第三方 Cookie 失效怎麼辦?回歸自媒體經營、善用內容行銷打造高流量生態系

內容行銷

Google 停用第三方 Cookie、Apple 提升行動裝置用戶個資隱私,加上各國網路資訊安全個資法規立案,過去仰賴「行為定向」的網路廣告頓失關鍵數據,也難以精準投放。因此,許多人開始詢問「第三方 Cookie 停了,找不到對的受眾怎麼辦?」甚至,更有人煩惱的問「消費者看不到我,怎麼辦?」但其實,答案很簡單 ── 回歸自有「內容經營」,並重新檢視你的「POE 媒體維運」,因為它將讓你的內容:被看到、被找到、找得到。

然而,這一切的先決條件是,你得有好的內容給消費者看,或當消費者上網搜尋跳出搜尋結果後,你的網站能出現在第一頁,並且吸引消費者點選你的連結,而不是其他同業品牌。

為何需要內容經營? 導流與搜尋的核心基礎

「消費者只會選擇想看的廣告!」資訊爆炸時代,用戶變得更在意資訊的關聯性,只要是不需要或沒興趣的廣告都會直接忽略,也就是說「能幫助用戶解決問題的資訊」才是他們所需要的。然而,在 cookieless 時代,比起重複播送不一定相關的被動廣告,運用集客式行銷 (Inbound Marketing) 策略、產出優質內容吸引用戶主動搜尋就顯得重要多了。

內容,通常述說著跟品牌 / 產品相關的知識、趨勢、時事、解決方法等相關議題,軟性地接觸潛在的目標族群。特別在社群時代,即便溝通的受眾無法立刻帶來轉換 (購買),只要他們對你的內容青睞,就能成為你的支持者,相當於為品牌 / 產品背書並成為網路口碑、輿論、傳播的力量。

 5A顧客體驗路徑

而「優質的內容」能夠將用戶導入在行銷4.0中的「5A 顧客體驗路徑」:Aware 認知(我知道)、Appeal 訴求(我喜歡)、Ask 詢問(被說服)、Act 行動(我要買)、Advocate 倡導(我推薦),透過「間接、軟性、實用」的內容來引發更多注意、興趣、搜索的行為,並讓用戶成為購買者與推薦者。

如果從電商行銷的「導流、導購、會員經營」來看,內容經營扮演了「導流→導購」之間的重要橋梁,不僅能顧客成為你的忠實會員,也能讓既有會員再去幫你倡導與分享。當然,首先得必須成功導流才行。

有了好的內容,如何讓更多消費者在搜尋的時候找到你、成功導流進網站呢?大方向上靠得就是 POE 傳播途徑。

什麼是 POE? 內容與它的媒體途徑

把 5A、電商行銷組合起來看,就會發現「好內容」是讓消費者在「引起注意、產生興趣、前往搜索」的過程中達成「導流」的主要誘因,同時還能「建構認知」,而 POE 就是內容的傳播管道。透過 POE 三大媒體型態:Paid Media 付費媒體、Owned Media 自媒體、Earned Media 贏得媒體,就能將優質內容最大限度的傳播出去,而成功的 POE 全媒體策略,能為品牌帶來極大的優異成效!

Paid Media 付費的媒體途徑

當有新的產品資訊、優惠要傳播出去,大多數的行銷人員會選擇付費形式,來確保內容被看見,如透過 SEM 關鍵字廣告、Display 展示型廣告、影音置入廣告、媒體廣編合作、媒體會員 eDM、Facebook 廣告投放、LINE 廣告推播,舉凡是「花錢」向目標族群溝通的,都是付費媒體。

Earned Media 獲得的媒體途徑

即在第三方平台發生有關品牌、產品的內容傳散,如:搜尋排名、新聞媒體、網路媒體、社群媒體、部落格等。常以撰文、報導、專欄、轉載、分享、採訪、開箱、貼文等方式呈現,非由直接付費而達成,除第三方自然的為你露出相關內容外,實務上也可透過公關操作、策略合作、資源交換來進行。這類的內容通常置入性與商業性低,較能為市場大眾所信賴。

Owned Media 自有的媒體途徑

包含最常見的官方網站、電商平台、FB 粉絲團、YT 官方頻道、IG 帳號、LINE OA、會員 eDM、部落格、行動裝置 App…等,舉凡企業與品牌具有絕對主導權且能進行溝通傳播的平台都是,它也是行銷人員在內容訊息上掌握度最高的途徑,如持續有效經營「內容」與「流量」,不僅有於企業的專業、權威形象,更將有助於 Cookieless時代下的品牌/產品內容傳播、搜尋、導流

POE 媒體

SEO x 內容行銷,打造 Owned Media 流量生態系

一般而言,消費者會把「付費」的內容(文章、圖片、影片)當作廣告,因此多有被消費者刻意略過者,如看到「品牌贊助、廣編企劃」字樣,或是可以明顯辨識為廣告的版位。

然而,「好內容」即便透過付費方式傳播,也時常獲得消費者信任,不僅增加社群上的觸及,同也能在搜尋引擎上發揮影響如 Google 近年不斷強調E-E-A-T 的重要性,能直接影響 SERP(Search Engine Results Pages,搜尋引擎結果頁)的排序。

套入現代消費者行為模式 AISAS,也等於在「Search搜尋」扮演關鍵角色;同理,在行銷4.0的 5A 顧客體驗路徑中,也決定了「Aware認知、Appeal訴求、Ask詢問」三個階段。

那麼,企業該如何同時從事「內容 x SEO」這兩個一體兩面的經營呢?

  • AI 電商流量成長方案,助品牌 SEO 流量開口最大化 x 廣告精準化 x 成效最佳化

大家都知道 SEO 能夠在不花錢投廣告的情況下,提升網站被消費者看到的機會,但是除了運用平台本身的功能來進行搜尋引擎優化,還有什麼方式能有效為電商網站帶來流量成長,以及如何將 SEO 搭配廣告等其他策略,吸引更多高價值、高轉換的流量,創造 1+1>2 的效果?

阿物科技推出「AI 電商流量成長方案」,以 awoo PDP (awoo Product Discovery Platform 商品智慧探勘平台) 為核心,運用 AI 技術在商品介紹文本等資料中萃取出關鍵字,比對阿物累積超過十年 SEO 經驗的獨家百億關鍵字資料庫,大量自動生成對消費者有意義且精準的關鍵字組合標籤,這些「AI 商品標籤」組合會自動產出對 Google 搜尋引擎友善的大量商品集合頁,相當於擴增了大量的進站入口,進而促進流量成長。

且「AI 商品標籤」不僅能生成許多分類頁,還能結合 SEO 與廣告策略!消費者與標籤互動的數據可供品牌作為網站 SEO 內容行銷策略參考,與 Google Trend 搜量資料不一樣,站內標籤互動資料能呈現消費者對於不同商品類別、風格、功能有興趣的程度,更可以比對銷售情形來洞察出隱藏在商品背後的商機,而這些關鍵字就可以拿來佈局內容行銷。

此外,商品標籤與分類頁可以搭配 Google 與 Meta 廣告策略,利用分類頁的流量去做廣告自訂與相似受眾,或是將分類頁作為 Landing Page,更精準的投放能有效提升點擊率並優化轉換率,讓每一分進站流量都成為高價值流量!

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