經營電商網站，常常遇到網站流量不夠，投放廣告卻又沒有足夠預算可以長期投放的問題，這時候就需要透過 SEO 來幫助，掌握搜尋關鍵字，來將消費者導引進入到網站中。但要出現在 Google 搜尋結果第一頁並非易事，在初期設定目標關鍵字時，就必須要慎重思考你的目標對象 (Target Audience, TA) 可能會想要搜尋什麼類型的關鍵字，考量關鍵字搜尋量、關鍵字難度等因素，並且透過完整關鍵字分析，來拆解字組背後所代表意圖，是否符合搜尋意圖，挑選好正確目標關鍵字，才能夠讓 SEO 發酵更快、效益持續更久。
了解關鍵字類型，幫助更容易挑選關鍵字
關鍵字就功能面來說有以下四種分類方式：
1. 交易型關鍵字(Transaction Keywords)：搜尋者意圖比較偏向直接購買商品，Google 搜尋結果頁面會以品牌電商的分類頁或商品頁面為主，讓搜尋者可以直接到達商品相關頁面購買或下單。
2.資訊型關鍵字(Information Keywords)：搜尋者還不清楚相關內容，想要進一步了解該商品或內容(What)，這個商品是什麼？有什麼注意事項？商品比較等等，例如搜尋魚油好處，出現維基百科、康健等權威內容網站。
3.方法型關鍵字(Method Keywords)：相較於資訊型關鍵字是了解商品，方法型關鍵字會更注重在該商品或內容要如何使用(How)，例如搜尋益生菌什麼時候吃？出現益生菌相關的吃法、適合的對象、吃的時候要注意什麼等等相關內容。
4.導航型關鍵字(Navigation Keywords)：通常搜尋者心目中已經鎖定好目標網站，透過搜尋品牌或網域名稱，直接進入網站瀏覽，例如想了解更多 SEO 技巧，直接搜尋 awoo 官網名稱進入網站。
只要認識以上關鍵字功能類型，就可以更清楚知道網站的關鍵字策略要如何擬定，一般來說導航型關鍵字比較容易競爭，因為大部分的情況下品牌名出現都會是品牌網站，僅在有競品運用類似名稱來競爭時，才會出現競品網站，但是該情況相當罕見。較多人競爭的關鍵字包含交易型、資訊型、方法型關鍵字，此類型關鍵字搜尋量高，轉換價值高，但相對的競爭者也較多，因此就必須好好評估和挑選對自己網站有利的關鍵字。
除了功能面，我們也運用關鍵字的搜尋強度來進行評估，可分為以下三種類型：
1.大型關鍵字：又稱為主要核心關鍵字，搜尋意圖會比較廣泛，例如：中部景點、保健食品。關鍵字搜尋量通常會偏大並且競爭力高，或者會與網站的服務或商品有直接關聯，這類型關鍵字通常為主力核心，並且從中延伸出更多關鍵字來獲得關鍵字叢集(Keywords Cluster)。
2.中型關鍵字：從大型關鍵字延伸出來的關鍵字，通常搜尋量也不會太低，但是搜尋意圖相較於大型關鍵字會更聚焦，通常大型關鍵字如果不好競爭，建議可以從掌握中型關鍵字開始，可以為網站增加與大型關鍵字相關聯內容，提高網站的競爭力。
3.長尾關鍵字：為從核心或中型關鍵字再進行延伸，通常搜尋意圖會比較具體，較容易了解該搜尋者搜尋的目的，例如益生菌什麼時候吃？搜尋量通常會比較小，但是好好經營，有機會可以讓網站獲得精選摘要(Feature Snippets)，並且帶來更多的轉換訂單。
由於關鍵字數量眾多，且每一個關鍵字競爭程度不同，因此要認識這些關鍵字類型，了解哪些關鍵字在現階段是有機會競爭的，而並非一昧地進攻大型關鍵字，導致投入許多資源，但是卻又沒有獲得明顯成效。中型和長尾關鍵字由於有相對高的轉換率，也是值得在初期的時候就投入，等到累積不少中型或長尾關鍵字流量後，就有機會競爭搜尋量更大的大型關鍵字，這種分階段競爭方法，非常適合大部分資源有限的中小企業網站。以下 awoo 從自家關鍵字資料庫中挑選不同的產業類型關鍵字來觀察趨勢變化，提供讀者參考，讓企業更了解在不同產業，可以鎖定的目標關鍵字必須要有所不同。
圖1：大型、中型與長尾關鍵字關係曲線關係，圖片來源：semrush。
產業關鍵字趨勢觀察1：保健營養類
圖2：保健營養類關鍵字搜尋量與網站競爭度
從圖 2 我們可以觀察到，在搜尋量方面，交易型關鍵字的月平均搜尋量大於其他兩種類型關鍵字，而從網站競爭數的折線圖來看，則是方法型的關鍵字領先，這代表搜尋者傾向尋找與購買保健營養品商品相關的頁面，但是目前大部分類型的網站競爭的則是方法型關鍵字，這意味，這也代表如果要進行優化，可考慮從交易型和資訊型的關鍵字下手，獲取好排名的機會相對來說會比較高。(補充：導航型關鍵字因為為品牌字為主，較無客戶會挑選該關鍵字，因此不列入)
進一步觀察 2022 年整年的關鍵字排名趨勢變化，我們從圖 3&4 可以發現，交易型關鍵字的排名在年初整體落後，到年底超越其他兩種類型排名，這也反應 Google 演算法會不斷地滿足使用者需求，在從一開始對於保養商品知識的理解，到最後會有購買的需求，這也符合目前該類型的關鍵字皆為大型電商所佔據的趨勢。而從搜尋強度來看，長尾關鍵字一開始很有機會競爭到好的排名，也因為演算法的調整，讓大型或中型的關鍵字的排名後來居上，由於大型或中型關鍵字就好比「益生菌」、「維生素B」等高搜尋量高競爭度關鍵字，這也說明搜尋者對於購買相關商品的需求增加。
圖3：保健營養類關鍵字功能面趨勢分析(X軸為排名，Y軸為月份)
圖4：保健營養類關鍵字搜尋強度趨勢分析(X軸為排名，Y軸為月份)
產業關鍵字趨勢觀察2：食品類
進一步觀察食品類關鍵字，例如像是有機水果、咖啡豆等食品類關鍵字，從圖 5 可以觀察到與保健類食品不同的結果，發現方法型的關鍵字搜尋量大於其他兩種類型關鍵字，顯示搜尋者對於如何料理相關原料有相當的需求，但是就網站競爭度來看，資訊型關鍵字競爭度大於其他兩種，因此方法型關鍵字在高需求但競爭度不高的情況，會是食品相關產業的企業在下一個年度可以制定的關鍵字策略。
圖5：食品類關鍵字搜尋量與網站競爭度
但是不是方法型關鍵字就ㄧ定很有機會？我們進一步從圖 6 觀察食品類排名趨勢，方法型關鍵字確實在年初整體排名不如其他兩種類型關鍵字，但是經過一整年的變化後，方法型關鍵字有超越其他兩種類型關鍵字的趨勢，搭配圖 7 來看，可以發現長尾關鍵字整體排名也有越來越好的趨勢，綜合兩張圖可以發現，在食品產業中，長尾方法型關鍵字，例如，可以是持續深耕的關鍵字，例如香魚食譜這類型的關鍵字，有機會為網站獲得好的排名機會。
圖6：食品類關鍵字功能面趨勢分析(X軸為排名，Y軸為月份)
圖7：食品類關鍵字搜尋強度趨勢分析(X軸為排名，Y軸為月份)
產業關鍵字趨勢觀察3：教育學習類
教育學習類關鍵字也是許多相關企業會想要了解的，從圖 8 我們可以觀察到，交易型關鍵字不管是在搜尋量或網站競爭度上，都明顯領先其他兩種關鍵字，顯示在需求面上交易型關鍵字會比較適合，例如『線上學英文』等關鍵字。而競爭面的話，資訊型與方法型關鍵字會是相對較好競爭的關鍵字類型，建議相關產業的企業，可以從這類型關鍵字制定關鍵字。
圖8：教育學習類關鍵字搜尋量與網站競爭度
但回顧 2022 年教育學習類關鍵字排名變化，我們可以觀察到反而是資訊類關鍵字的排名相對穩定，相較於方法型與交易型關鍵字有明顯波動，資訊類型有穩定的在前 20 名左右。而搜尋強度上，長尾型關鍵字的排名明顯優於其他兩種類型，綜合來看長尾資訊型關鍵字在競爭排名上會比較具有競爭優勢，像是「托福考什麼？」。因此，如果是想要追求頁面轉換率，建議可以從交易型關鍵字著手，但如果想要讓網站有更多自然流量曝光和排名優化，則是可以從長尾資訊類關鍵字制定策略。
圖9：教育學習類關鍵字功能面趨勢分析(X軸為排名，Y軸為月份)
圖10：教育學習類關鍵字搜尋強度趨勢分析(X軸為排名，Y軸為月份)
針對產業特性深度制定關鍵字長期策略
綜合以上分析，我們可以知道以下產業可參考的關鍵字類型如下：
- 保健營養類：大型交易型關鍵字
- 食品類：長尾方法型關鍵字
- 教育學習類：長尾資訊型關鍵字
awoo 相信每一項產業都有專屬的需求特性，因此企業應該除了從需求面出發外，也可以了解自己產業趨勢走向，因為趨勢會不斷地改變，Google 演算法也會隨著趨勢的變化而升級演算法。搜尋量與排名數據絕對是在進行 SEO 可以參考的資料，因此如果想更深入了解自家網站的 SEO 狀況，可以回顧過往關鍵字的排名狀況，了解過去 SEO 問題是否被解決，進一步制定企業的長期策略。從數據中挖掘問題，產生關鍵決策，才能讓企業的獲利創造新高。
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