Ann’S 女鞋品牌於2003年成立,打造內外兼具舒適又好看的美鞋,也開發出不少獨家款設計款,深受女星、部落客、麻豆等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除了有流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近2000種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,然而在近2000種的豐富品項中,如何讓每個消費者都找到心目中最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。
數位行銷困境與轉機
Ann’S 使用 awoo AMP 前的行銷挑戰
商品分類再優化,什麼樣的商品分類最能吸引消費者輕鬆購物?
網站商品玲琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近2000筆,Ann’S 已經做好很完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷,現今面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好,Ann’S 希望能真正根據消費者與進站用戶的購物偏好,並以數據為本來作調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者買單。
awoo 的服務成效
串接 awoo AMP 後,平均工作階段時間長度是全站 280%,跳出率大減 82%
239 %
單次工作階段頁數成長
300 %
awoo pop-up 推薦轉換超過全站
利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍
awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁」能透過 AI 辨識關鍵字,自動生成對搜尋引擎友善頁面,網頁收錄數增加 7 倍,提高搜尋引擎滲透度,為 Ann’S 網站新增多個路口,提高用戶進入網站的機會。同時,也使有明確購物需求的潛在消費者能夠直接搜尋到,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品。
系統串接完,awoo page 收錄後開始產生綜效反應,流量基礎從 awoo 標籤的內連最大化以及內連數的增加,去加強網站權重,進而提升頁面排名以及工作階段的增加,內頁有標籤的頁面都將受益,不僅帶動整體自然流量,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。比對原分類頁的流量提升18.48%,而比對原產品頁的流量變化,則提升了31.74%。
透過 AI 將站內搜尋及商品分類優化,提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍
awoo AMP 一站式人工智慧行銷平台,會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,透過「分群」的方式分析標籤之間的關聯性,例如「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」等具使用者搜尋意圖的購物情境標籤。在 Ann’S 官網中的「人氣商品推薦」及「本周新品」是最多用戶點擊的分類頁,但會瀏覽點擊這兩個頁面的用戶屬於尚未有明確購買意圖的族群,而 awoo AMP 能自動生成各種吸引人的商品標籤,提高用戶的興趣及購買意願。也就是說,在 Ann’S 原先的商品分類下,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁功能,讓其商品組合能見度最大化。
awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、商品推薦、Pop-up 促進轉換等功能,能強化消費歷程每個接觸點上商品與顧客的連結,並提供個人化的購物體驗。在系統串接後,Ann’S 電商網站內的受眾比較多還是以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽頁面,平均工作階段時間長度成長280%,產生營收最高,不僅電商轉換率增加2倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的3倍。
客戶見證
品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間也易讓網站變得凌亂,搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,並且也能對 SEO 有幫助覺得很棒。
Ann’S 女鞋
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