SEO 專家、作家、代理商、開發者甚至老師都在討論聊天機器人技術將如何改變社會以及我們日常工作中的影響，這篇文章我們將針對目前市面上討論度較高的 4 種 Chatbots：ChatGPT、Claude、Bard 還有 Bing Chat，進行簡單的 Prompts 測試並且比較一下這四款近期備受矚目的聊天機器人間有哪些差異。
ChatGPT、Claude、Google Bard和Bing Chat之間有哪些不同？
| ChatGPT | Claude | Bard | Bing Chat | |
|---|---|---|---|---|
| 價格 | 原始版本申請後免費使用。 Plus 版本每月收費 20 美元。 | 1. 目前 Slack 可免費使用 2.Model Pricing | 目前可直接申請免費使用。 | 目前可直接申請免費使用。 |
| API | 可以串接，但需等待名單。 | 申請後可使用 （官方資料） | N/A | N/A |
| 開發者 | OpenAI | Anthropic | Alphabet/Google | OpenAI |
| 技術 | Transformer | Constitutional AI （官方資料） | LaMDA | GPT-4 |
| 資訊 存取 | 訓練數據截至 2021 年。有表示已經在這之後有進行訓練，但未包括詳細訊息。 | 目前無即時搜尋功能。 | 即時訪問 Google 從搜索中收集的數據。 | 即時訪問 Bing 的搜索數據。 |
| 語言 | 支援中文 | 支援中文 | 未支援中文 | 支援中文 |
| Plugin | Plus 版本目前已上架多款 Plugins，同時也開放自行開發 Plugins 後上架。 | 目前官方尚未提供專屬 Plugins。 | 目前已在規劃相關 tools，但尚未公布可試用的時間。 | 微軟已宣布多款可應用的 Plugins ，但目前尚未宣布確切的試用時間。 |
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什麼是GPT？什麼是LaMDA？
GPT：Chat Generative Pre-trained Transformer
GPT 是「Generative Pre-trained Transformer」的縮寫，是由 OpenAI 開發的一種語言模型。GPT 模型通過大量的文本數據訓練，可以生成類似人類的文字回應，並使用 Transformer 架構，使其能夠理解並根據給定的輸入生成連貫且有上下文關聯的文字。
LaMDA：Language Model For Dialogue Applications
LaMDA 是「Language Model for Dialogue Applications」縮寫，即「用於對話應用的語言模型」，是由 Google 開發的一種對話型人工智能模型。 LaMDA 專注於提升對話理解能力，以產生更自然的對話回應。不同於傳統的語言模型僅生成單句回答，LaMDA 旨在捕捉對話的上下文和細微差別，從而提供更具意義和連貫性的互動。Google 的理想是 LaMDA 可以應用於各種基於對話的應用，例如：聊天機器人、虛擬助手和客戶支援系統等應用。
了解到這，不如直接給這 4 個對話機器人同樣的 Prompt，一起來比較一下。
ChatGPT Vs. Claude Vs. Bard Vs. Bing Chat：Prompts 的測試範例
Prompt 1：可以競爭首頁的 SEO 文章架構是什麼樣？
✨Bard 回答如下：
Bard 對於這個 Prompt 提供了相當完整的答案，主要有提及幾個重點如下：
- 使用 Google Keyword Planner（關鍵字規劃工具）選擇相關且有搜尋量的關鍵字
- 撰寫高品質、富有知識價值、可以解決使用者需求的文章
- 根據選定的目標關鍵字撰寫文章 Title/Description、H 標題
- 使用外部資源曝光文章，如：社群媒體、論壇或其他平台來曝光文章
- 使用圖片、影音增加文章內容的吸引力
- 將文章中的圖片加入 alt
- 確認該篇文章有被搜尋引擎索引
- 定期追蹤文章成效，且根據需求更新文章
✨Bing Chat 回答如下：
Bing Chat 對於這個 Prompt 提供了非常『簡易』的答案，但其優點是有附上了 3 個參考資料的連結，也提示了其他相關的問題，讓對話者可以持續尋找對應答案：
- Meta Title：需包含目標關鍵字，字數在60字元內
- Meta Description：需包含目標關鍵字，字數在160字元內
- 內文：需包含目標關鍵字、使用段落標題、關鍵字密度等
✨ChatGPT 回答如下：
可以看到 ChatGPT的回答相較全面，不僅僅只有內容上關鍵字布局的建議，同時包含很多在操作 SEO 時需要注意的面向，甚至還按照步驟列出建議操作方向：
- 關鍵字研究、關鍵字密度、內容豐富度及內容獨特性
- 根據目標關鍵字來設計文章 Title/Description、H 標題
- 圖片優化的重要性
- 內部連結與外部連結的布局
- 速度及使用者體驗的優化
✨Claude 回答如下：
Claude 雖然也有包含其他加分因素，但主要著重在內容撰寫上的規劃，跟其他三款機器人相較之下不同的是 Claude 的回答比較偏向各段落該如何布局及撰寫，並同時附上建議字數及關鍵字提及次數，整體方向有種給人偏向『文案小白教學文』的感覺：
- 文章規劃
- 引人入勝的標題
- 前言撰寫技巧
- 文章段落如何安排
- 文中穿插圖片輔助，增加吸引力
- 總結撰寫技巧
- 其他加分項目
- 內部連結的布局
- 資料引用，提高整體 EEAT
Prompt 2：請給我關西旅遊三天兩夜規劃
✨Bard 回答如下：
Bard 對於這個 Prompt 提供還算有點方向性的回答，為 3 天不同的行程提供了 3 種不同的
景點、該景點的特色小吃，甚至提供了規劃此趟日本旅行的行前建議，但注意 Bard 提供的內容仍然還是需要自己去確認，例如：第二天的行程其實不屬於關西，而是當年被投核彈的廣島。下圖提供使用 ChatGPT 中文翻譯當作參考。
✨Bing Chat 回答如下：
Bing Chat 對於這個 Prompt 的回答，仍舊屬於較簡短需要透過持續對話，才能夠獲取更多對話者想得到的內容，如下圖，值得注意的是，Bing Chat 會針對對話者的問題來提供一些提示給對話者，即使突然想不到要怎麼跟 Bing Chat 對話，也不用擔心，可以直接參考它給你的問題，也有機會可以找到相對應得答案或者得到下一個對話靈感。
✨ChatGPT 回答如下：
ChatGPT 可以明顯看到規劃的切點詳細很多，分別提供早中晚的行程規劃，景點間的推薦也有考量交通距離因素，此外在各景點也有列出其特色及附近的推薦料理，甚至連跨城市的時間安排及交通方式也納入考量，比起其他三款機器人來說精細很多，詳細程度及可行性已經可以比擬自助旅行的行程規劃表！整體而言其實已經可以大大的提供參考價值，講得誇張一點，稍微微調一下自己的喜好就可以直接飛關西了呢~
另外還有一點需要跟大家再次提醒，因為 ChatGPT 無連網功能且資料為 2021 年版本，交通與餐廳資訊可能會有差異，建議最後還是可以透過網路復查一下，避免發生到那裏才發現心心念念的餐廳永久停業，這種比悲傷更悲傷的事情~
✨Claude 回答如下：
Claude 的回答看得出來也是有考慮距離因素去做建議，行程規劃上也有分上午跟下午各自安排，也有簡單帶到景點特色及小吃，但相較之下提供的訊息相對較少，主要只集中在景點的推薦上，整體很像是把所有附近人氣景點集大成的感覺，當然在景點的規劃也還是有一定的價值~
就現階段來說，ChatGPT、Claude、Google Bard 和 Bing Chat，哪一個聊天機器人表現較佳？
其實 4 個對話機器人各有自己的優點與缺點，就語言使用上來說，Bard 尚未支援中文，對中文使用者來說是較大的缺點；就回答內容上來說，Bing Chat 給予第一次的回答都相較的簡短，需要透過持續的對話才能得到更多答案，其他 3 者都可以提供較完整架構的答案。另外目前 Bing Chat 只提供 20 次的問問題機會，不同於 ChatGPT、Claude 跟 Bard 在問答上的彈性較大。
當然你也可以依照不同的需求選擇不一樣的機器人，例如你需要的內容是即時的資訊，這時候就建議你可以使用有即時搜尋功能的 Google Bard、Bing Chat 或 ChatGPT Plus 版；如果只是潤飾內容、翻譯等等不需即時功能的資訊，ChatGPT 跟 Claude 其實就已經可以回答得十分出色了~
最後想提醒大家的是各款機器人都是由不同公司進行開發，這些公司可能會在不同的時間點進行更新和調整，因此性能上也會隨著時間而有所變化。要判斷哪個聊天機器人表現較佳，雖然很像廢話，但最好的方法建議還是親自進行實際測試和比較，比起只看網路的分享，看完也不知道個所以然，實際操作比較會有柳暗花明又一村的有趣感，對結果也會記憶深刻更有感呢~ ChatGPT、Claude、Google Bard 和 Bing Chat 都是即將改變我們未來習慣的 AI 工具，對於未來的變化亦是個無法確實掌握的議題，在可以有限控制的情況下，學會運用 AI 而不是被 AI 取代將會是我們「現在」最需要學習的重要課題。
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