「關鍵字行銷」是什麼?5分鐘搞懂SEO搜尋引擎優化及PPC關鍵字廣告

透過網路進行消費已經是日常生活常態了,根據國外統計,將近53%消費者在進行網路購物前,都會透過搜尋的方式來進行相關研究,了解該商品規格、設計等等相關資訊,為的是希望可以了解商品是不是真的符合自己的需求,而大部分的消費者都是透過搜尋『關鍵字』來瀏覽關於商品的資訊。因此關鍵字行銷可以說是行銷人最重要的行銷方法之一,以下本文我們就來仔細談談什麼是關鍵字行銷。

關鍵字行銷是什麼?為什麼這麼重要?

關鍵字(Keywords)是許多使用者在查詢相關資訊或購買商品時,會輸入的文字訊息,假如你今天買了一隻新 iPhone,想要尋找手機殼來保護 iPhone,就會上網 Google 尋找『iPhone 手機殼』,這個時候搜尋結果頁面(Search Engine Result Page, SERP),就會呈現你想要的相關資訊,可能是品牌手機殼或者是大型通路網站,可進一步點擊網址進去網站瀏覽看看有沒有適合自己的商品。

可以發現關鍵字反應了使用者的需求和想法,透過理解關鍵字背後的意圖,就可以掌握使用者的購買機會,提高網站銷售。關鍵字行銷(Keywords Marketing)就是透過理解使用者消費意圖,提供合適的內容或商品來滿足使用者,而由於每天都會數以百萬計的使用者使用關鍵字搜尋,因此只要好好掌握關鍵字,都可以為網站帶來可觀的流量,除此之外,關鍵字行銷還可以帶來以下好處:

  1. 開發潛在客戶:網路世界訪客眾多,你很難有什麼行銷活動或工具可以一網打盡所有使用者,但是透過關鍵字行銷,你會有非常高地機會吸引到從未互動過的潛在客戶,讓潛在客戶能夠過認識你的服務或商品,最後變成忠誠客戶。
  2. 提高流量:無時無刻都會有使用者進行搜尋,每一個關鍵字背後都會有驚人的搜尋量,如果能夠出現在 Google 搜尋結果的第一個位置,就能夠讓品牌獲得驚人的曝光,為品牌吸引更多的人潮進到網站來消費。
  3. 數據精準分析:Google 提供許多工具可以幫助行銷人來掌握關鍵字行銷成效,透過這些數據,可以更清楚知道品牌點擊、曝光等等狀況,來知道每一檔期的關鍵字佈局策略助益,不會像是傳統行銷方式,活動撒出去,但是很難追蹤最終的效果。

關鍵字行銷:SEO 與 PPC

關鍵字行銷又分為搜尋引擎優化(Search Engine Optimization,SEO)以及關鍵字廣告(Pay-Per-Click, PPC)兩種類型,這兩者最大的共同處在於網站都是透過競爭在 Google 搜尋結果版位最佳位置來獲取最大的曝光,如下圖中所示意:

search-ads-and-SEO

以下分別說明兩者是什麼:

搜尋引擎優化(Search Engine Optimization,SEO)

SEO 是指透過優化網站內容與體質的方式,讓排名可以自然排序到第一頁甚至是前三名,而這些方式包括了撰寫優質的網頁Title/Description、豐富文案內容、圖片優化、結構化資料運用、網站讀取速度提升、使用者體驗設計等等,來達到滿足使用者需求,它需要行銷、技術、設計端跨部門合作,這樣才可以將網站體驗提升到最佳,並且需要花一點時間來累積,才能夠競爭好的排名。

延伸閱讀:SEO是什麼? SEO怎麼做? SEO搜尋引擎最佳化知識一次搞懂

關鍵字廣告(Pay-Per-Click, PPC)

關鍵字廣告就是透過付費的方式來獲得最佳的排名,像是最常見的 Google Ads,就是透過競價的方式,讓廣告主進行出價,根據關鍵字的熱門程度,來定義關鍵字的點擊成本(CPC),當然越熱門的關鍵字 CPC 通常都會比較高,但是通常帶來的轉換也都會比較好一點,通常不太需要花太多的時間,就可以獲得好的版位,但是持續的週期都不會太久。

延伸閱讀:4 招教你優化 Google 廣告新格式「最高成效廣告 PMax」

如何規劃與挑選適合的關鍵字

想要做好關鍵字行銷,就一定要做好關鍵字研究。不管是想要進行 SEO 或者關鍵字廣告,就一定要深度了解關鍵字特性,可以幫助你更快速理解使用者需求,讓網站更容易曝光在他們面前。關鍵字特性包括了關鍵字搜尋量、競爭性以及使用者搜尋意圖,說明如下:

  • 關鍵字搜尋量:指關鍵字被搜尋的估計值。因為每一個關鍵字都有不同的熱門程度,通常越容易被使用者聯想到的關鍵字,搜尋量會越來越大,並且如果可以競爭到搜尋量越大的關鍵字,可以為品牌帶來更加可觀的流量,但搜尋量是有可能會隨時間改變的,通常我們透過平均月搜尋量來了評估該關鍵字可能帶來的流量。
  • 關鍵字競爭程度:指有多少網站來競爭該關鍵字。通常競爭程度越高的關鍵字,獲得好排名的機率就會更低,如果今天網站預算有限,就必須要謹慎選擇這類型的高競爭關鍵字,因為通常所需要付出的成本會比其他的關鍵字還高很多,導致所獲得的成效十分有限。
  • 搜尋意圖關聯性:指關鍵字與使用者背後意圖的關聯性。因為使用者每一次搜尋都是有目的,如果能夠掌握每一次意圖,就有機會導引使用者進入到網站,提高網站轉換率。持續豐富網站內容,讓網站可以不斷地滿足使用者需求,就能夠獲得不同關鍵字的排名版位,這會是關鍵字行銷策略最重要的一環。

而關鍵字這麼多元,要如何挑選則是一個大學問,如果沒有挑選正確適合的關鍵字,就有可能浪費預算又達不到目標,可以說是賠了夫人又折兵。以下就要跟大家說明關鍵字挑選的步驟,好讓行銷人員能夠正確挑選適合自己產業關鍵字。

1. 發想產業核心關鍵字

每一個產業都有屬於自己的核心關鍵字(Core Keywords),品牌行銷人員可以先從自家的商品或服務進行發想,找到目前該領域中可能的核心商品關鍵字,並且整理成清單,在發想初期最重要關鍵在於核心關鍵字與品牌商品與服務的關聯性,盡可能找出關聯性最高的核心關鍵字,例如廚房產業,就可以先從瓦斯爐、洗碗機、冰箱等等商品核心關鍵字開始發想,或者是服務相關,像是搬家服務產業,則可以從搬家推薦、台北搬家、桃園搬家等類型關鍵字進行發想,找出來這些屬於產業的核心關鍵字後,就可以開始透過工具來擬定合適的關鍵字策略。

延伸閱讀:SEO 關鍵字怎麼定?從字組特性&三大產業類別觀察與分析

2. 善用工具來確認關鍵字

擬定出核心關鍵字後,就可以透過 Google Ads 所提供的關鍵字規劃工具來進行關鍵字分析,該工具透過 Google 大數據資料庫,可以提供這個關鍵字的平均月搜尋量、三個月內搜尋量變化,競爭程度等等資訊,該工具只要有申請關鍵字廣告帳號後,就可以在工具的後台使用,是一個十分方便的工具。

google ads tool

進一步可以將核心關鍵字進行分析,拓展更多元的長尾關鍵字(Long-Tail Keywords),長尾關鍵字特性在於與核心關鍵字相比,搜尋量和競爭程度都會比較低,但是最大的特色是在於轉換率比和核心關鍵字高,通常都會是方法策略面的關鍵字,例如藍牙耳機怎麼挑?露營帳篷怎麼搭?等等,長尾關鍵字的搜尋意圖十分明確,因此一但網站可以獲得搜尋此類型關鍵字的使用者,往往都可以帶來不錯的訂單。我們可以透過 Google 搜尋推薦或者相關搜尋,來進一步拓展長尾關鍵字,這是免費的,但如有預算可以購買 ahrefs 或 ubersuggest 線上工具,也可以透過這些工具來獲取更多關鍵字。

延伸閱讀:SEO 必學工具 — Ahrefs 五大好用功能 & 五大實用密技!

3. 掌握關鍵字類型

每一種類型的關鍵字所適合的著陸頁面都不同,同時所需要文案內容也可能不同,這是因為使用者在輸入不同關鍵字時,背後的意圖都不太相同,常見的關鍵字類型有以下四種:

  • 交易型關鍵字:指搜尋意圖偏向購買商品,搜尋結果頁面會偏向商品頁面
  • 資訊型關鍵字:使用者想要了解該商品或服務詳細內容,因此搜尋結果頁面會比較多是與內容頁面或文章頁面有關
  • 方法型關鍵字:注重商品或服務的使用方式,會有教學步驟等等內容,目的是要引導使用者知道如何使用該商品或服務。
  • 導航型關鍵字:針對已有忠誠度的使用者,會透過品牌或網域名稱關鍵字直接進到網站

建議行銷人員可以將前兩個步驟所設定好的關鍵字,進行搜尋結果頁面研究,來理解搜尋意圖,並且根據以上類型進分類動作,當你知道關鍵字類型後,在進行關鍵字配置或者廣告文案撰寫時,就能夠更精準推測使用者意圖,讓你可以找到最適合的著陸頁以及最精準文案內容。

4. 追蹤數據持續優化

進行關鍵字行銷最大的優勢在於有數據可以持續追蹤,不像傳統的行銷方式,活動一結束後,通常只能由最終營收來判斷行銷活動的好壞,而關鍵字行銷則完全不同,你可以透過 Google Analytics 4、Google Search Console 或 Goolge Ads 後台來了解你關鍵字操作的情況,可能你 PPC 在這一波投放 CPC 較高,就可以在下一波活動的挑選 CPC 較低的關鍵字,來達到營收成長,又或者 SEO 方面觀察到曝光排名未達到預期,就可以強化網站內容文案,撰寫更豐富的資訊,來提高關鍵字排名等等,這些會有數據做為判斷基準。例如可以將 Google Analytics 4 結合 Google Search Console,如此就可以在單一平台了解關鍵字成效,如下圖。

延伸閱讀:Google Analytics 跟 GA4 差別在哪裡?從安裝到詳解一次告訴你

如何挑選專業關鍵字行銷公司合作?

如果你公司因為人力資源有限,無法長期執行關鍵字行銷,建議尋找專業關鍵字行銷公司來協助,在挑選關鍵字行銷公司時,建議有以下三個挑選方法:

  1. 關鍵字行銷策劃方式:通常經驗豐富關鍵字行銷公司,都會有詳細關鍵字行銷策略流程,運用專業工具來挑選最適合的關鍵字,並且介紹 SEO 和 PPC 在執行後可能帶來好處,最重要的一點在於無法保證成效,因為關鍵字行銷會受到 Google 演算法的影響,因此不是每一個關鍵字都能夠排名到第一位。
  2. 量身挑選目標關鍵字組:專業的關鍵字行銷公司會從客戶的角度出發,了解客戶的商品與服務,並且從中挑選出適合的關鍵字組,這些關鍵字一定都會伴隨相關數據資料,例如搜尋量、關鍵字目前排名以及競爭程度等等,並且解釋目前關鍵字組的搜尋意圖概況,讓客戶可以完整的了解哪些關鍵字是適合操作,可以為客戶帶來有價值的流量。
  3. 豐富的成功案例:一個好的關鍵字行銷公司會有許多成功案例,為客戶帶來許多業績,而這些客戶見證就是證明該關鍵字行銷公司是值得信賴,這也會是挑選關鍵字行銷重要的條件之一。

awoo 深耕關鍵字行銷多年,累積專業關鍵字行銷知識,為了客戶帶來許多轉換,同時近期也導入 AI 人工智慧技術,拓展客戶在數位行銷渠道上獲利的空間。以下是不同產業下客戶見證:

搬家產業

巨力搬家,致力於提供最專業的移居物流服務。awoo 根據巨力網站的整體架構,盤點需要優化的項目,包括搜尋引擎友善度、內容品質及搜尋體驗等。透過 awoo SEO 服務,自然搜尋曝光量成長232.8%,自然搜尋點擊數成長近6倍。

延伸閱讀:巨力搬家如何從百外排名攀升到第1名 自然搜尋點擊數成長近6倍

B2B產業

正言不銹鋼,至今 40 年長期主攻於客製化垃圾桶、流理臺等各式不銹鋼商品,高度客製化的服務。awoo 會針對客戶的網站整體優化提出具體的條列式操作建議,根據需求擬定階段性策略與關鍵字佈局,定期追蹤成效並根據產品策略適時調整方針,透過 awoo SEO 服務,省了 20% 的預算,更在短短 6 年內創造出 5 倍營收成長。

延伸閱讀:傳產大進擊!正言不銹鋼透過好的 SEO 及延伸策略走向國際

保養產業

綠藤生機,相信人們可以用更簡單真實的方式打造健康生活,於是用產品創新提供給市場更純粹永續的選擇。awoo提供建站顧問、關鍵字排名優化與廣告投放全方面服務,為綠藤生機的自然流量成長超過20倍。

延伸閱讀:綠藤生機透過awoo解決方案,展現品牌快速成長動能

如有任何關鍵字行銷相關問題,或想了解更多關於 awoo SEO 服務內容,歡迎立即諮詢,將有 awoo 專業顧問與您聯繫。

延伸閱讀:2023 SEO十大趨勢,讓企業掌握流量新高度

延伸閱讀:如何做好 SEO 網站優化?關鍵字分析 7 步驟,正中紅心客群