相信如果你是Harris先生的讀者,你應該會知道, 過去我比較著重在分析思維、Google Analytics的工具應用, 你幾乎看不到我在部落格上談到GTM,畢竟 GTM完全是牽扯到另外一個領域、另一個完全不同的技能, 過去因時間的關係,我沒辦法跟大家分享太多專業的內容, 因此我主要 focus 在分析思維以及常見的工具應用,今天, 我想跟大家完整的介紹甚麼是GTM, 讓各位讀者對於GTM有個正確的認知(如果我GA、GTM、 分析觀念全部都寫,應該會寫不完…Orz)。
認識標記管理解決方案(TMS , Tag Management Solution)
我們經常利用網站分析工具來分析 Online Data,目前大家最常用的工具不外乎就是 Google Analytics、Facebook Pixel、Crazy Egg…等,但分析工具在部屬/設定上有時需要一定的專業跟人力成本,過去我們大多只能依賴工程師來協助,不管你想做 Pixel的設定、Google Analytics的事件發送、還是電子商務功能的安裝,幾乎我們都要依賴工程師。
尤其,有時候工程師只懂寫程式,但未必懂分析的思維、資料怎麼運作,這些都會導致工具在部屬/設定上出現障礙。我們可以說,每一段分析工具的『追蹤碼』其實就是一段標記 (Tag),而TMS就是讓網站分析師可以獨立部屬追蹤碼、修改追蹤碼的解決方案,有了 TMS我們對於工程師的依賴會減少許多。
目前市佔率最高的TMS便是 Google Tag Manager(GTM),但事實上市面上還有其他的TMS, 像是 Adobe Tag Manager、Tealium、Qubit。

TMS怎麼運作呢?以GTM為例
TMS在運作上,還是要先請工程師把 TMS的代碼安裝到網站上,接著網站上的這段 TMS代碼就可以協助我們處理大多的分析工具部屬工作。
只要我們到後台進行管理及設定,
如果追蹤碼有需要特別另外寫,
我們可以看到以下這張圖,基本上,不管你是使用FB Pixel、Adwords Conversion Tracking、還是GA,
為什麼一定要使用TMS,有甚麼好處?
即便你們家有非常懂分析工具的工程師, 或是工程師真的非常樂意幫助你來管理這些分析工具的部屬, 我還是會非常建議你使用TMS, 因為使用TMS其實有很多的優勢以及好處:
- 代碼管理不用再依賴工程師,分析師/行銷人可自己來進行管理。
- 代碼管理方便、快速,隨時可以刪除/增加代碼,
降低工程人員的維護工作成本。 - TMS可以協助我們進行版本控制,萬一分析工具的部屬出了問題,
還可以用舊有的版本進行還原。 - TMS提供完整的測試環境,過去總要工程師部屬完之後,
行銷人再到GA看看資料有沒有進來,但 TMS通常有完整環境提供你測試資料的完整性。 - 網頁上的 HTML會更加乾淨,只要使用 TMS的追蹤碼即可,其他工具的追蹤碼,
大多都不用出現在HTML上。 - 可透過 TMS自行控制代碼的發布/刪除時間,增加管理的便利性。
- 可控制代碼要發布在哪些頁面(例:首頁、商品頁)。
結語
簡單來說,TMS讓我們的管理工作更加方便、出錯率更低, 如果你的公司有認真的在做網站分析工作, 基本上要傳送的資料很多、要安裝的工具也很多,當使用的工具/ 傳送的資料一多,工程師管理起來非常的麻煩, TMS可以幫助我們更加有效的進行管理。
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