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什麼是UTM？如何使用UTM追蹤成效、數據與流量？

awoo Intelligence

2019-05-09

(更新日期: 2023-12-28)

在你有了網站，尤其從事各種不同行銷活動之後，會不會常常在想，使用者、消費者、訪客 (以下統稱為 User) 到底是從哪裡進來網站的？哪個行銷活動的助益較大？
一般而言，我們很難知道或統計這些數據，因為往往 User 都使用相同的網址進入到網站中，只能依靠 GA 的基礎分類去粗略地分析來源、媒介，而為了更精準的分析網站流量到底從何而來，就可以利用 UTM 參數去針對每一個不同的來源設定不同的網址，這樣你便可輕易地從 GA 報表上看出每一個來源與媒介了。接下來就一起來了解什麼是 UTM、UTM 要怎麼下吧！

什麼是UTM？

UTM 的全名是 Urchin Tracking Module，作法是將原本的網址後面連接一段參數，只要點擊到帶有這段參數的連結，GA 都會記錄其來源與在網站中的行爲，以利我們在 GA 中檢視與分析，這常常用來評估各行銷活動的成效。
舉例來說：

今天請了幾位不同的部落客撰寫推薦文章，我們想知道到底哪篇文章替官網帶來的流量比較多。
臉書粉絲團每天發佈的文章，粉絲到底是從哪篇進來網站。
發佈許多的 EDM、Email，User 到底從哪篇來。
無論在線上還線下，想要追蹤發佈的 QR CODE，User 是從哪個 QR CODE 進來網站。

如果我們有替連結埋好 UTM，我們就可以很輕易的在 GA 上找出數據，這樣是不是很神奇又相當方便呢？

UTM各參數代表的是什麼意思？

在製作 UTM 前，讓我們先來了解 UTM 的組成，以及各參數所代表的意思吧！

Campaign Source 廣告活動來源(必填)	表示為你網站的流量來源，例如：搜尋引擎、網站、社群	例如: utm_source=facebook
Campaign Meduim 廣告活動媒介(建議填寫)	表示為你網站的流量媒介，例如: 關鍵字廣告、聯播網廣告、Email	例如: utm_medium=social
Campaign Name 廣告活動名稱(建議填寫)	表示為此廣告活動的名稱	例如: utm_campaign=seofanpage
Campaign Term 廣告活動字詞	用於辨識付費關鍵字廣告字詞
Campaign content 廣告活動內容	用來區份同一個廣告中的相似內容或連結，例如：區分同一封Email中的Ａ圖與Ｂ圖連結

以上命名其實怎樣設定都可以，只要你在 GA 報表上認得就好。

如何快速生成UTM網址？

只要將以上的參數依照固定的格式接在原本的 URL 後，就完成 UTM 的標記了。但為了避免手打勞累又容易出錯，以下介紹兩個簡單又免費 UTM 標記工具：

Google Analytics的網址產生器

只要依序填入網址、廣告來源、廣告媒介，以及活動名稱，下方便會自動生成帶有 UTM 格式的網址了！

延伸閱讀：Google Analytics分析(GA)是什麼？為什麼全世界都在用？

awoo製作的UTM標記工具＆紀錄表

依序填入 Medium、Source、Campaign Name、URL，公式就會自動替你產生標記好的 URL 囉！

也可以將常用的項目列在 Option 分頁，之後就可以直接從選單中選取，也降低手工輸入、多人協作時犯錯的風險。

接著將這串網址放在你想要曝光的位置、連結、按鈕。例如以下範例：想要追蹤臉書粉絲團發佈的文章 (在所有未埋入 UTM 的臉書連結，在ＧＡ報表中皆被歸類在facebok.com/referral，行銷人員無法有效分辨粉絲是透過哪篇文章連結至官網）
延伸閱讀：正確理解Google Analytics「工作階段」定義、計算、重要性