同時做品牌與銷售，是所有老闆們的夢，相反的，若預算有限之下，它也是行銷人員的痛，一旦配置不對，顧此失彼或兩者皆空也都是常有之事，做不好銷售也做不好品牌。
那麼，在網路社群時代，做好品牌與電商行銷最直接的方法？就是做出精準的內容（文案、詞彙、關鍵字），並精準的把資訊送到客戶面前（搜尋、廣告、推薦）。為何不是傳統行銷方式？因為人在哪裡，品牌訴求溝通信賴、銷售導流導購，都需要與消費者最深度與直接的接觸，而人最多的地方，就是網路上！
不同時代，同樣的行銷挑戰：成本、時間、品質
根據最新《Digital 2022: TAIWAN》報告指出，台灣網路使用人口高達2172萬人，佔台灣總人口數的90%，花在網路上的時間為8時7分，其中最常從事的５大網路行為是「看影音、查資訊、打發空閒時間、與親友保持聯繫、關注時事新聞」。該報告也發現，消費者探索品牌資訊的前６大方式為：
- 搜尋引擎查找45.6%
- 口碑／親友推薦42.8%
- 網路廣告35.5%
- APP廣告33.5%
- 電視廣告33.0%
- 社群媒體廣告32.2%
（圖片來源：DataReporto – Digital Taiwan 2022）
網路社群時代以前，企業靠著報紙、廣播、電視、戶外廣告等各種管道，進行「整合行銷溝通」（通常需要投入大筆的行銷預算），卻未必能夠有效接觸客戶與導購銷售；相反的，網路與社群崛起後，行銷人員可以靠著社群媒體、電商機制頻繁接觸客戶，讓客戶直接買單。
事實上，阻礙銷售與品牌的在「成本、時間、品質」也好表現的，包含了以下三個常見的狀況：
- 單位人力：行銷層面很廣且深，一般中小企業很難將行銷職務分工細緻
- 專業領域：如數位行銷日新月異，行銷人員是否跟得上推陳出新的速度
- 專案數量：如品牌與銷售要兼顧，還需從事SEO、內容行銷、文案撰寫
行銷人員該如何在有限資源中，達成面面俱到的行銷效益？近年火紅熱議的 MarTech 正是為此而來（什麼是行銷科技、什麼是行銷5.0），透過行銷自動化與即至科技，協助行銷人員在「廣告與推廣、內容及使用者體驗、社群與客戶關係、商業與銷售、數據、管理」上，以更少做更多。
兼得品牌經營與電商行銷不是夢，MarTech 平台實現
時值今日，不少企業開始導入 CDP（Customer Data Platform），結合自有的第一數據，並且與 CDP 平台所提供的第三方數據，交叉分析出目標族群特徵，進一步投放廣告。然而，CDP 專注於「行為定向」的資料主軸，也越來越不易面對當前「Cookieless 浪潮、隱私權政策提升」的挑戰，這也讓企業在行銷上對於「成本、時間、品質」的追求更為嚴峻。
然而，更先進的 MarTech，如《PDP產品數據平台》洞察「消費者意圖」推動電商行銷，從 PDP 中自然語言分析 NLP 與 AMP 內建人工智慧 SEO，萃取出的詞彙、文字，更能善用於內容經營、廣告文案、網站文字的撰寫，達成觸及客戶內心的品牌溝通。甚至，可以透過《AMP 一站式行銷平台》達成「流量成長、商品推薦、再行銷」。
（相關文章：CRM、DMP、CDP、PDP在幹嘛？一篇看懂）
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awoo PDP 產品數據平台（awoo Product Data Platform）
awoo PDP產品數據平台，以 AI 人工智慧理解商品被購買的理由、剖析消費者購物意圖，精準推薦符合顧客偏好和需求的商品。如掌握消費者「描述商品的語彙、點選觀看的文案」，進而了解搜尋該商品，進一步預測需求，推敲「消費者的意圖」，提供對應的商品推薦、優惠廣告、站內動線。
例如：Jeremy 兩天曾搜尋飯店 Buffet 優惠，並已經購買，但「行為定向」演算，仍判斷該使用者正在搜尋「飯店 Buffet 優惠」，接二連三推送更多飯店 Buffet 資訊，如此忽略消費者需求以滿足（已購買）的廣告，宛如石沉大海，但 PDP 卻大有不同，例如：
- 可以從下單的飯店，用NLP與CV分析商品頁的文字／圖片，預測是「豪華餐廳」
- 結合使用者行為數據，知道先前曾瀏覽過「卡片」
- 透過 NLP 與 CV 分析「卡片」產品屬性或商品頁，分析出可能是「情人卡片」。
- 推薦相關意圖的「玫瑰花束優惠、情人度假專案、情人服飾」，不再只有飯店 Buffet 優惠。
不僅如此，awoo PDP 最大的特色是為企業帶來「商品特徵萃取、消費意圖預測、個人化商品推薦」三大優勢，運用 AI 自動化標籤，提取出最具市場性詞彙用字，做為「產品特徵標籤」。
而該標籤也能讓行銷人員用於產品文案、廣告文案、品牌文案的撰寫，還能自動產生在於「產品內容頁、標籤分類頁」中，非常利於 SEO 經營與 SERP 搜尋引擎結果頁上的排序能見度，因而有助於「品牌溝通、電商行銷」上「成本、時間、品質」的最佳化。（相關文章：分眾行銷零死角！「特徵標籤」一次掌握顧客商品間的關聯小秘密）
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awoo AMP 一站式行銷平台（awoo AI Marketing Platform）
awoo AMP一站式行銷平台，以 awoo PDP（awoo Product Data Platform）對商品與顧客理解為基礎，透過行銷自動化，提升顧客的個人化體驗，協助企業在「獲客、轉換、回訪、回購」等不同行銷階段的需求。
awoo AMP包含「流量成長引擎、推薦引擎、再行銷引擎」三大引擎，分別對應電商行銷中的「導流、導購、會員經營」，企業可以一條龍使用對應電商行銷的20個功能，依序達成電商行銷的相關步驟。
- 流量成長引擎：以 SEO 為訴求，提供「SEO 軟體顧問服務、SEO 自動化功能、Google Ads廣告投放、廣告自動化精準投、Google 商家排名優化、Youtube 搜尋排名優化」等功能，不僅經營SEO，也能同時善用關鍵字、商品標籤來經營內容。（相關文章：SEO與內容經營，是一體兩面的雙胞胎）
- 推薦引擎：以主站導購為訴求，搭配購物車、站內推薦，來創造使用者在站內瀏覽、下單時的最歷程體驗，為有需要的商品導購，也為把具有潛在需求的商品帶到客戶面前。
- 再行銷引擎：以電子郵件為訴求，透過「購物情境組合標籤」自動紀錄哪些客戶對哪些商品感興趣，再利用 awoo mail、自動分眾信件來接觸客戶，搭配 OMO 會員活化、超商未取通知，來貼心服務客戶，做好會員經營。
| 電商行銷 | 三大引擎 | 內建功能（共20種） |
| 導流 | 流量成長 |
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| 導購 | 推薦 |
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| 會員經營 | 再行銷 |
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想要進一步了解 awoo PDP、awoo AMP 電商行銷解決方案，歡迎立即諮詢，將有 awoo 專業顧問為您服務。
