台灣國民鞋品通路——鞋全家福創立超過30年，除了商品種類豐富，高CP值的實惠價格更能滿足各年齡層及不同需求的顧客，鞋全家福更與鄭豐喜基金會共同設立「單腳鞋銀行」，提供給肢障問題的朋友只需花一雙鞋的錢，就能購買兩隻大小不同尺寸的鞋，也可依需求購買一隻鞋，只需半價。全台門市近 200 間，除了採用大坪數門店，不推銷採半自主選購的銷售風格，讓許多消費者感到輕鬆自在。在數位潮流的推動之下，鞋全家福也開始數位轉型之路，除了推出會員 APP，更因應疫情的衝擊，成立 D2C 品牌電商官網。然而，傳統零售跨足電商經營有難度，加上鞋全家福擁有許多實體銷售數據，如何將線上線下數據整合帶來 1+1>2 的綜效，更是品牌一大挑戰，也是 awoo AI 能帶來的額外價值。
鞋全家福
4.5 x
經 awoo AMP 加入購物車商品數成長
910 %
經 awoo AMP 電商轉換率成長
數位行銷困境與轉機
鞋全家福 面臨的電商行銷之挑戰
品牌甫建立電商官網，希望可以提供優質的線上購物體驗、創造差異化價值
鞋全家福在推出會員 APP 之後，希望在線上通路也可以服務會員，於 2017 成立電商部門，佈局大型第三方電商平台，不過看準自有第一方數據價值，及疫情大幅改變消費習慣與模式，在 2021 年成立官方電商網站。鞋全家福全台已有近200間門市，有著深厚的門市營運經驗，也以提供體貼服務頗獲消費者好評，卻在電商競爭最激烈的時候，將銷售場景搬到數位通路，要快速掌握數位消費者行為，提升線上購物體驗，並跟其他品牌創造差異化，對於品牌來說是新的一大挑戰。
與競爭者賽跑，需要自動化工具快速運作，同時探索更多數位商機
電商網站成立之後，光是商品分類上架等網站內容的基礎建設，就會耗費大量的人力時間，更不用說每個商品的標籤管理，尤其在競爭激烈的市場狀態下，鞋全家福必須跟時間賽跑，因此需要一套自動化工具來協助行銷團隊提升效率。此外，鞋全家福在實體門市採大坪數規劃及半自主選購的銷售風格，讓許多消費者感到輕鬆自在，但在電商網站中，少了貼心服務的門市人員與購物指引，要如何給予消費者精準的購物建議，提供更多購物靈感，也是鞋全家福的訴求。
awoo 的服務成效
串接 awoo AMP 後，電商指標有顯著成長，從商品數據中找到更多可能性
4.5 x
經 awoo AMP 加入購物車商品數成長
910 %
經 awoo AMP 電商轉換率成長
awoo AI 自動產出各種商品標籤，少量互動數據即可冷啟動來即時運算預測
鞋全家福品類廣泛且多元，光是線上購物網銷售的品牌就高達50個，除了鞋類之外，還有衣帽、包襪、雨具、餐具毛巾、清潔保養等多樣化的商品，awoo AI 將鞋全家福的所有商品資料比對百億關鍵字資料庫，針對「關鍵字集、行為特徵、頁面特徵」自動產出與外觀、功能、風格、材質等不同維度的 AI 商品標籤，如「女鞋 涼鞋、台灣製造 涼鞋、耐磨 護指、魔鬼氈 散熱、透氣 輕量」等，並自動出現在首頁、分類頁及商品介紹頁等版位，讓消費者一進站就可以看到宛如路標的購物指引，與其大海撈針的瀏覽一堆商品型錄，這些 AI 商品標籤能幫助消費者更直覺輕鬆的查找商品，並挖掘更多購物靈感，而鞋全家福也可以透過消費者與標籤互動的紀錄，來聚焦購物意圖。
（awoo AMP 在鞋全家福電商官網不同版位貼上各種標籤，讓消費者更直覺的探索商品）
而 AI 商品標籤組合包含兩個商品特徵詞，不僅讓標籤更具立體度，也更好的運算購物意圖的關聯性。當消費者從點擊第一個標籤開始，awoo AI 就會開始運算分析及預測顧客購買意圖，隨著點擊互動越多，預測也越加精準，並在消費者的站內購物旅程中，呈現個人化內容並推薦最符合需求的商品組合，此外，以商品標籤為核心也能延伸出多項優化體驗功能，如站內搜尋、推薦等應用，讓消費者順著站內引導動線花時間逛起來，最終達到買單的轉換成效。
個人化購物體驗讓消費者購物更直覺，電商轉換率高達9倍
AI 商品標籤不僅能作為購物指引，也會自動生成所對應的「awoo Page 商品主題集合頁」，有如主題式策展能讓消費者瀏覽更符合其需求的精準內容，自然延伸購物旅程，而這樣好逛好找又好買的消費者體驗，也讓鞋全家福的電商指標都有顯著成效，經過 awoo AMP 的流量對比不經過的流量，創造的電商轉換率高達9倍；平均瀏覽商品事件成長266%，顯示消費者因為瀏覽體驗好，願意花更多時間逛起來；加入購物車的比例成長超過300%，代表消費者容易找到想要的商品，且加入購物車的商品數也成長4.5倍，足見 awoo AI 引導消費者購物的方向是與購物意圖相近，真正優化電商消費者體驗，才能有這麼優異的數據表現。
客戶見證
阿物科技的 AI 工具功能強大，客製化服務貼心有創意，很優質的合作夥伴！
鞋全家福
立即諮詢 awoo AMP 專屬電商顧問
攜手 AI 為您的品牌打造成功之路
「*」代表必填欄位