做網站SEO,搜尋流量突然下滑了怎麼辦?SEO專家這樣建議

在 awoo 顧問工作中,我們最常碰到的問題就是「網站搜尋流量下滑,該怎麼辦?」、「為什麼我網站的搜尋流量會突然下滑?」,甚至也有客戶就是因為網站的搜尋流量下滑,而特別找我們合作,而目的當然是為了請我們協助挽救下滑的流量。
搜尋流量下滑有很多種可能、原因,即便是 SEO 專家也需要花上不少時間來診斷發生的位置、發生的源頭,如果很不幸的,你真的遇到搜尋流量突然下滑的問題,你可以參考這篇文章,我將分享幾個角度來協助你診斷網站狀況。

哪些原因可能造成網站搜尋流量下滑?

通常你的搜尋流量不會好端端的突然下滑,若流量真的突然噴光光了,常見的原因有兩種:

Google演算法更動

Google 演算法經常在變更,如果 Google 演算法更新的方向剛好會導致你的網站沒辦法獲得好排名,理所當然你的流量就會開始往下掉。舉例來說,假設Google今天開始大量懲罰沒有使用 HTTPS 的網站,降低它們的排名,而你的網站也恰巧沒有 HTTPS,搜尋流量當然就會大量的往下滑,反倒是其他有使用 HTTPS 的競爭對手會因為你的下滑,排名而急速往上升。
如果你在乎你的網站 SEO,我建議你養成閱讀SEO新聞的習慣,了解 Google 演算法何時會更新、以及更新的細節,這樣才比較好應付經營 SEO 時所遇到的狀況,在 Search Engine LandGoogle官方的部落格 你都可以得到很權威、值得信任的資訊,當然 awoo 只要一得知相關訊息也會更新在我們的部落格,也還請隨時關注我們。
延伸閱讀:
Google演算法更新了!2019新演算法BERT對SEO會有什麼影響?
http網站紅色警戒,Google提升資訊安全基本線如何影響SEO與數位行銷?

更動網站架構、版型

假設你的網站原先就非常符合 SEO 優化的概念,也為網站帶來很多搜尋流量,但因網站有進行改版或調整,不管單純只是網站的技術架構、還是有動到網站版型,都可能會不小心將你原先好的 SEO 架構給改掉。
比起演算法的更動,這個因素反倒是 awoo 在過去經驗中最常碰到的流量下滑原因,因為企業可能會因應行銷策略、或網站動線的優化,每幾個月就會調整網站的介面與架構,但在沒有 SEO 專家的輔導下,任意對網站做調整都有可能對你的 SEO 造成很致命的傷害,在文章剩餘的部分,我會分享幾個方式來幫助你判斷,自己是否改了哪些頁面、做了甚麼調整?來找出流量下滑的發生位置及原因。
下圖為 awoo 的某個客戶,在網站改版時他們並未提前做好準備,就造成的明顯的流量下滑,且下滑後的流量也非常不容易挽回。如果你有跟像 awoo 這樣的 SEO 顧問合作,我們強烈建議你在進行網站改動時先諮詢SEO顧問的建議,若真的沒有與 SEO 專家合作,也可以嘗試本文章中的解決方案、或是找 awoo 尋求協助。

延伸閱讀:網站改版,不可輕忽的10個SEO優化項目

網站流量下滑的四個其他原因

在這裡,我也補充幾個常見、網站改版後會造成網站流量下滑的原因:

  • 你有改變伺服器render 內容的方式:舉例來說你原先網站的內容與連結是直接 render 到 HTML 原始碼上,但改版後改為使用 AJAX 來 render 內容。
  • 你有變更網站內容的密度:舉例來說,原先你的每個商品頁面都有將近兩千字的商品介紹,但你為了美觀將這些商品介紹縮短為 300 字。
  • 你有改變網站上的介面與內容:舉例來說,原先你的商品頁面底下有"相關商品推薦",但你整個把他移除。
  • 你有改變導覽列、或側欄…等連結區塊:因為搜尋引擎是透過連結來理解我們的網站的,如果你把導覽列或側欄這種很重要的連結區塊給拿掉、或不正確的更動,都有可能對 SEO 造成致命的傷害。

找出網站流量下滑的原因,你可以這樣做

1. 從到達網頁找出發生的位置

流量下滑的同時,第一步你要先找到「是哪些頁面下滑?,找到發生的位置、時間點,你才有辦法進行下一步的判斷。在判斷流量下滑的時間點時,我會建議你先從到達網頁開始觀察起,因為"到達網頁"本身的用途之一,就是讓你知道:哪些頁面有為你帶來流量。

Google Analytics 與 Search Console 都有到達網頁報表可以幫你做到這件事,如果你的Google Analytics 有事前設定內容分組的話,你能更容易看出流量下滑的頁面在哪,不管你先前有沒有使用內容分組,你都應該要設法以不同的維度來將網頁分類、以類別的角度來找出下滑頁面:

  • 依照版型檢查

網站架構對於SEO的經營是非常重要的一件事,因此你必須要檢視哪些頁面的架構出了問題,通常同樣版型的網頁都會具有同樣的架構,舉例來說,你"裙子"商品的分類頁與"鞋子"商品的分類頁,通常會是一樣的版型,僅是內容與商品不同。
又假設你的網站今天有三種版型,分別是首頁、分類頁、商品頁,我建議你觀察這三組版型的到達網頁報表,看看流量下滑的狀況發生在哪裡。

  • 依照內容類別來分

如果用網頁版型作為維度,你無法找出流量下滑的位置在哪,你可以試著從商品、內容的類別作為維度來看資料,舉例來說,"裙子"商品分類頁跟"鞋子"的商品分類頁雖然是一樣的版型,但有可能你是"鞋子"的相關頁面流量下滑。
最後,利用到達網頁報表找到流量下滑的發生位置之後,你還是必須要能夠辨認出,是這些頁面的哪裡出了問題?相關解決方案請繼續往下看。

2. 用 Wayback Machine檢查網站過去狀況

Wayback Machine  是SEO人非常常用的工具之一,這個工具可以幫你檢視網站過去的狀況。

舉例來說,假設你從 8/1這天改版後流量就開始下滑,你可以用 Wayback Machine去看 8/1之前你的網頁長甚麼樣子?當時的架構是如何,再去比較 8/1改版之後的網站架構,找出網頁哪裡有做更動、可能導致搜尋流量下滑。

3. 檢查你的 Search Console的"檢索統計資料"報表

從Search Console 的檢索統計資料報表你可以看到搜尋爬蟲跟你網站的互動狀況,因為這個工具是由 Google官方所開發,所以權威度與可信度一定沒有問題。

 
當網站流量突然下滑時,但你卻沒有做改版、也找不出實際發生位置時(也就是說全站流量都有下滑,不是在特定頁面),第一件事情你應該要檢查 Google 最近到你網站的造訪狀況。從這個報表中你可以看到三個指標,分別是:每日檢索的網頁數目(Google 每天爬了你網站的多少頁面)、每日下載的千位元組數(Google 每天在你網站上下載了多少資料,單位為KB)、下載網頁所需的時間 (Google 下載這些資料花了多少時間)。
如果你察覺到 Google 突然檢索的網頁變少了、或是下載的時間突然大增,那代表 Google 在爬取你的網頁時出現了問題,這時我會建議你找工程師確認,最近是否有進行防火牆的更新、或是有擋到國外的 IP,導致搜尋引擎沒有辦法進來你的網站,當然,主機本身的健康狀況也有可能會影響搜尋爬蟲工作。(如果你的主機很容易動不動就讓網站整個當掉,搜尋爬蟲就沒有辦法順利工作)

4. 檢查你的關鍵字排名狀況、以及搜尋結果上的競爭對手

有時流量下滑單純只是對手有操作SEO,而你被競爭掉了,若是這樣的狀況,直接看Search Console的搜尋分析報表是最快的,在搜尋分析報表中你可以選"排名"作為指標,並透過報表來觀察排名浮動的曲線。

但當然,排名異動的可能性有非常多種,因此你需要配合前面提到的 1~3點來綜合評估,若自己的網站真的沒做錯甚麼事情、也確定演算法沒有更動,你就可以考慮是否是對手在認真做 SEO優化的關係,你漸漸被競爭掉了,同時,我也建議你實際搜尋自己平常的主力關鍵字,去看看搜尋結果裡面是否有出現從沒看過的對手、甚至去看對手的網站有沒有做哪些事情,是自己沒做到的,藉此來找出被競爭掉的原因。
 
假設搜尋結果上,對手網站的商品文案都有超過2000字以上,而且還圖文並茂,但你的文案只有短短不到300字,且內容不僅不豐富、還對使用者沒有幫助,那被競爭掉只是早晚的事情,如果對手下的功夫比你還多,理所當然你會漸漸被競爭掉。

5.檢查Search Console內的"人工介入處理"工具

我真誠的希望你不會用到這個功能,因為當你的網站因操作黑帽 SEO 而被 Google Ban 掉的時候,Google 會在這個區塊顯示出來,那代表你的網站也已經不被 Google收錄、完全消失在搜尋引擎中,但有時網站主本身並不知道做了哪些事會觸犯 Google 的規範、導致你被 Ban 掉,故我還是我建議你到此工具來檢查看看自己是否有違規的狀況。

6. 聘請專家協助

若本文中提到的所有方法及角度,都沒有辦法幫你解決、或至少找出問題,那我建議你可以請專家協助,畢竟 SEO在操作上有許許多多的細節,有許多細節必須要由專家來評估與觀察,awoo 國際在 SEO的疑難排解中有很豐富的經驗,或你也可以使用 awoo的工具進行排名狀況的追蹤、網站體質的檢測。

在流量下滑的第一時間進行處理,以防止事態更嚴重

如果你在流量一下滑的當下馬上就能得知這個狀況,就能即時性的處理,避免流量無限的往下坡走,並及早挽回你的流量,但是該怎麼在第一時間就得知訊息並預防呢?以下提供兩種方法給你參考:

設定Google Analytics的自訂快訊

Google Analytics 的自訂快訊功能可以讓你的流量狀況在達到特定條件後,Google Analytics 將會自動發信通知你,因此你可以設定固定的區間(每週或每天),只要搜尋流量下滑了 20-30% 以上就發信通知你(當然實際多少%可以依你網站狀況而定),如此一來你就可以在流量下滑的第一時間點掌握到狀況,並做出最即時的處理、更不用過了大把個月後才發現這件事,然後在很痛苦地去回想當初網站改了甚麼東西、導致流量下滑。

用awoo的【數據作戰中心 – 綺夢】進行排名監控

awoo SEO 工具中的【數據作戰中心 – 綺夢】內有排名追蹤的功能,你可以在一個畫面內看到你網站目前有帶來流量的關鍵字排名、搜尋量、awoo 獨家推薦值,甚至還有球來就打的SEO體質的評測分數,如果評測分數下降綺夢會有警示箭頭↓,讓你有警覺自己的網站該優化 SEO 了。

同時,綺夢的關鍵字追蹤除了 Google 之外,你也可以連同 Yahoo 的排名一起追蹤,若不希望自己的流量下滑,定期的數據追蹤才是根本的解決之道。
總結來說,其實 SEO 上所有的問題都有解決方案,只是你需要具備 SEO 的知識、對網站的了解,並配合專業知識來找出問題與解決方案,即便你不具備有相關專業,不清楚解決方案,但至少配合本文中提到的方法,你可以先找到問題發生原因,畢竟釐清問題,是面對問題的第一步。馬上向 awoo 諮詢 SEO 顧問服務。

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