行銷人必定會操作過的工具 Google Analytics，從 2005 年出生至今有 15 年有餘，簡單明瞭的報表及詳盡的數據，讓我們行銷人能夠透追蹤報表，一探使用者對於我們的網頁有什麼樣的了解，根據各種測試及優化，創造出最適合我們目標客群的網站。
如今，在 2019 年 10 月時 Google 則又推出了新一代分析工具「GA4」，將 app 與網頁上的資訊統整後，不用再像過往的 Google Analytics (通用) 需要分成兩種資源觀看外，GA4 的自動化追蹤功能，更是降低行銷人收集數據上的困難。今天帶著讀者從 GA4 的實際安裝步驟，並探討 Google Analytics (通用) 與 GA4 兩者間的差別，最後再跟各位分析是否有必要安裝 GA4。
如何安裝 Google Analytics 4 (GA4)
為了研究 GA4，我們先來談談安裝的步驟。
如果你尚未擁有任何 Google Analytics 的資料，現在只要建立新的資料時，Google Analytics 都會默認幫你安裝 GA4，可以直接跳過步驟 1 從步驟 2 開始看起。
如果你已經有 Google Analytics (通用) 的資料，那只需要幾個步驟，就可以建立新的 GA4。
- 首先，你需要點選「管理」，上方就會出現「Google Analytics (分析) 4 資源設定輔助程式」的選項，點選「開始使用」就會幫您串接 Google Analytics (通用) 的資料。
- 創建好之後，點選「資源」的部分就可以選取 GA4 的資料，這時請點選「資料串流」並且按下「新增串流」，輸入好自家網站的網址與名稱後送出，就會跳出下圖一樣的畫面，告訴你網站的追蹤 ID 為何。
細心的你會發現，這個 ID 與原先的 Google Analytics (通用) 不同，GA4 未來將會以 “G-” 為開頭，而 Google Analytics (通用) 則會是 “UA-” 為主。請記住 GA4 的追蹤 ID，稍後在安裝代碼時將會需要用到。
- 為了讓網頁的數據可以流向 GA4，我們會建議利用 Google Tag Manager 來安裝代碼會比較方便，可以複習 Google Tag Manager 教學：第一次裝Google Analytics就上手，了解和操作 Google Tag Manager。
開啟 Google Tag Manager 並且新增代碼，在代碼設定處選擇「GA4 設定」。
選擇後在剛剛的評估 ID 中，輸入剛剛得到的「追蹤 ID」並在觸發條件中選擇「All Pages」
到這一步，恭喜你你已經完成 GA4 的建立。
Google Analytics(通用)與GA4之間資料呈現的差別
安裝完 GA4 後，我們就可以開始學習這項新型工具。如果你手邊剛好有一個 Google Analytics(通用) 的資料，我們就來觀察一下 Google Analytics (通用) 與 GA4 之間的差別吧。
Google Analytics(通用)數據表現
過去的資料層級被分成三種層級，
- 使用者層級 (User Level Scope) 會被記錄下「國家」「性別」「語言」，針對使用者個「身分」做紀錄
- 工作階段層級 (Session Level Scope) 會被記錄下「工作階段」「來源」「媒介」等等，對於此次整個行動中的「背景」做下紀錄
- 匹配層級 (Hit Level Scope) 則會被記錄「瀏覽頁面」「事件」，也就是以使用者的在這次工作階段內，做了哪些行動並記錄下來。
預設的指標與維度使行銷人能夠快速的了解數據背後的涵義，相對的我們也因為資料間的關係被鎖定住，當想要深入調查時，往往會被因無法匯出想要的指標與維度而只能作罷。
GA4以事件呈現
相較於 Google Analytics (通用) 以「工作階段」為主軸進行資料的收集，GA4 則近乎所有資訊都以「事件」為單位收集，去複雜化的機制，使得 GA4 對於資料收集上的方式更加彈性。
同時 GA4 將能夠同時收集網頁版及 APP 版的資料，對於發行手機應用程式的商家來說這可是一大福音。
藉由 Google Tag Manager 的測試模式下，我們可以在 GA4 的 Debug View 中確認到使用者觸發的事件有哪些。以右圖為例，當我在站內的搜尋欄位中，輸入了「疫情」這個關鍵字並搜尋，除了基本的「page_view」及「session_start」之外，GA4 也會自動偵測到「view_search_results」事件，並記錄下相關資訊。
目前 GA4 推出了多種自動化收集代碼，包含「使用者登入」「使用者退款」「註冊帳號」「放入購物車」等等，若想要自動收集相關的資訊，只需要在 GA4 的的管理->資料串流->選擇使用中的網域->勾選「加強型評估」，就能夠開啟這幾項代碼。
詳細自動收集的事件，可以參考Google自動收集的事件中，了解項目的說明。
從GTM看數據
當我們安裝完正常程序後，確認 GTM 的預覽模式中，上方就會出現兩種收集代碼，一個是我們 GA 原本的代號，另一個則會是 GA4 的追蹤 ID，未來若是要確認自定義的代碼有沒有成功在資源中觸發，可以分開兩邊觀察。
在預覽模式中，我們先嘗試進入頁面，再點擊連結後前往其他頁面。
從圖中可以很明顯的發現，GA4 將 Page View 及 User Engagement 獨立出來以事件的形式記錄，這也就說明了在數據上的處理，都是從同樣的「dataLayer」(Google Analytics 收集資訊的核心代碼)中擷取，但呈現的樣式卻不同，我們在解讀兩種報表時，也要以兩種不同的角度去思考，才能夠發現數據背後真正的意義。 了解 dataLayer，你可以閱讀:資料層 Data Layer, 存放各種訪客、網頁行為數據的地方
結論：我需要安裝GA4嗎?
從以上資訊我們可以了解，Google Analytics (通用)與 GA4 對資料的解讀法從根本上已經不同，因此不會建議讀者利用 Google Analytics (通用) 的思維去解讀 GA4 上的訊息。換句話說，各位行銷人將會需要花費更多的時間，去了解 GA4 的資料背後中隱藏的訊息，以及未來可以達到的目的。
但若問我需不需要安裝 GA4，我會回答你：是！你需要安裝
現在安裝 GA4 其實不需要太多的步驟，同時又能夠保留舊有的Google Analytics(通用)的資料，對於分析來說，資訊的多寡能使你的決策更加精準。即便目前的 GA4 還在測試階段，資料的累積是需要時間來醞釀，提早建構資源並學習如何判讀裡面的資訊，盡早為未來的趨勢做好準備，在面臨需要分析決策時，將不會苦於沒有準備而錯失良機。
所以看完這篇的你，還不趕快開啟你的 Google Analytics 建立新的 GA4 嗎? 想獲得最新的Google Analytics 及數位行銷資訊，馬上訂閱成長駭客行銷誌！
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