電商行銷夯-完整解析如何增加流量,讓客戶就愛黏著你!

電商行銷夯-完整解析如何增加流量,讓客戶就愛黏著你!

在網路上銷售商品已經蔚為風潮,各家品牌或零售店家都漸漸地將銷售重心逐步轉往網站平台。透過網路來銷售商品,(1)可以更方便地將商品進行交易和運送,(2)完成交易可獲得一系列銷售和顧客數據進行分析,這與傳統實體銷售大不同。但是要在網路上獲得穩定的訂單和銷售額,並不是一件容易的事,面對消費者多變化的需求以及同業對手的競爭,流量容易分散在不同的網站上。根據電商經營黃金公式:流量 X 轉換率 X 客單價 = 電子商務營收

awoo_電商經營黃金公式

可以看得出來流量是相當重要的因素,有高品質的流量才能夠促進後續的轉換。想要吸引顧客進來你的網站,就需要了解顧客心理,現下描述顧客心理模式最完整的理論就屬AIDEES,分別是注意(Attention)、興趣I(Interest)、渴望D(Desire)、體驗E(Experience)、熱情E(Enthusiasm)、分享S(分享)。過去實體通路時期,只有說明顧客看完商品完成消費的歷程,但是在虛實整合的現代,顧客消費不單單只是消費,它會是要引發顧客的情緒,讓顧客體驗和產生情感,最後透過社群工具進行分享,讓周圍的朋友也一起共享。因此可以知道,想要獲取顧客的行銷策略不能單靠單一管道,而必須要透過多元的管道來獲取顧客。以下,awoo將與你分享如何為你的網站獲得穩定且高品質的流量。

電商獲取流量策略分享

 

Google/Facebook廣告投放

 

網站初期想要獲得大量流量相對來說是比較難的,可以先投放廣告,因為廣告投放的特性在於,只要投入相當的資源進去,就能獲得一定的流量,特別適合小型網站或者特定活動檔期。在台灣目前最多人投放的就是Google ads和Facebook廣告,善用這兩個廣告工具,除了可以獲得流量外,更可以進一步去了解你的顧客特性和行銷策略效果。

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善用內容行銷

awoo_內容行銷有助於電商流量成長

對於小型電商而已,如果廣告預算有限,但又想要獲取流量,建議可以透過內容策略來吸引顧客。內容策略可以根據你的商品,撰寫出對於顧客有價值的內容。例如益生菌商品,可提供關於益生菌相關的內容,例如益生菌成分介紹、益生菌什麼時候吃以及益生菌怎麼挑選。

部落格會是一個不錯選擇,在網站下建立一個部落格,撰寫商品相關的挑選、顧客消費心得或使用方法等等內容,可以吸引顧客停留在網站。除了文字外,拍攝影片也是目前常見的行銷內容方法,透過影片來傳遞商品資訊,可以幫助顧客更容易了解商品。

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網紅行銷

 

與知名意見領袖(KOL)或高訂閱人數的Youtuber合作,請他們介紹自家相關商品的特色,將可以曝光在自家頻道、粉絲團或臉書社團上。由於這些網紅對於自己的粉絲具有一定的影響力,將有機會將網紅的私領域流量導到自家網站上,粉絲數或訂閱數越高的網紅,將有機會帶來更多流量,如果商品特性是需要體驗,更適合透過網紅行銷來曝光。

awoo_網紅行銷也是帶動網站流量的好方法

 

社群行銷與互動

 

社群媒體已經是2010年代後必備的行銷工具,大多數的人幾乎已經仰賴社群與朋友互動,例如Facebook、Instagram、Line等等,建立專屬的臉書粉絲團或社團,或透過Line@方式來曝光品牌,將可以吸引到一定的顧客,同時因為社群工具具有高互動性,可以透過留言私訊或按讚的方式與顧客互動,將可以提高顧客對於品牌的忠誠度。不定期的舉辦投票、抽獎或分享貼文等活動,將可以培養一群屬於信賴自家品牌的顧客。

 

搜尋引擎優化(SEO)

 

想要穩定長久且品質好的流量,就必須要下功夫做好搜尋引擎優化(SEO),透過自然流量進到網站的客戶大多數都是需求相當明確的客戶,並且願意點擊進到自家網站,都是對於品牌相當的信賴。同時SEO排名佳的網站都是受到較多使用者認可的網站,因此做好SEO,同時也在為自己的網站建立顧客信賴度。

想做好SEO,就必須要從關鍵字研究、網站優化、網站內容三大方向著手。首先關鍵字研究就必需挑選商品本身可能需要的高搜量關鍵字,或者競品可能會用到的關鍵字,或者追求高轉換率就必須要挑選出商品的長尾關鍵字,這樣才有機會讓網站排名前進。同時也要與網站工程師配合,進行網站體質調整,優化網站速度、架構、網址以及結構化資料埋設,讓網站能夠Google爬蟲更好理解。最後則是將網站內容豐富,搭配內容行銷,撰寫顧客感興趣的內容同時善用H標籤,讓Google爬蟲更好理解內容。

阿物_SEO絕對是帶來有品質流量的基礎

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Email再行銷

 

Email行銷是歷史悠久的行銷工具,但是你要讓顧客再回購,它可是不可或缺的工具。再行銷是促進顧客回購重要概念,如果顧客購買你的商品想要吸引他們回來,就可以透過Email提供客製化的商品內容或優惠活動內容來接觸他們,促進他們回頭並且瀏覽。記住,不斷地累積自己網站的顧客,才能夠讓網站獲得一定流量成長。EDM一定要有客製化的專屬內容並且避免垃圾EDM特徵,才有機會提高開信率,最重要的是提供他們訂閱的按鈕,讓EDM可長期提供內容給顧客。

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令人心動的檔期活動

 

想要吸收顧客的目光,最好的方法就是不斷推出優惠活動或者配合節慶推出吸引人的內容。常見的優惠檔期例如滿額送券、滿額折扣、滿額抽獎、生日禮、情人節優惠、全站免運等等,在特定的時段提供令人心動的優惠,可以吸引可觀的顧客進來到網站消費,如果你是較小型的通路電商或品牌電商,這將會帶來很大的幫助。建議可以搭配有創意內容來進來優惠活動,有機會讓你的顧客為你分享活動,可以獲得更大的曝光。

 

運用人工智慧科技助攻流量成長

 

21世紀行銷新趨勢就是運用人工智慧科技來輔助銷售,透過機器學習的方式來學習了解使用者的偏好,提供使用者可能感興趣的商品。但是在後Cookie時代,因為保護隱私權觀念高漲,想要收集顧客的行為資料越來越難,想要了解顧客的行為就必須要仰賴不同的行為模型。awoo研發出能夠透過商品理解的方式來了解顧客行為,三大核心技術自動特徵工程、意圖理解和聯邦學習,建構出商品資料平台(Product Data Platform, PDP),解決在無Cookie情況下還能擁有對於顧客行為理解的能力。

awoo PDP Product data platform 分析商品特徵及理解消費者意圖,完成個人化行銷的最後一哩路

awoo的商品推薦引擎就是一套運用人工智慧的新零售工具,它能夠透過商品特徵來理解顧客意圖,並且進行語意聯想分析,自動組合商品特徵文字標籤,並且產生出符合顧客需求的著陸頁面,能夠營造顧客逛網站的絕佳購物體驗。自動化為站內商品進行分類,組合出最符合顧客意圖的商品分類頁,讓頁面轉換率提升,同時也可以讓Google爬取更加容易,打造符合SEO的著陸頁面。強大的動態關聯推薦,根據顧客需求為價值商品進行排序,在原本的分類下進行最大化的延伸,成千上萬的商品能夠自動化串連,讓顧客可不間斷地沈浸在網站裡。

 

流量成長是電商必備工作

 

經營電商需要耗費許多心力,而流量成長並非一朝一夕就能夠完成,awoo提供的8種流量成長方法希望可以幫助許多經營電商的業者能夠快速幫助自己網站成長,並且獲得高品質且穩定流量。如有任何電商流量成長問題,希望進一步了解電商行銷解決方案,歡迎立即諮詢,將有 awoo 專業顧問為您服務。

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