- 廣告投放成本越來越高
- 使用者行為數據受限制(Google 停用第三方 Cookie 與 Apple 行動裝置隱私提高)
- 自己在做的大家也在做
- 投入電商的人越來越多
這並不是恐嚇行銷,而已經是許多電商經營者、電商行銷人員共同遇到的實際問題,並且一致詢問:「還能做什麼?」、「該如何賺到錢?」、「有什麼新工具?」
然而,電商經營需要回到「導流、導購、會員經營」的本質,經營者與行銷人員才能看得透徹,換言之,做什麼、賺到錢、新工具,都仍繼續發生在導流、導購、會員經營的本質中,正如行銷無論怎樣變,4P 的行銷本質就是一個跑不掉的元素,一個商業模式形成與買賣循環,至少一定要有產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)、宣傳(Promotion),差別只是用運的方法,是否有如「即至科技(The Next Tech)」的介入,如行銷5.0所說更智慧的MarTech,讓電商與企業營運更有效率。
SEO仍是王道,但不只內容行銷,還有:商品標籤SEO
除非搜尋引擎消失,或你不打算讓商品與品牌被搜到,否則SEO仍然是王道。
搜尋引擎是網際網路最重要的生態之一,甚至對絕大部分的使用者而言,網際網路=搜尋引擎=入口網站,直到 Facebook 出現,才緩解了這個現象。然而,當你需要「找」什麼商品、服務、知識、資訊、地點、人的時候,搜尋引擎仍然是絕大部分人第一直覺使用且直效的工具。
因此,SEO 仍是品牌不可忽視的數位行銷策略。只是在文章一開始的情況下,更需要被搜尋者看見,為此 SEO 的經營範圍將不在只有官方網站、產品名稱、商品介紹、廣告文案、內容文章的關鍵字,電商經營者與電商行銷人員還需要把戰場拉到「商品標籤 SEO」,並且掌握以下2個原則:
- 要讓消費者有效率找到你,等於有效率地到達商品介紹頁
- 當找到你時,你的商品介紹頁必須像個超級銷售員,推薦消費者所需的商品資訊
有人會問,不是在商品標題做一些花招、放一些吸睛的關聯字就可以了嗎?實際上可能那麼簡單,因為太過於「離題」的標題,可不是 Google 想提供給使用者的。
商品標籤SEO,必須注意的3件事
注意1:文不對題OUT! 請掌握 E-A-T 原則
以 Google 最新公佈的 SERP(Search Engine Result Page, 搜尋引擎結果頁)方針指出,SERP 上顯示的標題將會依照實際的網頁內容來決定,不只是僅是取自 HTML 上的 title 設定,意思是「文不對題」的下標將會被排除在外,該原則也反應了 Google 自家的 E-A-T 搜尋引擎原則,即專業性(Expertise)、權威性(Authority)、誠信(Trustworthiness),讓 SERP 更切合使用者搜尋行為背後的「意圖」。以「電暖器」為例,把網頁標題加料的設定為「撒哈拉等級電暖器」,依照 Google 以網頁內容為標準的原則,在 SERP 上的標題也只會被打回原形為「電暖器」。
注意2:做為商品標題的 H1,將是關鍵元素
對此不少 SEO 專家認為「H1標題」將為成為新戰場,因為 商品介紹頁 的標題大多會以H1來設定,所以可藉由H1的規劃,加上商品介紹頁內容的文案安排,來影響 SERP 的標題呈現。
注意3:SERP 擷取規格特徵,對應搜尋「意圖」
或許也有不少人發現,近期在搜尋後的 SERP 會抓取網頁內中有關規格/特徵的商品資訊,如以「拌麵」搜尋,在 SERP 中就出現了 COSTCO 曾伴麵商品頁的標題資訊,還附帶著商品頁中的商品規格/特徵;以「電暖器推薦」搜尋,就發現 SERP 顯示出以下內容文章,並且抓取內容頁其中的商品規格/特徵。會這樣做就是希望呈現重要資訊,有效的滿足使用者搜尋意圖。
電商經營者與電商行銷人員必須思考,何在上述「注意事項」條件下,優化商品介紹頁的標題與內容,既能符合 E-A-T 原則、又能善用 H1 標題與文案內容,最重要的是還能符合「意圖」,來達成商品標籤SEO,在「導流、導購、會員經營」的電商行銷步驟中,打中正在從事搜尋行為(找商品)的消費者。
搜尋「伴麵」
搜尋「電暖器推薦」
商品標籤 SEO 的新武器:AMP
以91APP為例,就採用了阿物科技 awoo AMP(awoo AI Marketing Platform)中的商品推薦引擎,透過 CV 電腦視覺、NLP 自然語言,針對商品資訊(如:圖片、品名、規格)進行分析,自動生成「商品特徵標籤」,供商品介紹頁進行商品標籤 SEO。
這與自己命名有何不同呢?
首先,awoo 的標籤是依照商品屬性,同時比對近期消費者的熱門關鍵字。
其次,採用第一、二、三方的消費者行為資料數據,分析出洞察搜尋某個商品時的「意圖」,把意圖也變成產品特徵,產生標籤(即某商品被搜尋時,是來自什麼樣的消費者意圖,把「物」與「人」的關係連在一起)。
換言之,透過 AI 來分析「商品規格/照片特徵、熱門關鍵字、消費者搜尋行為」,透過人工智慧的機器學習,將比人自己主觀定義標籤來的更為客觀、精準,且貼近市場大眾的認知。
而 awoo AMP 的「商品推薦系統」具有以下五大功能,在「導購」上幫助電商經營者與電商行銷人員:
應用項目 | 應用概述 | 採用後,電商網站的優勢 |
購物情境 的組合標籤 |
透過語意關聯聯想,分析出「使用者對商品的搜尋意圖」,並將這意圖變成標簽,多個組合起來,勾勒出商品的特徵。 | *降低產品頁跳出率 *創造流暢購物體驗 *標籤自動更新,找到期望商品 |
自動產生 情境商品集合頁 |
由「意圖標籤」延伸同義字及相近商品,並自動化生成分類頁面,該頁面更有助於廠商設定 Google DSA 廣告與 SEO 排名。
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*商品分類最大化 *PV 2.5倍、停留時間1.8~2.5 倍 *搜尋引擎友善好爬取 |
站內搜尋引擎 | *同義字精準辨別 *定義情境關聯關鍵字 *搜尋建議精準化 |
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動態關聯推薦 | 透過動態更新具有「使用者搜尋意圖」的價值商品排序,推敲出顧客心中最想要購買的商品,層層推薦。 | *動態關聯推薦 *購物體驗不佳 *次分類連結最佳化 |
產品推薦 | 以「圖片」型式,推薦熱門及高關聯的商品,讓推薦更加直觀,圖片更能引起消費者注意。 | *圖片推薦更直覺 *定義情境關聯關鍵字 *搜尋建議精準化 |
awoo AMP 為「商品標籤 SEO」瞻前顧後
事實上,除了上述用在「導購」的「商品推薦引擎」外,awoo AMP 還具備「流量增長引擎、商品推薦引擎、再行銷引擎」也完整涵蓋了電商行銷「導流、導購、會員經營」的三大流程:
導流上,使用「流量增長引擎」,具有兩種 SEO 工具:
- 關鍵字 SEO 分析建議工具──天下無狗
- 網頁 SEO 體質評測工具──球來就打
SEO 與內容經營、商品標籤 SEO 密不可分,AMP 中的「流量成長引擎」除了上述的 SEO 雲端軟體外,也提供了 SEO 軟體顧問服務、Google 商家排名優化、YouTube 搜尋排名優化、Google Ads 廣告投放、廣告自動畫準投放、SEO 自動化功能,也一併提供內容經營代理與顧問服務。
會員經營上,使用「再行銷引擎」,具有兩個再行銷工具:
- awoo mail
- LINE 客製化推送通知
只要透過「購物情境組合標籤」自動紀錄哪些客戶對哪些商品感興趣,競能利用標籤自然形成分眾,利用這兩個工具來接觸客人,達成再行銷引擎。此外,再行銷引擎還能線上、線下會員資料達成 OMO 的串聯,透過「智能標籤」自動將會員分眾、並依照分眾為行銷素材自動分類。
電商進入又一次的戰國時代,同時也是傳統電商行銷轉型,進入 MarTech 電商行銷的時代,如若繼續採用傳統的電商行銷方式,將很難這一波大小電商混戰中的浪潮中脫穎而出,但透過更智慧的 MarTech 工具,如 awoo AMP,將可以「一站式、一條龍」的佈署符合時代潮流與高度競爭的電商行銷操作,透過商品標籤 SEO,提供消費者最有效的商品推薦資訊,成功導流、有效導購、做好會員經營,打造出最佳的客戶體驗歷程、最高的客戶貢獻度。
想要進一步了解 awoo PDP、awoo AMP 電商行銷解決方案及 OMO 解決方案,歡迎立即諮詢,將有 awoo 專業顧問為您服務。