無論在那個時代，都有為了追求「成本最低、效益最大」的消費者與生產者
（註：很多情境下消費者不是使用者，本文以購買者即使用者是同一人陳述，以免複雜。此外，「消費」二字常被誤解「購買」，正確定義中消費則是包含著使用的過程到後續服務階段。）
對於消費者來說，同樣的產品，品質不變，但支付價格越低，效益就越大（成本下降）
為於生產者來說，同樣的產品，價格不變，但支出費用越低，效益就越大（利潤提升）
那些年買賣的距離：DTC 崛起的演進
人類數千年買賣的歷史中，從直接以物易物，到貨幣出現與產品多樣性爆發，不斷改變了中間的交易型態，發展至今，一個產品交付到消費者手上的路徑，恐怕以以下六個階段最為常見：
「製造商→品牌商→代理商→經銷商→通路商→消費者」
| 前端 | 中端 | 末端 | |
| 角色 | 製造商→品牌商 | 代理商→經銷商→通路商 | 消費者／使用者 |
| 關係 | 生產者 | 中間者 | 消費者 |
| 財貨 | 產品 | 商品 | 用品 |
路徑會依不同產業型態、不同商業模式而定，如需要從國外進口，代理商就會是貿易商；或是如 Apple 手機有著 Brand（品牌商）委外 OEM（製造商）的形態。然而，隨著科技帶來的便利，讓「交易」突破了時間空間上的限制，如科技在電商的四流（商流、資訊流、金流、物流）的應用，讓「買」與「賣」的距離逐漸縮短、取得過程越來越容易，
生產者不需要經過中間者，就能直接把東西賣到消費者；相對的，消費者也能直接找上生產者，這就是 DTC 電商經營（Direct to Consumer）的基本概念。
然而，在過去網路發展有好長一段時間，品牌在自家官網上架設電商平台並沒有太多的好下場，原因歸咎於與電商四流的軟硬體科技應用尚不利於 DTC 電商經營的發展，然而，當行動網路、智慧裝置、APP應用程式、社群媒體、程序化廣告、精準投放、與科技分別在資訊流、商流、物流、金流上的發揮，DTC 電商經營就從難事變趨勢，甚至成為打造 OMO（Online merge Offline）與 Omni-Channel（全通路）的必要的一站！
DTC 電商搶佔的 5 大先機
如果你正在規劃打造或考慮導入 DTC 電商，以下五個先機就是 DTC 所具備的優勢：
1. 讓品牌重新掌控 買賣過程的控制權及利潤空間
對代理商／經銷商有談判籌碼的大品牌來說，影響程度會相對較小，然而但對於小品牌而言，導入 DTC 電商經營就可以省去第三方電商平台的服務費用（如抽成逾 30 %，如遇促銷活動還需另外讓利 10％-15% 不等）、通路商的上架費用、經銷商加成的利潤，在產品的銷售目標、促銷價格的也能完全自主，如不用要求經銷商多進貨給予折讓、也不用擔心第三方電商平台檔期促銷全館衝廣告大打折的壓縮，節省下來的費用更可投入 DTC 電商經營，用來精準廣告投放、SEO 優化或導入 SEO 成長駭客工具。
2. 讓品牌緊密操作 自家平台的優惠與商品推薦
若是透過代理商、經銷商、通路商，品牌商很難自己經營會員，你可能會問，這不是像在百貨公司中在品牌櫃位上填會員資料就可以了嗎？然而，我們忽略一件事：你這麼想，其他的品牌也這樣想，換到線上的第三方平台，消費者恐怕連自己加過那個會員都忘記了。反觀若導入 DTC 電商經營，就能在自家的品牌電商平台在會員於站內瀏覽時，提供適合的商品推薦、優惠訊息。
3. 就近養客養關係 建立更良好的會員溝通互動
建立 DTC 電商經營，自主經營品牌電商擁有更高的自由度，來對會員進行商品推薦、再行銷，提升顧客終生價值，例如串接 MarTech 平台，透過 EDM 或 LINE 訊息推播，達成分眾行銷，資照分眾屬性、開信率的特徵，用不同內容、在不同時段與顧客溝通，而顧客對於內容的操作行為也能在 AI 打上智能標籤，建立更多的行為特徵紀錄。
4. 建立第一方數據 為自家採集最有價值的資料
透過 DTC 電商經營，把會員於站內的行為進行採集，也搭原本實體門市的會員資料、POS 交易紀錄或 CRM 顧客關係管理，或是透過 CDP（Customer Data Platform 顧客數據平台）將線上與線下的會員基本資料、行為數據、交易紀錄進行整合，來了解既有客戶，找出目標淺在客戶。
5. 提高品牌差異化 打造個人化的購物體驗歷程
在 Cookieless 與隱私權政策提升時代，行銷人員已無法如過往完全倚賴「行為定向」或以人為主的「第三方客戶資料」達成網站導流、精準行銷。山不轉路轉，而以「物」為主的 awoo PDP（awoo Product Discovery Platform 商品智慧探勘平台）就成了備受期待的解決方案。
以 NIKE RYX365 為例，在該網頁上並沒有「老爹鞋」的字樣，但「老爹鞋」一詞卻是網路上對該鞋款的稱呼，PDP 就會透過 AI 來學習這個稱呼，利用自動標籤功能將「老爹鞋」的標籤貼在該商品的商品頁上。
「特徵標籤」的功能還為品牌電商在 DTC 電商經營進行時，提供電商網站的智慧佈署，如：
- 購物情境的組合標籤、2. 自動產生情境商品集合頁、3. 站內搜尋引擎、4. 動態關聯推薦、5. 產品推薦，來打造消費者在站內最佳的體驗動線。
awoo PDP 如何解決電商經營者的問題？
事實上，過往「行為定向」的廣告與行銷方式有其共同侷限，就是行銷人員固然能有效掌握目標族群／顧客的行為資料與輪廓，再提供對應的商品推薦、促銷優惠，然而，行為定向的數據卻難以進一步洞察消費者的行為意圖。而 PDP 則是以「意圖定向」為出點，分析一個商品會在哪樣的狀況下被消費者搜尋、消費者用了怎樣的字彙搜尋、消費者如何認定它的風格與使用場合、甚至是消費者間如何「稱呼」這個商品。
一連串從消費者對商品觀點的資料，在 awoo PDP 中稱為「行為特徵」，用以輔助「商品特徵」，也就是商品規格與屬性的描述，兩者合稱為「特徵標籤」。由於行銷人員定義的商品描述可能淪於主觀不夠「接地氣」，因此 awoo PDP 也透過 NLP 自然語意處理分析網路社群上的語彙，也透過 CV 電腦視覺來分析商品圖片再比對市場認知，生成導流與導購的字彙，標註在商品頁或分類頁上。
再搭配如品牌既有的 CRM 或 CDP，就能細緻的發現顧客行為中的意圖動機。如同商業智慧中的經典案例「啤酒與尿布」一樣，為 DTC 電經經營的導流、導購、會員經營持續提升成長。
| 案例說明：尿布與啤酒ＷalMart 意外發現啤酒與尿布擺在一起時，銷量特別好，探究原因才發現喜歡喝著啤酒爸爸享受美式足球的爸爸們，不想在超級盃上演時被叫去買尿布，因此在買啤酒回家「備戰」時，都會順手就買好了充足的尿布。 |
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