過去兩個月，世界發生了許多事情，AI 也迎來爆發式的成長，今天這篇就讓 awoo 帶你從 ChatGPT 的角度切入，看 AI 為什麼崛起、Bing 與 Google 的搜尋引擎大戰究竟鹿死誰手。
ChatGPT 爆火，你用上了嗎？
ChatGPT 是什麼？
ChatGPT 是一款 AI 聊天機器人，由 OpenAI 公司開發，只要提供文字輸入提問及敘述，可以自動生成文字、摘要、表格、翻譯或 debug，它回答問題的能力完全碾壓過往的聊天機器人，強大的功能加上免費使用，因此被網友號稱目前最強 AI。
ChatGPT 的背後 – 微軟
微軟與 OpenAI 的合作的關係早已不是秘密，OpenAI 創立於 2015 年，致力於促進友好的 AI，推出了GPT-3、DALL·E 等重磅模型，但未能找到自身的營利模式。
為了能讓 OpenAI 發揮其全部潛力，微軟於 2019 年投資10 億美元，支持 Azure 雲端平台服務開發 AI 技術，OpenAI 將透過這筆投資，進行更多研究和開發。此外，微軟也在 2020 年取得 GPT-3 的獨家授權，並計畫將其加入自家搜尋引擎 Bing 當中。
所以攻佔搜尋引擎的野心在 2020 年便開始計畫。
ChatGPT 的成長過程
自從去年 11 月的測試發布以來，出現爆發式成長，1 月每天增加了 1300 萬個非重複用戶。 這是互聯網史上最快的成長，僅僅兩個月就達到了 1 億用戶，同樣要達到這個數字：
- TikTok 需要 9 個月
- Instagram 需要 30 個月
- Pinterest 需要 41 個月
- Uber 需要 70 個月
- Google 翻譯需要 78 個月
（圖片及資訊來源：Yahoo finance）
AIGC（AI Generated Content）的爆發式成長
自從 2017 年一個名為 Transformer 的自然語言處理模型出現並被應用在 GPT1/2/3 的開發後，AI 生成內容的領域便開始有了非常大的技術突破。而在去年圖片生成成了 AI 領域的殺手級應用，超美的圖片、仿真的效果、以及多樣化的風格，都顛覆了大眾對於 AI 的想像，視覺資訊在互聯網上的傳播力非常強，也因此說高品質的 AI 內容是 AIGC 的殺手級應用。
接著就來到了 2022 年的 11 月的 ChatGPT，強大的對話功能讓其飛速傳播出去，僅僅兩個月就到達一億用戶，而且這還是在中國無法使用 ChatGPT 的情況下，如果中國用戶可以不必使用 VPN 等工具就使用的話，這個突破速度也許會更快。
Bing 與 Google 的戰爭
隨著 ChatGPT 的出現，各種吟詩、寫程式碼甚至司法考試、醫學考試樣樣都來，也都試得有模有樣。也讓 Google 響起了紅色警戒（Code Red），擔心 ChatGPT 未來為 Google 帶來的威脅。
（目前各大搜尋引擎的市場佔額，圖片來源：statcounter）
為什麼 ChatGPT 會引起 Google 的恐慌？
ChatGPT 上線 5 天就突破百萬用戶，其主要的優勢之一是簡單的使用者介面（沒有亂七八糟的選單、按鈕等），與 Google 搜尋不同的是，ChatGPT 提供獨特且新穎的答案，看起來非常合理而且不會有任何廣告內容。
因此 ChatGPT 一旦投入搜尋服務中作使用，可能會對 Google 的搜尋業務（廣告收入）帶來巨大的打擊。而且 ChatGPT 還是帶著大批使用者到 Bing 的話，對 Google 更是一大損失。
為什麼 Google 姍姍來遲
其實 Google 早就有了對話式的 AI，在 2019 年時 Google 便有了一個名為 Meena 的對話式 AI 模型，它用了 340 GB 的訓練數據，而 ChatGPT 用了 570 GB。
但在 2016 年的時候，微軟曾釋出 Tay 聊天機器人，但是對話出現的種族歧視把微軟推上了質疑的浪尖上，這也導致了諸如 Google、Meta 對此的保守態度。
Google 甚至也研究了下一代的對話模型 LaMDA 以及 MUM，並且默默集成於 Google 搜尋中，但由於安全性及準確性的考慮，Google 沒有高調公布。
另一個沒有推出的原因就是打擊廣告業務，Google 的搜尋廣告收入在 2022 年佔比 57%（162億），但是微軟在 Bing 上的搜尋廣告只佔了不到 6%（11.5億）。
巨頭們都有技術，但不敢發佈
像 Google 這種擁有巨量使用者的公司來說，隨意發佈 AI 內容需要承擔的負面與論壓力非常大，光是 Google 在公告中分享的一個錯誤就導致了 10 % 的股價下跌，也因此新功能需要上線需要非常複雜的內部審核。
Meta 的首席 AI 科學家 LeCun 也表示，自家的 AI 工具 Galactica（學術輔助工具）在推出不久就引發了負面討論，因為有人問它『吃玻璃的好處』而工具也真的從論文中整合出答案。
所以巨頭公司釋出的工具必然非常非常保守且限制很多，所以會變成一個『非常無聊的工具』，比如 Meta 的 Blenderbot 就是一個應答十分保守安全卻也十分無聊的工具。
但 OpenAI 的優勢在於其並非巨頭公司，人們對其容忍度也會特別高。Google 會因為答案給錯而導致股價暴跌 10%，卻沒有人討論 ChatGPT 的胡言亂語。這也側面體現了大公司本身的優勢也可能是其劣勢。
Bing 的佈局，Google 的優勢
Bing 的佈局，筆者更傾向於用『微軟的佈局』來看，這樣我們能從更宏觀的角度切入。長遠來看，在 AIGC 這個領域，基礎設施可能是最有辦法持續獲利且保有護城河優勢的重點，所以微軟首先一定是著眼於 Azure 這個雲平台。
再來的話是便是圍繞瀏覽器的生態圈，除了把 ChatGPT 整併進 Bing 之外，微軟還將 ChatGPT 整併進了瀏覽器，強烈推薦一覽其發布會的內容（https://youtu.be/rOeRWRJ16yY），有一段透過瀏覽器的 chat 快速總結了 16 頁財報的關鍵點，並與競業做了表格比較，功能強大。
除了瀏覽器外，微軟也預計將 AI 的功能整併進 office 365 裡頭，長期來看微軟要攻佔的是整個生態圈以及使用場景。
在搜尋引擎上 Bing 目前的技術並不如 Google，但 Google 的對話式 AI 能力並不輸 ChatGPT。短期內使用者一定是『chat + search』的形式進行，所以若 Bing 無法提供更好的搜尋結果，而且 Google 的 Bard 對話 AI 能力不輸 ChatGPT 的情況下，人們可能還是會回到 Google 進行搜尋與對話，所以未來的技術能力將是微軟有沒有辦法穩住這些『暫時轉移的使用者』的關鍵。
小結：我們該如何看待 AI
如果這款使用人數超過一億的工具還沒用上，廢話不多說趕緊用上吧。很多人都害怕被 AI 取代，但我們應該做的是踏出下一步行動，先成為善用 AI 的人。
大公司競爭激烈，我們除了當一個旁觀者外，更應該參與其中，有句話是這麼說的：『不要害怕被 AI 取代，要害怕會用 AI 的人取代你』。趕緊培養出使用 AI 的能力，才能在 AI 的時代不斷進步！
若想了解 awoo AI 電商行銷解決方案，歡迎立即諮詢，將有 awoo 專業顧問為您服務。
