據統計，2017 年台灣 Facebook 每個月有 1900 萬的活躍用戶數，其中更有 95% 用戶使用行動裝置登入，在社群媒體普及的時代下，品牌的社群經營也愈來愈受重視，將大量的行銷預算投入至 FB 廣告與社群當中。也因為行銷管道的多元化，讓許多行銷人認為：「SEO 是一種老派的行銷方式，不值得做。」然而真的是這樣嗎？
隨著 Facebook 演算法不斷在改變，我們不曉得哪天貼文觸及率會再次被調低，台灣社群工作者陳思傑便在<祖克柏判了品牌社群死刑？不，死的是舊社群思維>中提到：
「要創造與用戶產生有意義互動的內容、用戶創造內容、創造用戶間的實際連結」
唯有透過優質內容在社群上造勢，才能確保品牌在社群上與用戶的連結與互動，而社群經營與 SEO 搜尋引擎優化 (以及內容經營) 更有著互助的效果，以下將聊聊 SEO 搜尋引擎優化如何與社群行銷相輔相成。
為什麼你需要同時做SEO和社群行銷？
使用者都在社群，為什麼還要做SEO？
消費者在完成結帳前的消費歷程是非常複雜的，對於自己不熟悉的產品服務，往往會先做功課，打關鍵字搜尋、比價、查評價等，而在進行關鍵字搜尋時，如果品牌有做好 SEO，搜尋結果排名就會當下力判了。除了網站頁面排名高低外，現在 Google 也提供不同形式的搜尋結果給消費者，例如圖片搜尋結果、Youtube 影片、Feature snippet 等。所以只要消費者會進行「搜尋」這個動作，SEO 仍會是數位行銷中重要的一部分。
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做好SEO外還有呢？建立社群讓品牌更加分
社群做為數位行銷重要的管道，品牌擁有數個社群管道早已不稀奇，政治人物也透過各類型的社群平台來宣傳政見，品牌做社群的好處多多，除了能有個管道發布商品特色、優惠訊息，還可以透過鮮明的品牌個性來與顧客互動，增加顧客的黏著度與好感度，例如全聯、蝦皮以及故宮精品都是很知名的社群行銷案例。此外，社群更有多種應用，比如用戶回饋、UGC 以及 chatbot 互動&導購等，都是每位數位行銷人可以盡情發揮創意的地方。
社群會影響SEO網站排名嗎？
根據 2014 年 Google 官方說法，社交訊號 (social signal, 也就是一篇貼文獲得多少按讚數/分享/留言等) 並不會直接影響網站排名，儘管不會直接影響，但 Hootsuite 實驗中表示：「社群媒體和 SEO 之間存在著間接關係。」也就是說，在社群網站上表現良好的優質內容可能會獲得更多的反向鏈接，並有助於提升網站搜尋排名。畢竟較高的分享數意味著更多人看見你的網站內容，除此之外，社群對於 SEO 搜尋引擎優化也有其他好處。
社群經營對SEO搜尋引擎最佳化的五大好處
由於社群平台的傳播力強、速度快，也因此善用社群以及 SEO 能幫助你的行銷策略更全面，以下是 awoo 歸納出五點社群對 SEO 的好處：
- 粉絲即時回饋、幫助優化文章內容：有時候文章中有錯字，或是內容資訊有誤，反而是粉絲在看文章時檢查出來的。
- 增加文章曝光與流量：從多元行銷管道曝光你的內容，讓粉絲點擊了你的內容，如果文章寫得不錯，粉絲還會幫忙分享，文章的流量增加，也有助於該頁面的搜尋排名。
- 搜尋口碑的強化：當顧客在搜尋產品或品牌名時，如果搜尋結果第一頁出現公司用心經營的 Facebook 粉絲團、Instagram 或是 Youtube 頻道，那不是遠比一些沒聽過的網站&品牌好很多嗎？
- 增加業務連結的管道：許多企業愈來愈會善用一對一聊天來與粉絲互動、甚至導購，透過架設 Facebook 聊天機器人，讓企業可以對粉絲進行分眾，有利於日後的行銷推播，幫助業務銷售的進行。
- 創造自己的內容話題：擁有自己的社群平台，行銷人也能透過想梗、借勢、meme 等方式，來創造自己的話題性，或是引發潛在客群關注的興趣，這也是社群平台獨有且極具彈性的特色之一。
也因此，社群跟 SEO 兩者都應該要好好重視，雙管齊下才能達到行銷傳播加乘的效果，不過該如何透過社群來幫助 SEO 呢？你可能要先了解什麼是 SMO (Social Media Optimization, 社群媒體優化)
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什麼是Social Media Optimization(SMO)？
社群媒體優化 (SMO) 指的是透過社群媒體的推廣，來達到品牌、產品或是活動的宣傳效果。概念跟 SEO 很相像，不過SMO是藉由創造有趣的內容，鼓勵更多用戶在社群媒體和網站上互動，例如許多新聞媒體會透過社群來觸及更多年輕人看新聞，提升新聞流量等。據統計，75% 顧客曾因為社群上看到某項產品就進行消費；57％ 顧客更有可能購買追蹤的品牌商品，也表示了 SMO 在行銷策略的重要性。
此外媒體公關，新聞公關，對於業主的品牌或SEO，也有著重要影響，關於媒體SEO／新聞SEO的議題，可以參考這篇—從新聞媒體的SEO，來切入新聞媒體網站經營的專文。
品牌如何進行 SMO？五步驟為品牌塑造社群形象
首先，社群工作者須先為企業/品牌制定社群定位，社群在整體行銷策略上的定位是如何？社群當前的目標是負責獲取活躍用戶？進行導購？還是獲得正面的品牌聲量？確認社群定位後，也要訂出該社群的形象、語氣、主色調等，讓呈現出來社群形象與品牌形象一致，才不會讓部落格、官網和粉專看起來像是不同人經營的。如果不曉得該如何找到適合品牌的社群形象，也可以透過 persona 分析來輔助，瞭解你的用戶輪廓，知己知彼，用顧客聽得懂的語言溝通，透過社群拉近與顧客之間的距離。
接著，就是不斷推陳出新，持續為你的粉絲產出有價值的內容，多嘗試不同類型的主題，產出以圖片、影音為主的內容，吸引顧客點擊你的連結、連到你的網站增加流量，也別忘記使用具高轉換率的 CTAs，例如「免費」、「限量」對消費者來說永遠很吸引人，如果不確定哪個 CTAs 能帶來比較高的流量，也可以建立簡單的 A/B test 測試。
最重要的是，持續追蹤貼文成效，社群是達到行銷目的一個重要管道，所以更應該要專注在當下的社群 KPI，避免分心，或是浪費過多的時間做無意義的貼文或活動。
多元化經營行銷管道 為品牌創造更多流量
如同 Popdaily 執行長黃晨皓表示：「核心內容應鎖在官網，社群只是分發渠道。」縱使社群的重要性愈來愈高，也無法取代網站的重要性，做好 SEO 讓 Google 帶來的流量是無法想像的，不過藉由社群經營，讓粉絲對內容產生認同、創造共鳴，更能進一步讓企業思考該繼續創造怎樣的內容給顧客。所以也許你還在掙扎是否要做 SEO、要不要做社群，在消費者注意力分散的時代下，去思考消費者該會如何從網路認識你、進一步消費下單，仍此問題的唯一解方。如果不曉得如何開始著手進行 SEO 網站優化，也可以向 awoo 進行諮詢，為你的網站帶來更多流量。
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