Norns

Norns 的商品分類主要分成三大項：商品企劃、卡通人物類以及商品功能類，在與 awoo 合作前，如果潛在顧客想找尋小熊維尼玩偶的商品，需點擊「小熊維尼」分類或「玩偶」分類，然而兩項分類皆有超過 100 項以上的商品，所以當顧客在不斷瀏覽商品分類頁、卻找不到想要的商品時，就會有很大機會跳出頁面，造成顧客流失。

awoo All-in-One 行銷平台，會進行自動特徵提取，包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵，透過「分群」的方式分析標籤之間的關聯性，例如「小熊維尼 零錢包」、「小熊維尼 玩偶」及「日本 小熊維尼」等「具使用者搜尋意圖」的購物情境標籤。

awoo 購物情境標籤還能生成自動化情境商品集合頁，如右圖所示，讓 Google 搜尋引擎能爬取並索引這些「新增加的」商品分類頁，成功讓網站收錄數多增加一倍，主要帶來流量的自動化情境商品集合頁有：「蠟筆小新 口罩」、「熊熊遇見你 阿極」、「角落生物 恐龍 娃娃」、「玩具總動員 三眼怪」、「小熊維尼 娃娃」等，串接 2 個月後，經 awoo All-in-One 行銷平台後的自然搜尋流量也成長約 20 倍，為網站增加具轉換價值的曝光度與點擊。

awoo 與 Norns 攜手合作，在既有的商品分類下，搭配 awoo 自動化情境商品集合頁解決方案，讓 Norns 的商品組合能見度最大化，經 awoo Marketing Platform 後的平均轉換率成功提升至全站的 2.7 倍，特別是在行動裝置，使用 awoo 商品推薦引擎後，整站的 mobile CVR 提升 28.5%。awoo Marketing Platform 不僅適用於桌機版，在行動裝置上更能有效幫助潛在顧客快速找到商品，進行轉換。

Norns 於電子商務上耕耘超過十年，在會員經營上，往往遇到如何有效喚醒沈睡會員、會員下單未取貨等問題，透過 awoo All-in-One 行銷平台，可解決 Norns 在發送會員再行銷信及取貨提醒的困擾，平台上不僅有 Email 分眾發送系統，還整合了簡訊、超商未取貨提醒及購物車未結再行銷等功能，讓 Norns 能在 awoo 行銷平台上做到會員再行銷，成功喚醒沈睡會員。

目前 Norns 擁有 3 家實體門市，未來 awoo 也將推出 OMO Engine 虛實整合解決方案，整合全通路消費數據及門市專業，協助零售電商做到線上線下數據活化、商品精準推薦，未來 Norns 也將積極採用 OMO Engine 達到全通路精準行銷的目的。