網站流量完整攻略！從流量查詢、分析到成長秘訣，4大熱門網站分析工具與6大流量成長方法介紹

在數位時代，你也開始經營網站了嗎？經營網站就像經營店面，要先有人潮逛店面，才有後續的產品購買或服務諮詢。而我們線下常談論的人潮，搬到線上來就是所謂的「網站流量」了！網站流量的經營，是企業及品牌在數位時代中的重點戰略，如何有效增加網站流量，更是網站經營者面臨的一大難題。
本文將帶你完整了解網站流量重要觀念：從網站流量定義、如何查詢網站流量排名、熱門網站分析工具介紹，到增加網站流量的方法，為網站帶來人潮和錢潮！

認識網站流量的定義

網站流量，是指網站的訪問量。想知道網站有多少使用者造訪，會使用「量化統計指標」作為衡量標準。

常見的網站流量統計指標

• 不重複訪客數 (使用者)：網站在特定時間範圍裡，所獲得的不重複訪客數。例如訪客 A 分別在今早、中午、晚上造訪網站，雖然總共進站 3 次，但當天只會被計算為 1 個不重複訪客
• 工作階段：工作階段是網站分析工具 GA 最常用的流量指標，表示訪客在一段時間 (預設 30 分鐘) 中，在網站內進行的互動 (包含點擊或瀏覽等)。例如訪客 B 在 10:00 造訪網站，則在 10:00 ~ 10:30 期間不論瀏覽或點擊多少網頁，都只會被視為一個工作階段
• 不重複網頁瀏覽量：訪客在同一工作階段所產生的不重複網頁瀏覽量。例如訪客 C 在一個工作階段中分別造訪了網頁 A、網頁 B 後回到網頁 A，則網頁 A 會被視為重複造訪，訪客 C 產生了 2 個不重複網頁瀏覽量

延伸閱讀：正確理解Google Analytics「工作階段」定義、計算、重要性

網站流量來源從哪來？5 大流量管道類型

了解網站流量的定義與計算方式後，下一個問題可能是：我的網站流量從哪來？流量來源分為哪些？
主要的流量管道類型可分為：

• 自然搜尋流量 (Organic Search Traffic)：使用者透過從 Google、Yahoo 等搜尋引擎藉由搜尋關鍵字進入網站的流量
• 付費搜尋流量 (Paid Search Traffic)：在搜尋引擎點擊 Google Ads 等關鍵字廣告進入網站的流量
• 推薦流量 (Referral Traffic)：從第三方網站如部落格、媒體、論壇等等進入到網站的流量
• 社交流量 (Social Traffic)：從社群網站進站的流量，如 Facebook、YouTube、Instagram 等
• 直接流量 (Direct Traffic)：直接進入網站的流量，如從書籤列進入網站、瀏覽器輸入網址、或透過 App 連結進站的流量

為什麼要做網站流量分析？能解決什麼問題？

大家都在談網站流量分析，但到底分析網站流量數據，有什麼幫助？首先要知道數據本身沒有意義，重點在於分析背後的目的，要能夠幫我們釐清現狀，進而調整並優化行銷策略，找出網站流量與業績的成長路徑。
舉個例子，當你正在經營一個網站，你可能會被老闆/主管問到這些問題：

• 今年網站促銷活動業績跟去年相比少了 20%，為什麼？是逛網站的人變少嗎？
• 聽說 XX 競爭對手都在買廣告衝流量，我們是不是也該這麼做？
• 都是誰在下載我們產品型錄？他們年齡層為何？男性多還是女性多？
• 這個網頁是不是做得太長了，沒有人會捲到下面？

如果你沒有網站分析的概念，這時候你可能會回答：「我覺得….」、「應該是…」，這類憑感覺的想法。但透過網站流量分析，這些問題都能找到可能的答案，從而擬定下一步的行動方針。因此懂得網站流量分析，能夠讓我們在做決策時有所依據，不再瞎子摸象、憑感覺猜測使用者想法。
更深入的網站分析觀念及應用方法，可參考：網站分析是什麼？該從何開始學起？

如何查詢、追蹤網站流量？4 大熱門網站分析工具介紹

想做好網站流量分析，就需要透過網站分析工具，定期查看網站流量報告與排名變化，才能針對流量表現進行優化。
不同的網站分析工具各有其追蹤強項，以下將介紹 4 款行銷人員常用的網站分析工具：Google Analytics、SimilarWeb、Mixpanel 及 Hotjar 之重點應用情境。

網站分析工具一：Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 是 Google 提供的網站分析工具，由於其功能強大且基本版免費，成為了全世界最普及的數據分析軟體。整合「Web + APP」跨裝置追蹤資料，能獲得更完整的使用者數位軌跡。GA4可達到：

• 強化事件追蹤，專注在使用者與互動行為的衡量，提供「文件下載」、「網頁滾動深度」等預設事件追蹤
• 整合指標維度，將原版的「工作階段」、「網頁瀏覽」、「交易次數」等，全部改以「事件」定義
• 內建 AI 機器學習功能，可根據數據預測使用者行為與潛在目標對象
• 提供漏斗分析，迅速了解用戶在每個步驟成功或失敗的轉化歷程

Google Analytics (GA) 流量分析應用情境

▲ GA 4網站流量查詢：報表 > 獲客 > 流量開發，可觀察使用者從哪些管道進到網站、跳出率為何。可搭配目標轉換率來看，找出較有價值的管道或來源/媒介，對其加強行銷資源的投入。

▲ GA4 追蹤行銷活動成效：廣告活動流量怎麼追？使用 UTM 自訂行銷活動的來源/媒介後，可從報表 > 獲客 > 流量開發，選擇『工作階段來源/媒介』，搭配次要維度「工作階段廣告活動」，觀察各檔行銷活動表現。

▲ 新版 GA 4 網站流量追蹤：新版 GA 4 報表設計有很大的改變。除了查看流量來源外，新版 GA 4 在衡量網站流量時，捨棄了「跳出率」、「單次工作階段頁數」等原版 GA 指標，改為「互動數」、「參與度」、「觸發事件數」等全新指標作為測量單位，更為強調使用者與頁面互動狀況之追蹤。

網站分析工具二：SimilarWeb

強項：查詢競爭對手網站流量及排名表現
SimilarWeb 是做競爭對手網站分析的好幫手，不同於 GA 只能看自家有檢視權限的網站流量數據，在 SilmilarWeb 可查看其它網站排名與流量概況，讓我們隨時能掌握競爭對手網站的動態，作為擬定未來行銷策略的參考。
SimilarWeb 特色

• 可查看競爭對手網站的流量結構、排名狀況與互動數據
• 基本版提供 2 個網站做比較
• 可使用網頁版，或安裝 Chrome 擴充

SimilarWeb 流量分析應用情境

▲ SimilarWeb 網站流量及排名查詢、比較：輸入網址即可查詢，點擊 Compare 可與其他網站做比較。

▲ SimilarWeb 網站流量管道分析、比較：觀察產業競爭對手的流量結構，分析其流量來源分布為何，藉此思考自家網站該側重哪些流量管道之經營。

網站分析工具三：Mixpanel

強項：網站行為互動追蹤與視覺化圖表呈現
同屬網站流量分析工具之一的 Mixpanel，與 GA 最大的不同在於，Mixpanel 是以「使用者行為」為追蹤單位，而非網頁瀏覽。因此能夠更深入分析使用者，包含依互動狀況做使用者分群、查看各環節流失使用者的比率、回流率、每月有多少活躍用戶等，最後將分析結果採用視覺化圖表呈現。另外 Mixpanel 也有 App 分析功能，適合讓同時擁有 Web 及 App 的企業主進行跨平台追蹤。
Mixpanel 特色

• 擅長追蹤使用者的互動行為，如點擊、影片播放、留言、購買等
• 網站轉換漏斗追蹤，找出流失顧客的環節
• 查看使用者回流率、日/月活躍用戶比率
• 分析結果採用視覺化圖表呈現，清楚易懂
• 提供 Web / App 流量分析與跨平台追蹤

Mixpanel 流量分析應用情境

▲ Mixpanel 查看網站使用者最常做的互動：藉由「Top Events」得知使用者在網站最常做的行為，作為未來重點優化方向之參考。

網站分析工具四：Hotjar

強項：網頁行為質化分析、使用者體驗調查
上述所介紹三款工具都屬於網站量化分析工具。而質化分析工具中最知名的就屬 Hotjar，可使用螢幕錄影的方式直接錄製網站使用者的行為。Hotjar 提供四大監測功能：熱點圖、螢幕錄影、轉換漏斗分析、表單填寫追蹤。想知道使用者在網頁中哪個區塊停留、網頁捲動及瀏覽狀況為何？這些都可以透過 Hojtar 一覽無遺。若是想進一步做網站 UI/UX 優化測試，可使用另一款質化工具 Crazy Egg 做 A/B Testing。
Hotjar 特色

• 熱點圖可視覺化呈現使用者的目光焦點，觀察點擊狀況、頁面捲動狀況
• 螢幕錄影可觀察使用者如何與頁面元素互動，甚至可看到超出預期的操作行為
• 可在網站中主動向使用者提出意見調查，收集使用者對網站體驗的回饋
• 提供免費版，每日最多可記錄 2000 個頁面瀏覽量

Hotjar 流量分析應用情境

▲ Hotjar 深入觀察為何頁面表現不佳，跳出率或離開率很高的原因：藉由觀看該頁面的熱點圖及螢幕錄影，分析使用者最終離開網站的原因。可能是技術面問題，如特定裝置或瀏覽器出現錯誤加載；或內容面問題，如說明不夠清楚或容易誤導。

網站分析工具比較表：如何結合各家所長？

• 網站成立前，使用 SimilarWeb 做市場調查：查詢潛在競爭對手的網站排名與流量結構，了解產業側重哪些流量管道的經營，作為行銷規劃參考
• 網站成立後，運用 Google Analytics 分析，建立對網站流量來源等數據的全盤性認識：從中找出有價值或潛力的流量管道，加強行銷資源的投入 
• 網站內容完善後，使用 Mixpanel、Hotjar，優化轉換歷程：網站流量達一定規模後，下一階段目標會著重於轉換率提升。可透過深入分析使用者行為、漏斗追蹤，找到優化轉換率的可行方式，並搭配 CrazyEgg 或 Google Optimize 等工具執行 UI/UX AB Testing 不斷調整測試

想了解更多網站分析工具，可參考：awoo 推薦的七個分析工具

啟動網站流量成長！增加流量的 6 大方法

了解如何利用網站分析工具查詢、追蹤網站流量後，最後介紹增加網站流量的方法。這邊介紹增加網站流量的6大方法：

1. 數位廣告：短期快速增加流量

數位廣告包含 Google Ads 關鍵字廣告、聯播網廣告，或是像 Facebook 廣告、Instagram 廣告等。數位廣告與傳統廣告的差異在於，可以追蹤使用者的數位足跡，透過分眾的方式找到對產品或服務較感興趣的受眾，進行精準的廣告投放與曝光。
數位廣告的優點是預算彈性( 100 元即可投放) 且設定靈活度高 (可即時調整廣告內容做測試)，是短期快速增加網站流量的一種常用手法。但相對的每次點擊或曝光都需要付費，長期累積下來可能是一筆可觀的費用。
投完廣告後，可進一步使用再行銷廣告，針對曾經造訪過網站、或有加入購物車但未結帳的使用者，再次推播廣告，提升產品或服務的轉換機會。

2. SEO 搜尋引擎優化：帶來長期穩定的免費流量

SEO (Search Engine Optimization) 搜尋引擎優化，是指透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以提升網站在搜尋引擎結果頁的排名、曝光及流量。
SEO 與 Google Ads 關鍵字廣告的最大差異在於不必付費給搜尋引擎，而是透過長期經營特定關鍵字排名 (3~6 個月以上) ，為網站帶來穩定且免費的自然流量。
如何透過 SEO 增加網站流量？在此簡單介紹 3 個方向：

• 建立部落格，撰寫優質內容：內容經營是 SEO 重要的排名項目之一。比起生硬的產品介紹文案，撰寫相關議題文章，如使用教學、常見問題、知識科普文等，更有機會與潛在消費者溝通並解答疑惑。Hubspot 研究指出，相較於沒有部落格的網站，定時提供豐富有趣的內容，不僅能為網站提升 2 到 3 倍的流量，對於提升品牌聲量也有幫助。
• 打造搜尋引擎友善的網站：搜尋引擎爬蟲會藉由讀取網站的程式語言，抓取並索引網站內容，再將資料呈現在搜尋結果頁上。因此為了確保 Google 搜尋引擎爬蟲能看懂網站內容，需要做一些對搜尋引擎友善的網站技術設置，如建立網站 sitemap、加入結構化資料語法、網站速度優化等。
• 撰寫明確的頁面標題和描述 (Title/Description)：Title 是網頁的標題，Description 則是描述該頁面所提供的資訊。撰寫明確且吸引人的 Title/Description，不僅能夠幫助搜尋引擎判斷關鍵字和網頁內容的相關性，也能提升搜尋結果頁上使用者的點擊率，帶來更多流量。

更詳細的 SEO 觀念介紹與優化方式，請參考：【2023最新版】SEO是什麼? SEO怎麼做? SEO搜尋引擎最佳化入門指南

3.行動版網站的使用者介面優化：帶來更便利瀏覽體驗

提高行動版網站的使用者體驗程度是提高網站流量與轉換率的關鍵因素之一，有越來越多觀察指出要讓使用者進來到網站並且順暢的瀏覽網站，像是行動版網站的載入速度超過3秒時，就會讓將近53%使用者離開網站。使用者體驗設計項目包括響應式網站設計、快速的網頁載入時間、簡單好操作的介面選單、高度客製化的404頁面等等。建議可以善用Google Search Console來了解網站目前的頁面點擊狀況，查看哪些網頁擁有較好的點擊數，以及可以透PageSpeed來測試網站使用者在使用行動裝置瀏覽狀況。

而Google在2023年正式宣佈行動版內容優先索引系統已經完全上線了，這也代表Google搜尋的重點將100%放在行動版的內容上，因此為了獲取行動版大量的流量，務必要讓行動版網站的使用者體驗達到最佳化，同時桌機版的內容、結構化資料、中繼資料也必須要和手機版ㄧ致，這樣才有機會獲取到更多行動裝置的搜尋流量進到網站。

延伸閱讀：行動版內容優先索引系統隆重登場

4.多管道社群行銷：拓展流量來源

同時經營不同管道的社群平台有助於網站流量的成長，尤其Google是會參考網站在社群上聲量來做為網站規模的標準。而社群平台發展至今，不同性質與偏好族群開始明顯區分出來，建議可以根據品牌特性來經營，並且將網站內容在以下平台進行適當的曝光。

• Facebook粉專/社團：適當的將自己的網站內容擷取重點，並且加入網站連結，吸引使用者前往網站觀看，同時可以搭配Messenger的聊天室功能，將目標族群加入到聊天群組內，提供相關網站內容讓使用者點擊來瀏覽。
• Instagram：由於大部分的人是視覺動物，製作好看容易理解的圖片，是可以激發使用者的好奇心，再搭配限時動態的功能，將網站連結加入，是可以有效幫助網站流量成長。
• LINE社群：可善用LINE官方帳號以及社群聊天室功能，將網站訊息製作精美圖文，可主動推播相關內容給使用者，並且使用社群聊天室，讓使用者可以在裡面討論品牌相關問題，或者提供網站連結內容，來讓使用者點擊瀏覽，增加網站流量。
• YouTube影音平台：YouTube活躍程度已經不輸給Facebook，越來越多使用者了解品牌或商品的方式是透過影音的方式，建議可經營相關YouTube，並且將網站內容製作成影片內容，可在影片內容或資訊欄內加入網站連結，增加網站曝光點擊機會。而越來越多人瀏覽短影音，因此也可以濃縮影片精華，製作成YouTube Shorts短影音，讓更多使用者可以觀看到。
• Podcast：越來越多人會透過Podcast來獲取資訊，像是上下班通勤族等等，因此可以製作相關有趣題材來介紹品牌或商品，並且上架到像是Apple、Spotfiy、SoundOn等等各大平台上，並且在相關描述欄位中加入網站連結，增加被點擊的機會。

5.Email再行銷：吸引使用者回訪網站

想要讓網站可以穩定有流量，就是要讓原本有瀏覽你網站的使用者能夠再回來。因此要鼓勵你的使用者訂閱網站內容，並且在發布最新內容或者有最新的活動訊息時，能夠及時的Email給你的使用者，如此可以吸引使用者回到網站瀏覽。

而Email再行銷最大的限制在於會有開信率不高的問題，因此建議要建立好分眾標籤，認識你的使用者，並且Email相關內容給他們，同時Email標題能夠吸引人點擊，避免毫無意義的描述，可有效提高開信率。而目前市面上的Email再行銷工具，都會結合AI人工智慧，協助快速自動化分眾，追蹤使用者點擊的時間、內容等等，客製化推送相關內容，持續更新使用者的喜好，激發使用者的需求，來進一步提高使用者對於網站的價值。

6.大型論壇曝光內容：有效提高網站流量與品牌曝光

透過論壇來曝光網站內容是一個非常好的選擇，因為論壇本身就是擁有相當大的流量，並且聚集各式各樣的使用者，因此善用得宜的話，將可以為自己的網站帶來流量。

常見的論壇如下：

• PTT批踢踢實業坊：是一個臺灣電子佈告欄（BBS），採用Telnet BBS技術運作，建立在台灣學術網路的資源之上，為目前台灣知名的論壇之一。
• DCARD：是台灣的社群網路服務網站，從大學生為主的論壇，目前也有許多一般民眾使用，論壇累積許多各式各樣的看板，可以發文和討論
• mobile01：專門討論各種行動電話、行動裝置、3C等產品與介紹台灣各景點的網路論壇，內有大量的產品開箱文，也有許多看板可以分享相關內容
• 巴哈姆特：是以ACG為主的台灣網路論壇與新聞網站，台灣遊戲、動漫的聚散地，同時也可以分享個人創造的場所，是人氣論壇之一。

而在論壇發文要十分注意每一個網站或分類看板都有專屬的版規，有一些看板是禁止張貼有商業行為或者業配文的內容，因此在分享之前，務必要詳讀站內規定會版規，才不會因為違反規定禁止發文或水桶，嚴重的話，還有可能會被凍結帳號。

而在大型論壇中，建議除了分享與網站的相關內容外，也可以定期發佈一些熱門議題來讓使用者討論，如果是使用者討論過程中有相關問題，就可以進一步回答甚至提供網站上的資訊給予參考，這是直接提高網站曝光的最佳方法，讓更多使用者可以記住你的品牌或網站。

結語：流量增長方法相互結合與發揮綜效，有效增加網站流量

綜合以上介紹，可以知道流量增長的方法有很多，但是如果要有效達到流量增長的效果的話，就必須相合結合各項優點，以下分享三種Combo技巧：

一、結合使用者體驗+社群體驗+大型論壇

1. 1. 最佳化網站行動版網站體驗，以及網站瀏覽介面與流程。
   2. 定期更新網站內容以及商品，並且集合成合適的文案、圖片、影音。
   3. 透過各種社群平台發佈各種吸引人的文案、圖片與影音。
   4. 將內容發佈於大型論壇，激發使用者的興趣，提高網站的曝光。

二、結合Google ads+SEO+Email再行銷

1. 運用 Google Ads 關鍵字廣告，測試不同關鍵字的轉換成效
2. 找出轉換成效佳的關鍵字，納入 SEO 關鍵字經營策略
3. 短期促銷活動時，使用數位廣告快速衝業績
4. 長期經營網站 SEO，做好基本優化，建立網站品牌形象與帶來穩定流量
5. 獲得訂閱使用者，定期發送Email提醒網站內容更新或新產品推出，導引使用者回訪網站。

三、結合SEO+AI 技術驅動+Google/Meta ads

awoo 將超過 10 年跨產業 SEO 軟體顧問服務經驗，累積 100 億以上的關鍵字資料庫，搭配運用 awoo AI 技術自動生成商品標籤，以品牌商品為核心連結消費者意圖，推出創新數據應用《awoo AI 流量成長方案》，不僅可以分別運用專業 SEO 軟體顧問服務、Google/Meta 廣告投放、自動商品分類、即時商品關聯推薦等工具，一次優化流量與轉換成效，進而有效促進銷售。

《awoo AI 電商流量成長方案》4 大價值與成效表現：

• 台灣獨家兼具廣告投放、SEO 流量優化、促進站內轉換的 MarTech 一站式服務。
• 運用 AI 商品標籤解析消費者意圖，數據驅動調整 SEO 策略，從底層強健網站體質。
• 進站就洞悉消費者當下需求，以商品數據挖掘逛得久、購物意圖強的潛在顧客。
• 獨家 AI 商品標籤產出商品主題為核心的活動頁，從消費者需求出發，提升購物體驗。

（以商品數據為核心、AI 驅動的電商流量成長方案，能為品牌優化流量、轉換成效表現）

延伸閱讀：《awoo AI 電商流量成長方案》如何提升流量兼顧轉換？AI 助攻電商創造流量新價值

可以根據品牌特色或資源來決定要使用哪一種類型的combo技巧，但是要記住，要避免使用類似機器流量，像是市場上來還是有透過機器人工具來幫助網站獲得額外的流量，像是URL Umbrell，這樣的流量對於網站一定都沒有價值，無法帶來實質的轉換，而且如果被Google搜尋引擎發現網站來源異常，可會能影響網站的權重，因此建議避免使用來歷不明或機器人的流量增加方法。

看完本篇文章後，你是否對於網站流量如何查詢、分析及增長秘訣，有更清楚的認識呢？網站經營是一條長遠的路，需要不斷去追蹤、動態調整及優化網站，才能從競爭的網路市場脫穎而出。若希望推動網站流量增長，卻不知從何處著手，awoo 提供專業的 SEO 顧問諮詢、 SEM 關鍵字廣告服務與再行銷 Email 服務，擁有超過十年服務經驗，已幫助超過數百家客戶增加流量、衝高營收，同時想要了解 SEO 人工智慧解決方案，歡迎來信聯繫諮詢。若喜歡本篇文章，也別忘了訂閱部落格，獲得最新的數位行銷資訊！

如有任何自然流量增加的問題，或想瞭解關於 SEO 人工智慧解決方案，歡迎立即諮詢，將有 awoo 專業顧問為您服務。

延伸閱讀：如何提升流量兼顧轉換？AI 助攻電商創造流量新價值

延伸閱讀：SEO 與站內搜尋，如何創零售電商站內搜尋最大價值