2021 年 12 月 8 日，台北訊
隨著疫情邁入新常態、隱私權戰役走向白熱化、社群流量紅利縮水、元宇宙(Metaverse)及非同質化代幣(NFT)等新概念崛起，行銷科技業界正站在前所未有的轉捩點。為了分享行銷科技的最新趨勢，由awoo 阿物科技舉辦的《2021成長駭客年會》8日在線上與線下同步登場，邀請10多位企業領袖與專家顧問進行專題演講，吸引上千位貴賓參與，大家齊聚一堂探討如何掌握虛實融合的思維，將品牌內容經營得更細緻化，並用數據抓住消費者的心，藉以找到企業下一波成長的突破口！
awoo 創辦人暨執行長林思吾在開場時表示，成長駭客年會已邁入第六年，今年的議題聚焦於品牌力、新科技及全通路等關鍵議題，希望一起跨越界線、突破同溫層，實現成長駭客的路徑。進入後疫情時代，預期2022年的新紅利包括新混亂、新行為、新生活、新族群、新話題等面向，包括網路隱私權政策改變、居家工作(WFH)或混合上班模式日益普遍、中老年族群開始加入網路購物及點餐外送的行列、元宇宙及NFT等新話題方興未艾，都對行銷科技業界產生新的衝擊與契機。他強調，實現成長駭客的新工具很多，但沒有一種最好的工具，只有透過一次一次的實驗，才有機會找到最好模型。
圖說 ： awoo 創辦人暨執行長 林思吾，分享品牌力、新科技 、全通路之市場近況
暢銷書《成長駭客》作者范冰分享疫情後的商業現況及企業契機。他指出，過往十年的人口紅利、技術紅利、資本紅利等成長要素都發生巨變，現在企業的戰略優先等級已做了重新調整，會先追求風險控制，再去追求符合公司業務發展型態的營運成長，最後才是追逐特定的風口；他也提到幾個重大的市場變革，例如流量從大群轉向小群、隱私保衛戰愈演愈烈、品牌重新被關注等，企業必須在受眾流量、貨源通路、定價權等至少取得一方面的極大優勢，才不會陷入一片紅海。
Mr.PM 企業增長顧問曾友志則以數據化營運為主軸，分享創造品牌全員成長的三大心法。他強調，組織內每個人都想讓公司變強，但走的方向未必一致，需要有人幫我們看正確數字、對齊團隊行為，其中數據化營運就是關鍵核心。首先要建立可觀測的指標，這樣數據脈絡才有意義，其次是透過小步快跑、快速迭代的敏捷營運方式，然後找到相對應的負責人或部門，透過報表定期檢討與跨部門溝通，加強交流頻率與品質；但他也特別提醒大家，數據只是幫助我們達到願景的輔助工具，體驗跟數據必須同步推進，才能創造出成功的產品或商業模式。
awoo 副總經理 Tiger Lee 從理解商品角度提出零售成長思維的行銷科技策略。隨著隱私權策略大幅改變，包括蘋果、Firefox、Google 都開始限縮第三方 Cookie 的使用，業者愈來愈難掌握消費者喜好以投放廣告，這時產品數據平台（awoo Product Data Platform；awoo PDP）就愈來愈重要。awoo 打造的行銷科技平台，運用 awoo PDP 來建構商品特徵與其相關標籤，根據消費者歷程中留下的足跡瞭解其潛在的購買意圖，並透過動線引導創造非目標購買，可將轉換率從一般的1~2％倍數提升，同時還可利用站內佈局，創造自然搜尋流量的大幅增長。
圖說 ： 第六屆成長駭客年會活動現場，線上及現場超過1000 人與會
好好生醫執行長理科太太觀察近年來網紅行銷、直播帶貨等趨勢，認為現在已經進入後網紅時代。網紅的同溫層很厚，流量並不代表轉換率、追蹤數及營收，隨著資訊傳播變得更碎片、更細微，很難只找到一個超級網紅，就能將所有訊息跟所有受眾溝通清楚；過去大家過於重視量化而忽略質化，現在品牌化比流量極大化這件事更重要，應將品牌、頻道設定得更精準，才能創造更高的轉換率。
圖說 ： 好好生醫執行長 理科太太，分享網紅及企業合作的最佳甜蜜點
矽谷創業家、Taelor 創辦人矽谷阿雅則從矽谷觀察全球社群與電商的市場趨勢，包括聊天平台化、數位實體化、用戶體驗優化、線上線下體驗數據一體化、遠距人力資源、即時異業結盟、特定產業破壞創新、平台多元變現等面向都值得關注。她也以自己的工作經驗與創業歷程建議，用戶痛點加上你的超能力就會成為產品甜蜜點。
親子天下電商服務事業群暨通路業務中心總經理王玉鳳分享媒體從內容、社群、電商、策展到全生態的數位轉型過程。她表示，原本媒體比較偏向爆品運營，但在數位環境下，必須拓展電商、社群平台等系統服務，而為了讓原本的訪客變成居民、讓讀者觀眾變成鐵粉，必須創造以會員為中心的商務體系，善用媒體的大流量及數據，深入探勘並且驅動分析，不再是坐在金礦上的乞丐。舉例來說，親子天下現在運用關鍵字策略，針對有長尾效應、或具備商務轉換價值的關鍵字，由媒體中心與社群中心聯合產出至少十篇的文章，逐步構建內容網絡。
在其他場次方面，awoo Japan 日本事業開發責任者吉澤和之及日本腦科學權威茂木健一郎從企業應該瞭解的「腦神經學」出發，討論腦神經學如何透過「衝動購物」跟「意外發現」的思維，誘導消費者手滑下單、帶動零售企業增長。iCook 愛料理電商總監蔡承諭分享 iCook 打造垂直社交平台的經驗，如何藉由內容洗腦打造高轉換率與業績。Influenxio 圈圈科技創辦人暨執行長柯景倫則帶來微網紅行銷洞察，隨著網紅口碑市場規模持續成長，品牌廠商應如何善用微網紅創造品牌好感度，強化社群曝光聲量。
關於阿物科技
awoo Intelligence 阿物科技，做為 AI 驅動的 MarTech 新創，我們結合人工智慧與行銷智慧，以 SaaS 模式推出台灣第一個 OMO 全通路行銷自動化平台。平台上20個工具涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用，協助電商與零售打造線上線下無縫的客戶體驗。
awoo 成立於 2016年，2017年起獲得矽谷多位知名軟體投資家與企業家連續投資。目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點，並擁有超過 15 位專職科學家的 AI Lab。
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