2024 Google I/O 大會 SGE 相關消息
即將向全美國的用戶推出包含 AI Overviews 的 SERP
Google 搜尋服務主管 Liz Reid 在大會宣布，Google 即將向全部美國用戶提供 SGE（AI Overviews），意味著 SGE 從小規模實驗性質向美國使用者提供服務，正式走出象牙塔向廣大使用者服務，意味 Google 正式踏入 AI 問答引擎的時代。
※ 2024/05/17 按：目前已正式於美國／英文的搜尋上線
不迥，根據 BrightEdge 和 Onely 目前的研究，發現觸發 AI Overviews 的搜尋呈下降趨勢：
這是因為 Google 為了控制產生 AI Overviews 的成本，他們會將資源集中在「需要」 AI 進行「總結」的搜尋上，減少一些搜尋意圖較為直接的搜尋出現 AI Overviews 的機會。
值得注意的是，Google 從去年至今都宣稱使用者對 SGE 相當滿意，但這跟 SEO 圈子獲得的回饋頗有出入，例如：
與此同時，Google 目前也在 SERP 推出了「Web」篩選器，套用本篩選器後，SERP 會過濾掉文字連結以外的搜尋結果，例如：圖片、影片、Featured Snippets 等，因此按理 AI Overviews 也會是此篩選器被排除的對象。
這樣的彈性安排，照顧了不同需求的使用者，因為就目前的情況來說，不少使用者還是習慣使用傳統的 SERP，避免被 AI 幻覺所誤導。
SGE 正名 AI Overviews
幾天前，AI Snapshot 出現在 SERP 時，標頭的名稱從 AI Answer 調整為 AI Overviews，當時雖然吸引到不少報導，但大家只是把它視作 SGE 的小調整。
但在 I/O 大會中，不論是 Sundar Pichai 抑或 Liz Reid，都將出現在 SERP 頂部的 AI 問答區塊改稱作 AI Overviews，名從主人，大家亦應及時跟進。
也就是說，原本被我們稱為 SGE 的 AI Snapshot 現在要正名為 AI Overviews，SGE 由專名變為泛稱，概括所有在 Google 搜尋中以 LLM 為骨幹的各式搜尋功能。
AI Overview 的數據是否會顯示在 Google Search Console？
Barry Schwartz 向 Hema Budaraju 求證未來 Google Search Console 是否會包含 AI Overviews 的數據，目前得到的回覆是 AI Overviews 會與傳統 blue links 的數據混雜在一起：
雖然，原則上也可以把 AI Overviews 視作 SERP 的一種特殊形式，然而由於它會直接將使用者需要的資訊直接擷取至 SERP 上，使用者的需求有機會在 SERP 階段就得到解決，造成所謂的 Zero-click serach。這種視覺呈現與 Featured snippets，People also ask、Knowledge Graph 等存在絕對意義上的差異，對網站管理者來說很難接受 AI Overviews 只是一種特殊情況下的特殊搜尋面貌。
原則上，我們還是希望 Google 可以在 Search Console 提供專屬 AI Overviews 的篩選器，方便大家進行更多洞察。
參考資料：
- 2024 Google I/O 大會影片
- Generative AI in Search: Let Google do the searching for you
- Google rolls out AI Overviews in US with more countries coming soon
- Google AI Overviews Launch In US Search Results
- Google 搜尋的全新時代借助生成式AI 變革 – 流動日報
SGE 的四個新功能（未來）
Liz Reid 一再強調，應用 Gemini 模型的搜尋引擎，能解處理更複雜的搜尋，她亦在本次大會中宣布以下這些新功能即將在 Search Labs 中開放，限於美國 / 英文的搜尋。這些功能包括：
多步驟推理能力 Multi-step reasoning
SGE 可以在一次的搜尋中處理複雜的問題，亦即我們可以在「關鍵句」中提供多個條件、限制，而毋須分開多次查詢，或是透過 Ask a follow up 才能完成。原話如下：
We’re making AI Overviews even more helpful for your most complex questions, the type that are really more like ten questions in one! You can ask your entire question, with all its sub-questions, and get an AI overview in just seconds.
Liz Reid 在大會中提供的例子是：
Find the best yoga or Pilates studios in Boston and show you details on their intro offers, and walking time from Beacon Hill.
在尋找「波士頓瑜珈、皮拉提斯工作室推薦」的主軸中，再加入「營業資料」和「從起點到達這些教室的時間」的輔助因素，SGE 可以將這些資料作統整後在 AI Overviews 統一呈現。
從這個例子來看，除反映 Google 已經能比較好地將 Google my business 的資訊與 SGE 結合起來，也能個別提取出頁面的資訊與 GMB 的資料作格式整合（上圖 Carousel 商家資訊中的「Intro offer」），這也許才是最引人注目之處。畢竟，SGE 會根據 GMB 的星等評分、使用者留言作為 AI 答案的一部分已不是新鮮事，而後者則應該是從對應中網站提取出來的資訊，而 SGE 未來能夠將它們與 GMB 的資訊揉合起來，的確是一大進步！
規劃能力 Planning capabilities
SGE 可以協助使用者製訂完整計畫，並能夠 SERP 微調 AI 提供的計劃及互動，也能匯出作進一步使用。Liz Reid 在大會中提供的例子是：
Create a three-day meal plan for a group that’s easy to prepare.
可以看到 AI 參考各式各樣的資料，根據使用者鍵入的關鍵字，整理出 3 天份一日三餐的菜單：
純 AI SERP AI-organized search results
上述兩個新功能原則上，Google 仍然是沒有擺脫傳統的 blue links：AI Overviews 叠加在傳統 SERP 上、AI Overviews 只是一個比較特別的搜尋區塊。這可與 Gary IlIyes 此前在丹麥 SEODay 會議上的發言相對照：
SGE is just a visual element in the SERP.
但到了 AI-organized SERP，以 Liz Reid 在大會提供的例子「anniversary celebration dinner places Dallas」來看，整個 SERP 都只有 AI 提供的答案：
根據 Liz Reid 的說法，Google 將搜尋意圖折解為不同的面向角度，以一個 Clusters 集合的形式呈現在 SERP。這項功能預計今年稍晚直接釋出，先見於餐飲和食譜，然後是電影、音樂、書籍、酒店、購物等搜尋，不會先經過 Search Labs 階段。
影音搜尋 Lens Video Search
除此之外，我們還可以對拍攝的影像作搜尋，可以解決使用者「不知道該怎樣問起」的問題。不知道大家是否有類似的經驗：面著陌生的事物，希望透過 Google 了解更多，但又不知道事物的具體名稱而無所適從。
以下是大會中有關黑膠唱片機的例子：
可以看到，語音搜尋的用字是「why will this not stay on place」，Google Lens 透過鏡頭理解到目標對象是一台黑膠唱片機，目前情況是唱臂「（語音搜尋的代名稱 This 的指涉對象） not stay on plaee」，Google 的 AI 搜尋可以將影片和語音文字作結合後進行搜尋。
這突破了過去文字搜尋、以圖搜圖的限制，透過影像處理連「名稱」都未曾知曉的具體事物和狀況，代表使用者以後可以在對事物一無所知的情況下，仍然能得到解答。
參考資料：New Google Search AI features to help you plan, research and learn
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