網站SEO該如何衡量成效?四個你必須知道的網站KPI

又到了年底,回顧過去一年行銷成效的時間,你也曾經困惑在做了網站 SEO 後,要如何評估 SEO 的成效嗎?該選擇哪些數據指標來衡量優化效果?今天這篇帶大家簡單認識在做網站 SEO 時,你可以選擇哪些指標數據做為 KPI ,我們透過這些 KPI 可以看到哪些問題,又該如何解決這些問題。

SEO 的目的是什麼

首先,想到 SEO 你可能最自然的,就是想到從 Google 搜尋的人。使用者可能遇到某些問題、或是有某類需求需要解決,於是乎到了 Google 進行搜尋,每個人也一定做過類似的事。
所以第一步,將你搜尋的目的拆解,並且分類,那怎麼做呢?有參與過行銷專案的人,一定都聽過一個東西,叫消費者歷程,他可能是一個漏斗、一個階段圖,如下圖。
需要注意的是,不同的產業、不同的商業模式、B2B、B2C 等等使用者購買模型一定會不同;一次性購買、長期循環購買、會不會推薦給使用者購買,在漏斗尾端又可能再延伸出不同的路徑。所以不一定是用漏斗,有時你會需要用路徑的方式看待消費者在購買的哪個階段。

圖片來源:freepik.com

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當你整理出使用者的路徑時,才能接著來看,SEO 到底能在其中發揮作用。

執行網站SEO時,你必須重視的四個KPI

目的拆解->列出重要因素->設立 SEO KPI
按照此邏輯建立屬於自己的 SEO KPI。這邊列點幾個重要的 SEO KPI 指標,但需要注意的點是,每間網站的方向都大有不同,企業本身需要再針對自身狀況調整設定之 KPI。

1. 內容數量

乍看之可能會不知道為什麼內容數量怎麼會是 SEO KPI,不過內容數量確實是影響 SEO 的關鍵之一,企業期望網站自然搜尋為公司帶來多大的流量,內容數量就會是一個重要的的 KPI。
但是需要注意的事,並非單純追求網頁數量就能為 SEO 流量帶來進步,內容的質量與深度,更是我們需要關注的重點

2. 關鍵字排名&流量

我們會為網站及產品設定關鍵字,所以關鍵字排名就會是一項重要的 KPI 指標,通常一頁優質的內容,可以有幾組主要關鍵字加上幾十組的延伸關鍵字。所以才會說關注文章品質更重於文章數量,但是兩者卻都是重要的 KPI。
我們可以從 Google Search Console 中的成效欄位,確認關鍵字排名的進步狀況如何,也能針對單一頁面查看關鍵字的進步狀況。
舉個例子,awoo 針對 『SEO』及相關延伸關鍵字撰寫了一篇「SEO是什麼? SEO怎麼做? SEO搜尋引擎最佳化入門指南」(還沒有看過這篇的夥伴,請記得一定要看。) 關鍵字排名、點擊、字組等因素,就會直接影響流量的大小。

我們可以從上圖看出點擊的趨勢,再來,要從這一頁的關鍵字組去找有沒有值得優化之處、讓這一頁的內容優化至完美,進一步進行優化後就能帶進一定的流量。

再來,尋找高曝光低流量的關鍵字做優化,通常曝光高點擊低的原因,很有可能是排名介於第一頁到第二頁之間,但是該關鍵字卻有較高的搜尋量。
其中「SEO 行銷」、「SEO 關鍵字」、「SEO 軟體」就會是一大優化方向,他們本身屬於高曝光,這些關鍵字距離搶到高點擊只差了一步,所以優先優化頁面上的這些內容能夠幫助企業達到 SEO KPI。
那為甚麼他們會卡在一個離好排名只差一步的距離呢,此時業主就要針對關鍵字,去看看我們網頁內容中是否針對該關鍵字,少了使用者所需要的內容。另一方面,也可同時從競爭者對手的頁面中去查看,競爭頁面到底是哪裡做的好,進而模仿並且超越。

3. 關鍵字曝光

關鍵字曝光雖然也是一項 SEO KPI 的指標,但其重要性其實不一定那麼高,與文章數量一樣屬於次要指標,不過仍要講講關鍵字曝光的重要之處。

  • 發現機會字:像剛剛所講,我們會查看高曝光量低點擊的關鍵字,就是因為曝光高往往代表其搜尋量也相對高。但曝光低不一定是搜尋量低喔,有可能只是因為你頁面排名不好所以曝光量低。所以當網頁 SEO 做了一陣子之後,就要透過曝光看看自己是不是有漏掉的關鍵字及頁面需要優化喔。
  • 高曝光假象:有時候你從 Google Search Console 看到網頁曝光變高時,先別急著太高興,很有可能只是頁面剛好沾上大關鍵字的邊,結果曝光提高,但是對網站流量不一定有幫助。像是之前分析某跨境電商網站時,就發現他們有個超高曝光的字是「pinterest」,但可惜的是這個字的使用者意圖大多還是以直接找 pinterset 為主,不過因為搜尋量高,所以還是會有一些流量透過這個字進站。

4. 關鍵字點擊率

點擊率對於 Google 來說都不是直接影響 Google 排名的一部分,但是換個角度想,如果你的網頁雖然有在前三名,結果長期而言點擊率都是遠低於第四、第五名,排名是否蠻有可能會有波動的。
再者,最終的轉換、購單等行為,也都需要依賴最前方的流量,而自然搜尋便是其中一塊頂端流量,如果前面的點擊率就低了,對於後續的漏斗轉換就會越來越低,所以如果能夠提高點擊率將會對後續整體流量有好的影響,也有可能,對於排名有著間接的影響。

SEO KPI 應該與其它漏斗的數值相結合

在做行銷這件事請的當下,千萬要記得不要只把力道放置於一點,因為不管是 SEO、廣告、社群、品牌聲量都是綜效的,當你品牌力強時,做 SEO 很容易就能有排名;SEO 做得好,品牌聲量就有機會加大,廣告成本可能間接降低,社群信任度接著提高等。
所以除了 SEO KPI,企業也要針對消費者的角度出發,看消費者經歷一切流程,都要拆解形成不同的指標及目標去運作,SEO 流量搭配站內轉換率;SEO 流量帶來的再行銷轉換率;為了SEO 的文章解決使用者問題後,有沒有辦法導流到社群上。
所以記得以下幾個重要的點:

  • 了解企業不同階段目的
  • 之於企業目的能夠拆解出那些方法(及工具),例如社群、廣告、SEO
  • 了解每一項工具的本質,不要為了使用而使用
  • 讓工具與工具間形成強大綜效
  • 好的 KPI 才能帶來真正的成功

最後,如果對 SEO 有任何問題或諮詢需求,歡迎來找 awoo 進行諮詢,解決你網站 SEO 問題!
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