Cookieless 時代來臨，品牌企業越來越難取得第三方 Cookie 數據，追蹤消費者在網路世界的完整數位足跡。去 Cookie 化的風氣會逐漸形成，主要來自兩大面向：
- 一是多年前歐盟通過 GDPR 法案，促使公眾對個人數位隱私權的意識更為抬頭。
- 二是科技巨頭 Google 在 2020 年初宣布，未來將取消 Chrome 瀏覽器 Cookie 追蹤功能；加上 Apple 今年更新使用者隱私及數據使用政策，第三方應用程式開發商必須取得用戶同意，才能啟用開放廣告識別碼 (IDFA)。往後廣告主將越來越難獲得第三方數據，掌握用戶搜尋、觀看了哪些內容，導致廣告投放的精準度受限，連帶讓行銷成本節節高升。
第三方數據難取得，企業開始轉攻經營第一方數據
認識第一方數據與第三方數據的差異
究竟第一方數據與第三方數據有何差異？如果以資料來源觀察，第三方 cookie 數據主要是廣告公司針對每個 IP 建立的專屬虛擬 Code，當我們進入到 Google、Facebook 或其他搜尋引擎之後，在這些網站內的所有行為紀錄，例如輸入的關鍵字或點進某些品項有所停留，第三方平台就能獲得用戶瀏覽網頁的歷程。將 Cookie 數據整理成資料封包，再提供給廣告主參考，未來將不同產品投放給對應的潛在客戶。
第一方數據與第三方數據的差異，圖片來源：innity
可想而知，第三方數據因為是從多方管道蒐集而來，資料的數量範圍廣，比較無法掌握單一用戶的完整圖像。對照之下，第一方數據則是企業從自家網站、APP 蒐集到的 Cookie 及 CRM 資料。自家的資料量範圍自然比第三方數據小，不過好處是能掌握顧客更細節的瀏覽與購買紀錄等行為數據。對行銷人員來說，就可善用顧客數據平台 CDP 所整理的第一方數據，進而分類受眾提供更個性化的廣告推薦，藉此提升轉換率實現精準行銷。
善用多元的個性化行銷工具，豐富第一方數據資料庫
換言之，不論是第一方或第三方數據皆有其價值，第三方數據能掌握整體消費趨勢洞察，並且蒐集到的用戶資料相對龐大；第一方數據則是「小而質精」，能深入描繪出喜愛品牌的消費者輪廓。不過要在網路環境抓住潛在客群的眼球，進而讓他們願意點擊連結進入到自家網站，能運用哪些行銷工具呢？
我們梳理出幾種行銷工具，建議行銷人員可發揮創意與應用 MarTech 工具，透過適當的行銷活動，強化與用戶的互動來獲得第一方數據。
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鼓勵註冊會員
邀請陌生客到網站註冊，是獲取第一方數據最快速的做法，在LINE、Facebook、Instagram社群發送註冊優惠禮，吸引用戶首度拜訪網站並留下個人資料。
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訂閱電子報
鼓勵首度註冊用戶訂閱電子報可獲得額外優惠方案，用戶訂閱後接著要提升e-mail開信率，建議信件標題帶出折扣、專屬優惠等客製化文字。
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Pop-Up 彈跳視窗
Pop-Up 小視窗要吸引消費者願意停留，最關鍵是優惠文案簡單明瞭吸引人、個人資料輸入流程一鍵完成，較能成功勾引陌生客成為潛在熟客。累積第一方數據後，就需要做數據洞察，進而更理解消費者的喜好，讓品牌與客戶有更深入的互動。
awoo 所推出的商品推薦引擎，提供有別於個人化行銷的解決方案，是基於保障個人隱私權為前提的深度學習推薦引擎，透過商品特徵去理解消費者意圖，動態預測使用者最適購買商品，並應用在電商購物網站，能有效提升顧客轉換率，是 Cookieless 時代下絕佳的替代方案。
此外，awoo 商品推薦引擎下的Pop-up 推薦，亦能做到第一方數據的蒐集，透過給予潛在顧客誘因，讓顧客主動留下 Email 相關資訊，並能一站式做到再行銷應用，降低獲客成本，除此之外，AI 會自動計算彈出最佳時機，提升名單蒐集率，若想瞭解 awoo 商品推薦引擎的更多功能，歡迎立即諮詢，將有 awoo 專業顧問為您服務。
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