
awoo AMP 以產品數據為核心,將 Qmomo 商品資料比對百億關鍵字資料庫,針對「關鍵字集、行為特徵、頁面特徵」自動產出與外觀、功能、風格、材質等不同維度的 AI 商品標籤,如「大尺碼 內衣、集中 托高、多穿法 泳衣、黑色 網紗」等,且是兩兩關鍵字的組合,讓標籤更具立體度。同時,每個標籤會自動生成所對應的「awoo Page 商品主題集合頁」,當用戶點選「多穿法 泳衣」標籤時會進到該商品集合頁,這樣主題式策展的內容可以讓消費者瀏覽更符合其需求的精準內容,此外頁面上方也會顯示其他相關標籤,用商品標籤連結即時購物意圖,讓消費者很直覺的去延伸整個購物旅程。
(「多穿法 泳衣」標籤所對應到的 awoo Page,上方區塊還有其他相關標籤推薦)
awoo Page 不僅主題明確,亦是最大程度地展開分類頁面,讓用戶搜尋時的進站入口快速擴張,有效帶動流量提升。此外,這些頁面對 Google 搜尋引擎友善度極佳,因而自然搜尋結果的排名也高,例如搜尋「泳衣推薦」關鍵字,Qmomo 站內標籤「多穿法 泳衣」所對應的 awoo Page 排名第七,甚至比第十名的同站文章排名更前面,透過大量 AI 商品標籤以及 awoo Page 的引導,官網的曝光與點擊都有明顯成長,讓標籤不只是冷冰冰的數據,實際幫助 Qmomo 創造更多高價值流量。
(搜尋「泳衣推薦」關鍵字,Qmomo 的 awoo Page 排名第七,甚至比同站文章排名更佳。)
自動化工具有效節省人力,更能從標籤延伸更多行銷與數據應用
如上述,AI 商品標籤「自動化」生成大量商品集合頁,對於幾百到幾千品的電商品牌來說,無疑能夠節省大量人力成本,且根據消費者與標籤點擊的互動,來即時呈現符合購物需求的個人化商品陳列,更為 Qmomo 創造優異的電商成效,經過 AMP 功能的流量,其平均單次工作階段參與時間是全站的4.7倍,轉換率更是全站的 390%
此外,awoo Page 還可以搭配廣告策略操作,例如相較於比較粗略的泳衣分類頁,Qmomo 能夠將「多穿法 泳衣」頁面作為更精準的著陸頁,去針對旅遊、時尚等相關偏好的年輕女性族群投放,或是針對某個 awoo Page 的流量透過再行銷的方式打其他商品的廣告,在流量成本攀升的市場趨勢下,來創造更多綜效。
客戶見證
利用 awoo AMP,Qmomo 成功提升流量質量與轉換率,讓顧客輕鬆找到心儀商品,創造更多自信美麗的瞬間。
Qmomo
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