成長駭客行銷誌 SEO

SEO 搜尋引擎優化、Google Ads、網站數據分析與 Email 行銷等最新、最實用的數位行銷知識都在 awoo。

什麼是UTM?如何使用UTM追蹤成效、數據與流量?

在你有了網站,尤其從事各種不同行銷活動之後,會不會常常在想,使用者、消費者、訪客 (以下統稱為 User) 到底是從哪裡進來網站的?哪個行銷活動的助益較大?
一般而言,我們很難知道或統計這些數據,因為往往 User 都使用相同的網址進入到網站中,只能依靠 GA 的基礎分類去粗略地分析來源、媒介,而為了更精準的分析網站流量到底從何而來,就可以利用 UTM 參數去針對每一個不同的來源設定不同的網址,這樣你便可輕易地從 GA 報表上看出每一個來源與媒介了。接下來就一起來了解什麼是 UTM、UTM 要怎麼下吧!

什麼是UTM?

UTM 的全名是 Urchin Tracking Module,作法是將原本的網址後面連接一段參數,只要點擊到帶有這段參數的連結,GA 都會記錄其來源與在網站中的行爲,以利我們在 GA 中檢視與分析,這常常用來評估各行銷活動的成效。
舉例來說:

  • 今天請了幾位不同的部落客撰寫推薦文章,我們想知道到底哪篇文章替官網帶來的流量比較多。
  • 臉書粉絲團每天發佈的文章,粉絲到底是從哪篇進來網站。
  • 發佈許多的 EDM、Email,User 到底從哪篇來。
  • 無論在線上還線下,想要追蹤發佈的 QR CODE,User 是從哪個 QR CODE 進來網站。

如果我們有替連結埋好 UTM,我們就可以很輕易的在 GA 上找出數據,這樣是不是很神奇又相當方便呢?

UTM各參數代表的是什麼意思?

在製作 UTM 前,讓我們先來了解 UTM 的組成,以及各參數所代表的意思吧!

Campaign Source
廣告活動來源(必填)
表示為你網站的流量來源,例如:搜尋引擎、網站、社群 例如: utm_source=facebook
Campaign Meduim
廣告活動媒介(建議填寫)
表示為你網站的流量媒介,例如: 關鍵字廣告、聯播網廣告、Email 例如: utm_medium=social
Campaign Name
廣告活動名稱(建議填寫)
表示為此廣告活動的名稱 例如: utm_campaign=seofanpage
Campaign Term
廣告活動字詞
用於辨識付費關鍵字廣告字詞
Campaign content
廣告活動內容
用來區份同一個廣告中的相似內容或連結,例如:區分同一封Email中的A圖與B圖連結

以上命名其實怎樣設定都可以,只要你在 GA 報表上認得就好。

如何快速生成UTM網址?

只要將以上的參數依照固定的格式接在原本的 URL 後,就完成 UTM 的標記了。但為了避免手打勞累又容易出錯,以下介紹兩個簡單又免費 UTM 標記工具:

Google Analytics的網址產生器

只要依序填入網址、廣告來源、廣告媒介,以及活動名稱,下方便會自動生成帶有 UTM 格式的網址了!
UTM_Campaign_URL_Builder
延伸閱讀:Google Analytics分析(GA)是什麼?為什麼全世界都在用?

awoo製作的UTM標記工具&紀錄表

依序填入 Medium、Source、Campaign Name、URL,公式就會自動替你產生標記好的 URL 囉!
UTM_List
也可以將常用的項目列在 Option 分頁,之後就可以直接從選單中選取,也降低手工輸入、多人協作時犯錯的風險。


New call-to-action

接著將這串網址放在你想要曝光的位置、連結、按鈕。例如以下範例:想要追蹤臉書粉絲團發佈的文章 (在所有未埋入 UTM 的臉書連結,在GA報表中皆被歸類在facebok.com/referral,行銷人員無法有效分辨粉絲是透過哪篇文章連結至官網)
延伸閱讀:正確理解Google Analytics「工作階段」定義、計算、重要性
awoo_facebook_post

在GA中查看你各UTM的成效與數據

接著,埋好的連結數據便會在 GA 的「廣告活動」中找到,由下圖可看出,GA 中的數據呈現,完全依照上方設定的命名清楚分類了!
UTM_Source
延伸閱讀:找出關鍵洞察,廣告主必看的Google Analytics三大報表

使用 UTM 的小技巧與注意事項

萬一使用 UTM 的連結越多,以及行銷人員不只你一個人時,會建議使用的表格整理一個清單,以便其他行銷人員,甚至整個團隊能夠管理。以下整理出需要注意的幾點事項:

1. 參數大小寫一致性問題

要注意大小寫視為兩種不同的參數,例如Facebook、facebook,在GA數據中將會分開來表示。

2. 參數盡可能不要用空格、特殊符號

空格會讓網址產生亂碼,以及某些符號在 UTM 格式中皆有自己的意思,如「 ? 」、「 & 」,故請避免使用。真需要使用符號,官方建議可以使用 「 + 」 或 「 _ 」,例如:utm_campaign=example1+example2、utm_campaign=example1_example2

3. 參數內請勿放重要的資訊

由於參數是直接加在連結中,故任何人皆可在網址欄中看到所埋入的參數名稱,所以請勿在 UTM 中使用重要資訊名稱來命名。
UTM_List
以上,對 UTM 的使用是否比較有概念了呢?若有其他疑問歡迎在底下留言給 awoo 哦,有任何行銷問題也歡迎向 awoo 諮詢!

相關文章

關於我們

awoo 團隊由橫跨台日的國際搜尋引擎專家所組成,長期觀察國際數位行銷趨勢,期望透過產業趨勢內容帶動台灣數位行銷環境發展。

擁有十年以上 SEO 顧問服務經驗,awoo 結合AI 科學家與 MarTech 行銷科技,提供全方位行銷自動化服務,替客戶解決 SEO、SEM、EDM等數位行銷難題,開啟台灣數位行銷的 AI 時代。

追蹤我們

80%

行銷預算有去無回

與我們討論最適合你的

數位行銷方案