台灣休閒運動用品通路品牌——摩曼頓,經銷全球數十個知名運動品牌,販售上萬種休閒品牌服飾、鞋款、配件,提供最齊全的商品及最舒適的購物環境。摩曼頓致力於追求源源不絕的活力與健康,積極引進各式潮流時尚運動品牌商品,希望擴大及養成年輕族群領域愛好運動與戶外活動的健康身心發展與訴求,並滿足專業的功能性與流行感。秉持著『合理價格、貼心服務』的經營理念,摩曼頓在全台灣開展超過200間分店,隨著新零售時代的來臨,也積極耕耘線上通路,並嘗試各種數位工具與 AI 技術,挖掘更多消費者意圖與洞察。
數位行銷困境與轉機
摩曼頓 面臨的電商行銷之挑戰
從企業形象官網轉型電商網站,「流量成長」與「數據收集」成為重點任務
摩曼頓長期深耕實體門市,累積不少線下忠實顧客,也成為大部分消費者心中的通路首選。隨著數位行銷浪潮來襲,摩曼頓看到佈局電商的重要性,積極拓展數位管道,也將原有形象官網改為電商網站。然而,建立電商網站還不夠,面臨許多運動品牌開始走 D2C 經營自媒體的策略,摩曼頓不僅要加速流量成長,更需積極收集用戶數據來暸解線上線下不同的會員輪廓,進而擬定合適的會員經營計畫。
販售超過上萬筆商品,品類多且複雜,難以人工管理
身為全台最大運動休閒通路品牌之一,摩曼頓銷售超過上萬件商品,且品類跨足男女服飾、泳衣、戶外露營用品、孩童衣物、娃娃公仔、錢包配件、能量食品等,單靠人力難以進行全面性的分類管理,或甚至是貼標的動作,不僅耗時耗力,商品背後的標籤及分類也只能靠行銷人員拍腦門決定,因此希望找一套能自動化完成這些任務的 MarTech 工具,讓行銷團隊能把更多心力投入在行銷創意、銷售管理等層面上。
awoo 的服務成效
導入 awoo AMP 之後,購物體驗升級、消費者逛更久
292 %
平均進站瀏覽頁數提升
272 %
平均停留時間提升
運用 AI 商品標籤分類千樣商品,並在站內建構個人化購物引導動線
awoo AMP 以摩曼頓的產品數據為基礎,比對專業 SEO 百億關鍵字資料庫,針對「關鍵字集、行為特徵、頁面特徵」萃取出與功能、風格、用途等不同維度的 AI 商品標籤,並以 SEO 自動化技術,將全站品類最大化,自動大量產出商品主題頁,增加用戶的進站入口,而摩曼頓也真的感受自然流量的顯著成長。同時,根據消費者與站內標籤的點擊互動,即時分析預測消費者的購物意圖並呈現個人化標籤推薦,讓每個顧客進站後能快速有效找到自己需要的商品,又能透過動態性的標籤挖掘更多購物靈感。
例如用戶正在看一雙黑色休閒鞋產品頁,看到相關標籤推薦後點擊「休閒 黑色」,接著產品列表就會展示有黑色元素的休閒鞋、各類黑色休閒帽與上衣外套等等,用戶更容易停留在電商網站中一直逛下去。在 AI 商品標籤的助攻下,相較於未經過 AMP 的流量,其平均進站瀏覽頁數提升 292%、平均停留時間提升 272%。
以商品標籤數據為基礎,深度瞭解市場需求,朝向商業智慧邁進
為了更加了解消費者,企業總是追求大量且多維度的會員數據,甚至重金導入 CDP,但僅靠顧客過往的購買記錄並無法真正預測未來的消費意圖,而 awoo AMP 的核心價值就在於無需 cookie 的小數據大應用,有如消費者進入門市選購商品過程的縮影,這些用戶與商品標籤的互動數據,就是真正即時意圖的展現。
除了上述提到的商品主題集合頁,AI 商品標籤也延伸到站內搜尋、Popup 推薦、商品推薦等功能,甚至標籤數據還可以結合廣告受眾設定、精準推播。而行銷團隊也可以參考推薦商品和站內標籤點擊數據,從中挖掘更多消費者洞察與選品策略。未來,awoo 將會整合更多商業智慧相關功能,幫助品牌透過產品數據驅動商業決策。
客戶見證
awoo AMP 讓我們不用再擔心站上商品太多無法被看到,只要持續充足商品數,不論是站內瀏覽還是站外搜尋,都能帶來加乘的效益。
摩曼頓
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