SEO 大進化!從 E-A-T 原則檢視你的網站體質

網站 SEO E-A-T 原則

在規劃網站內容時,除了提供豐富的資訊給使用者觀看以外,重視網站內容的品質,也是影響搜尋引擎認定網站優劣,進而影響網站排名的一大因素。那要如何提升網站品質呢?除了做好關鍵字佈局、撰寫豐富的內容就夠了嗎?除了上述基本的 SEO 經營心法以外,要提升網站品質的訣竅,就是讓網站內容有專業性、權威性以及可信度。這篇文章將要介紹如何提升網站品質,並透過 SEO 自動化工具,強化在網站中的使用者消費體驗。

網站內容應如何佈局

要創造出優良的網站內容,並提高網站品質,首先需要先了解使用者關心什麼樣的主題內容,進而透過撰寫相關內容,吸引使用者的關注。

一、撰寫使用者關心的主題

在進行網站SEO優化時,都會不斷地觀察什麼樣的內容更符合使用者的「搜尋意圖」。面對五花八門的網站,搜尋引擎會不斷的改變自身的演算機制,以利於更有效且精準的判斷使用者搜尋該關鍵字的搜尋意圖,並創造出符合搜尋意圖的搜尋結果頁面。

因此創造出符合使用者的搜尋意圖主題之內容,為經營網站 SEO 的不二法門!在撰寫內容時,可以透過關鍵字研究,找出目前使用者關心的熱門話題有哪些,關鍵字搜尋熱度多寡,進而進行關鍵字佈局並撰寫相關內容。 

二、Featured snippets

Featured snippets精選摘要會出現於搜尋結果頁面的最上方,並將頁面當中,最適宜作為解答使用者疑問之內容,擷取下來透過特殊欄位提供使用者觀看。Featured snippets 內容包含了網頁標題、網址、網頁中擷取顯示之內容。
有鑒於使用者在搜尋引擎上想要更快速的獲取想瞭解之資訊解答,因此獲得 Featured snippets 的頁面,都是以最符合使用者搜尋關鍵字之解答頁面為主。且使用行動裝置上網的使用者比例的提高,促使搜尋引擎會優先收錄行動裝置之頁面
行動裝置優先索引相關內容,請參考:Google 將全面落實行動優先索引,SEO與內容經營者該如何因應?
因此 Featured snippets 提供簡潔的版面設計、直接快速的答案,都非常貼近於行動裝置的體驗。

Featured snippets 常見樣式包含條列式、文字段落式,以及表格式

  • 條列式 Featured snippets:

常用於步驟、或是有多樣解答的搜尋意圖,例如搜尋:「提拉米蘇作法」

條列式featured snippet

  • 文字段落式 Featured snippets:

直接以文字描述的形式,為搜尋意圖做出解答,例如搜尋:「外幣怎麼買」

文字段落式featured snippet

  • 表格式 Featured snippets:

擷取網站內的表格直接作為解答,例如搜尋:「美金匯率」

表格式featured snippet

如何增加網頁取得Featured snippets的機會?請參考:Featured snippets是什麼?以插隊的方式搶占搜尋排名

 

結構化資料爭取搜尋結果多樣性

在進行 SEO 優化時,除了撰寫優質且豐富的內容、完善網站整體架構以外,善用結構化資料,就像是幫網站寫上註釋一樣。讓搜尋引擎可以更快速的理解到重要資訊,並幫助搜尋引擎更易理解該區塊內容的目的。

由於搜尋引擎爬蟲對於爬取每個網站都有相對地爬取預算,因此如何讓搜尋引擎爬蟲更有效率的爬取網站,是每個經營網站的人需要花心思思考的。

妥善運用結構化資料,可以讓搜尋引擎爬蟲以更快的速度了解各區塊內容欲傳達之資訊與目的。例如電商網站中,為每個產品加上結構化資料,則可讓搜尋引擎很快地了解該產品的各項資訊,包含價格、評論、產品價格資訊、產品照片等等。結構化資料除了可以讓搜尋引擎更理解網站的各區塊內容以外,搜尋引擎可以在搜尋結果頁面當中提供更多樣化的資訊給使用者,在搜尋的過程中得到更豐富的訊息、更精確的結果。

以下將介紹幾種常見的結構化資料類型:

  • Product

提供關於產品的訊息,包括價格、評分、供應狀況…結構化資料-Product

  • FAQ

網頁內容中包含常見問答之內容,可顯示出問題與答案在搜尋結果中(目前大多出現問答數量為兩個)結構化資料-FAQ

  • Breadcrumb麵包屑

顯示該網頁在整個網站階層結構中的位址,可提供搜尋引擎與使用者於網站中導覽至想瀏覽之頁面

結構化資料-Breadcrumb

  • Local Business我的商家

強化本地商家相關資訊

結構化資料-Local Business

  • 影片

能夠讓網頁中的影片更容易出現在 SERP 的輪播圖當中

結構化資料-影片

結構化資料還有哪些優點?如何設置?請參考:用結構化資料與Google溝通,分析結構化資料的優點、寫法

 

透過 E-A-T 原則提升網站內容品質

搜尋引擎評斷網站的優劣時,除了評估網站本身提供的內容與服務,使否符合使用者的搜尋意圖、使用者體驗優不優良等等因素以外,也會將 E-A-T 納入評斷的考量因素之一。

 

E-A-T 原則

E-A-T 分別代表的是:Expertise 專業性、Authoritativeness 權威性,以及 Trustworthiness 可信度。

Expertise 專業性:該篇文章的撰文者是否為該領域之專家?

Authoritativeness 權威性:撰文者是該領域公認的權威人士嗎?

Trustworthiness 可信度:文章內容是否續有足夠的可信度?


由此可知,要提升網站內容的品質優劣,除了要撰寫豐富且符合使用者搜尋意圖之內容以外,網站作者的專業性、權威性,以及內容的可信度也是影響網站內容品質優劣十分重要的因素。

Google 官方每年都會提供一份搜尋品質指南文件,讓網站管理者參考目前搜尋引擎判斷網站優劣的準則有哪些。這份搜尋品質指南文件,是透過數千名網站品質審核人員,透過審核許多網站而制訂出來的。
Google 搜尋品質指南文件官方內容,請參考:品質評分者如何提升搜尋結果品質 – Google 搜尋說明

網站品質評分稱之為 PQ (Page Quality),由於網站的存在應該要能幫助使用者找到想了解的資訊,因此 PQ 的評分目標為是否能滿足該網站存在目的。而 PQ 評分原則會由網站的三大組成元素來分析評估:

  • 主要內容 Main Content (MC):為網頁存在目的
    如:標題、文字、圖片、影片、功能等,或 ugc 內容
  • 補充性內容 Supplementary Content (SC):提供良好使用者體驗
    如:導覽列、側欄、Footer、社群按鈕
  • 廣告 Advertisements/Monetization (Ads):幫助網站主維持營運,不影響評分

網站品質審核人員會依據以下幾種指標,來評估網站優劣

  • 網頁存在目的
  • E-A-T
  • 著陸頁面 MC 品質與內容量
  • 聲明網站負責人、網頁內容負責人資訊
  • 網站負責人、網頁內容負責人之聲譽資訊

除了以上列點的評估因素以外,網站品質審核人員最主要會分析網站整體的E-A-T來評估網站的品質優劣。

 

YMYL 網站

YMYL 即為 Your Money Your Life。對應到網站目的的話,該網站內容若涉及到使用者的幸福、健康、財產、生命安全,就是YMYL 網站。

YMYL 網站範圍包含了以下幾種領域:

  • 新聞及活動網站(商業、政治、科學、科技等;但運動、娛樂、生活類議題則非 YMYL) 
  • 公民、政府、法律網站等(投票、政府機關、社會服務、法律服務等) 
  • 財經網站(投資、稅收、退休規劃、借貸、銀行、保險等) 
  • 購物網站(特別是線上購物) 
  • 健康或安全(醫療、藥物、醫院、緊急應變如警察 & 消防人員) 
  • 人群(種族、宗教信仰、殘疾、年齡、國籍、老兵、性取向、性別議題及性別認同) 
  • 其他(如健身、營養、居家服務、選大學、找工作等,由個人評斷)

由於這些領域之網站都與人的錢財、健康、生命息息相關,或是該類型網站內容資訊有惡意詐騙或不實資訊,會直接影響使用者的生活,因此搜尋引擎針對這類型之網站內容品質優劣會更為重視。

YMYL 型網站的專業性呈現上,必須要證明網站管理者或網頁撰文者為該領域之專家,因此可以提供網站管理者或撰文者的相關證書、獲獎紀錄作為佐證。

權威性的部分,由於一個如果該網站管理者或撰文者,曾參與一些公開的演講活動,或者有被外部新聞類等權威網站報導過,即可透過這些資訊來增加網站之權威性。

除了網站管理者與撰文者在該領域的權威性與專業性以外,還需要為網站中的內容提供可靠的資訊來源。因此在撰寫網站內容時,除了要注意內容不可提供錯誤訊息以外,也須提供相關資料來源,以供使用者檢視該內容的準確性,

廣告內容

許多網站當中都會放置廣告區塊以獲取盈利,但部分廣告內容卻會造成網站品質不佳。審核在網站當中的廣告內容,是否會導致網站品質不佳的評斷標準,大多會以網站當中是否有與主要內容不相關的付費廣告、網站中的付費贊助廣告是否有明確標記,以及是否有未明確標註的聯盟行銷連結。

不當的廣告內容,會影響到使用者體驗,並導致網站品質不佳。因此也會判斷網站是否存在分散注意力或干擾性的廣告,例如:是否存在讓使用者難以看到主要內容的廣告(遮屏廣告)? 存在未連結回主要內容的廣告?(插頁式廣告,常見於手機版)。以及判斷網站是否存在欺騙性、誤導性廣告,例如:是否存在看起來像網站上的常規按鈕,但實際上點擊後導向廣告的內容?、誘使使用者點擊它們的廣告? (立即下載、行動呼籲)等等的廣告類型。建議進行網站優化的各位,應明確定義網站廣告,並易於識別,提供使用者良好的使用者體驗,違者應給予低品質網站評級。

AI為SEO帶來的影響

現今電商行銷已不如以往可用行銷理論帶入公式,並制定相關行銷策略。更注重的是使用者在網站當中的意圖。因此如何創造更良好的消費者體驗流程,是更為重要的。在數位行銷領域當中,運用AI人工智慧可以更有效率的分析出使用者的使用需求。應用於SEO上,AI可幫助更精確地分析使用者相關搜尋需求,並利於制定SEO優化策略。

AI 人工智慧在 SEO 當中扮演的角色

Google 演算法之所以會不斷更新,目的都是為了讓搜尋引擎可以提供使用者更符合搜尋意圖之搜尋結果頁面。網路上充斥著包羅萬象的頁面,但當使用者搜尋關鍵字想查詢相關資料時,並非所有頁面都符合使用者想獲得的解答。因此 AI 人工智慧是可以在使用者搜尋時,同時分析使用者的需求、喜好,並提供更符合使用者想看的頁面資訊。

如何更準確的洞察使用者的需求與意圖,AI 在其中扮演十分重要的角色。AI 能夠創造符合消費者「意圖」的情境,也就是「個人化的消費體驗歷程」。因此電商經營者與行銷人員就能透過 SEO 優化來提供使用者者更好的搜尋體驗,進而增加網站的導流並且讓使用者在網站中產生更多的消費行為。

awoo AI Marketing Platform提供網站 SEO 工具的優勢

在網路資訊爆炸的時代中,越來越多元化的產品、廣告充斥在網路世界當中。如何抓住使用者的眼球,並提供更有效率可以找到想要的產品並且良好的購物體驗,成為經營電商網站的一大課題。

awoo AMP 商品推薦引擎工具,在網站中全方位提供符合每一位使用者客製化的消費歷程,其中包含:商品主題集合頁、站內搜尋引擎、Pop-Up 廣告、首頁熱門關件自、購物車推薦、購物車未結提醒、動態關聯推薦、產品推薦、分類標簽推薦、產品標籤推薦等等。全部都是透過分析該使用者之需求、喜好,而提供相對應適合推薦的產品,並優化購物體驗,促使使用者能夠更有效率找到符合自己期待,並且良好的結帳體驗,快速下單。

透過自動排序生成的「使用者搜尋意圖」的購物情境組合標籤,並根據使用者的消費特徵、喜好等資料,延伸出相關商品,並自動生成相關分類頁,形成符合消費者「意圖」的導購路徑。當使用者看到在一個頁面當中皆是符合自己喜好、需求之產品時,即能降低頁面跳出率,並間接提升商品導購率。

無論是經營內容型網站,或是電商網站,最優先的必須是提供使用者優質且具有可信度之內容,讓使用者對該網站/品牌產生信賴感。面對百家爭鳴的電商網站,如何創造使用者優良的消費體驗流程,幫助使用者在數以千萬計的網站當中,更快速查找所需資訊、喜歡的商品,將是進行網站 SEO 優化的目標。

 

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