生成式 AI 工具陸續開發出更穩定更快速的大型語言模型(large language model,LLM),並且能夠進一步擷取搜尋結果資料整合成完整資訊給使用者參考,這對於使用者的搜尋行為開始產生質化改變。如此,搜尋行為真的會轉變成問答行為嗎?這對於許多 SEO 專家來說可能還不一定,因為 Google 還是會持續更新演算法,並且同步讓 Google AI Overiews (先前稱 SGE,生成式搜尋體驗)持續優化,成為對於使用者搜尋幫助的型態。
而想必今年會是一個充滿 AI 的一年,大家也會開始懷疑或者質疑 SEO,所以在探究 2025 年 SEO 會有什麼趨勢之前,還是要老生常談一下對於 SEO 最常議論的問題。
SEO 是不是逐漸式微?還需要研究 SEO 嗎?
這絕對是經常出現的議題,從過去社群媒體崛起時,就有不少討論指出使用者會大量減少使用搜尋引擎,轉向依賴社群平台,但經過這麼多年後,反而觀察到還是有很多人依賴使用搜尋引擎。因此可想而知,就算是現在生成式 AI 工具大量出現,只要使用者有搜尋需求,想要獲得答案,搜尋行為還是會持續發生,SEO 還是會持續存在和重要,搜尋引擎度還是會持續進化和成長,提供更多符合需求的內容。
為了讓你的排名可以有更好的表現,建議還是要持續的了解演算法改變精進 SEO 策略,如果要保持獲得不錯的成效,就必須要保持彈性,接收多元的資訊,因為 SEO 對於品牌來說,不管是在潛在客戶、品牌知名度或者轉換率等等都可以帶來許多價值。
持續投資 SEO 對於品牌的好處
這邊也再次強調,穩定執行 SEO 策略對於品牌的有以下三大好處:
- 掌握高品質潛在客戶:透過自然搜尋而進到品牌網站的客戶,大部分都是已經鎖定特定需求的使用者,因此做好SEO,讓這些客戶可以透過品牌的目標關鍵字來到網站,絕對可以帶來不錯的轉換率和營收。
- 提高品牌知名度:耕耘搜尋結果頁面有助於品牌知名度以及信任感的提升,當使用者每一次的搜尋都能夠尋找到品牌的商品或服務,不僅可以大大提高在使用者心中的心佔率,同時在曝光效應的長期助攻下,使用者將會從陌生到熟識品牌。
- 長期效益:我們都知道短期的廣告流量,可以帶來不錯的付費流量,但是這些人通常進站目標都是為了短期的優惠活動,一但優惠活動沒有了,使用者就永遠不會再回頭。SEO 則是協助品牌建立與使用者信任感,讓品牌可以持續且長期地獲得穩定的自然流量,不會受到時間或其他因素迭代的影響而減少。
但生成式 AI 的百花齊放,SEO 還有機會嗎?
生成式 AI 真的是突破性發明,它是一種可以製作全新內容和想法,包含對話、影像、影片和聲音,同時可以學習人類語言、程式設計、科學等等複雜主題,透過機器學習模型,進行大量的訓練,就能夠在短時間內生成出有意義的文字、程式代碼、圖片等資訊。而自從 ChatGPT 出現,數位行銷時代像是出現奇異點一樣,開始帶動行銷產業的典範轉移,每一位行銷人都開始透過 ChatGPT 來為自己的工作創造更大的價值,而由於人工智慧基礎在於可以不斷地學習和成長,讓回覆的內容也會越來越完整,而且現代更進一步可與網際網路串連,已經出現像是 Perplexity、Felo、Claud AI 等等的連網生成式 AI 工具,讓人工智慧的功能越漸強大。Google 當然也開始加速 AI 的開發,將搜尋業務從 SGE 轉變成 Google AI Overviews,並且陸續在 2024 年 10 月後向各個地區開放使用,台灣地區也在第一波的開放名單內,預期很快地就可以體驗 Google AI Overviews 搜尋產品。
因此,未來 Google AI Overviews 將會更快將你想要獲得的答案,用更完整的形式呈現在搜尋結果頁首位版位,更厲害的是引用和摘要了多元權威網站的內容,讓你想要獲得的資訊不再只有單一來源,所以,這樣理想的情況下,SEO 還會有機會嗎?其實這個問題還是要回歸使用者對於搜尋的需求,我們還是會仰賴搜尋來獲得知識,在這樣的基礎之下,SEO 肯定還是會持續地發展,只是 AI 的出現,可以更快速地回應搜尋需求,以更有效率地方式呈現內容,並且以問答的方式讓搜尋行為更有互動性以及延續性。
關於生成式 AI 對於 SEO 的影響,國外 5 大 SEO 專家怎麼看?
以下為 Moz 所精選的 SEO 專家,awoo 彙整分享他們對於生成式 AI 對於 SEO 可能帶來影響與預測:
1. Aleyda Solis — International SEO Consultant & Founder at Orainti
Aleyda Solis 預測搜尋結果頁面將會更多對話式、長尾式搜尋,並且全新的搜尋特徵、AI Overviews 等功能會讓傳統的排名追蹤有更少的影響力,並且針對商品相關的搜尋結果頁面,應該更加深入了解購物相關的功能,將有機會讓商品獲得曝光。
這些的改變會讓傳統 SEO 策略受到挑戰,並且讓品牌進一步思考要如何調整方法,如何提高品牌辨識度、優化商品頁面細節、以及讓網站可以在搜尋結果頁面被發現,會是未來非常重要的課題。
2. Andy Crestodina — Co-Founder and CMO at Orbit Media
Andy Crestodina 認為 SEO 人員應該將研究的重心從追蹤排名,調整為如何在 AI Overviews 的結果下,提高品牌能見度
由於生成式 AI 工具的出現,改變了使用者搜尋行為,因此要如何讓品牌更容易在 AI Overviews 中呈現,將會非常重要,只要不斷地有新的指標或工具出現,熟習 SEO 的技巧將會有助於保持網站的權威與相關性,持續研究如何讓 AI Overviews 的爬蟲可以輕易的爬取你的網站,並且在網站上強化品牌獨特價值,將有機會可以獲得青睞。
3. Zoe Ashbridge — Co-Founder & Senior SEO Strategist at forank
Zoe Ashbridge 預測使用者會越來越信賴生成式 AI 平台,在 AI Overviews 和生成式 AI 工具的獲得曝光將會越來越重要。
由於 AI 進化速度飛快,而且使用上會非常有效率,帶來的影響就是讓多數的使用者會更加依賴它。因此為了讓品牌保持更多的曝光,就必須要讓品牌的策略對齊 AI 的邏輯與運作過程,確認品牌的內容可以符合使用者的需求。持續優化 SEO 策略,符合使用者進行 AI 搜尋的邏輯,思考這樣的脈略下,使用者會如何搜尋內容,例如完整問句,直接讓品牌可以成為一個可信賴的來源,建立像是外部連結、E-E-A-T 專家等訊號,增加在 AI Overviews 和生成式 AI 工具曝光機會。
4. Edwin Romero — E-commerce SEO Strategist
Edwin Romero 認為在 2025 年更多 AI 工具的使用機會,以及 AI Overviews 的普及將會帶來更多零點擊的搜尋者,導致品牌網站更難獲得點擊。
AI Overveiws 的搜尋結果頁面不一定能夠直接滿足使用者的需求,因此 Google 才會持續優化許多工具,像是 Google Merchant Center、Schema 類型等,來滿足使用者,建議品牌可以持續投資在這些工具上。同時使用更多元化的平台,例如 YouTube、TikTok 等,如此可以更容易獲取搜尋者的搜尋趨勢,獲得更多的曝光機會。
5. Amanda Jordan — Director of Digital Strategy at RicketyRoo
Amanda Jordan 認為在 2025 年,AI 搜尋會讓行銷人員更加聚焦在整合性內容,這些內容會來自於不同高品質來源,並且提供真正的價值給目標族群。
隨者 AI 的整合資訊的能力越來越強大,傳統的單一通用的內容將可能會失去它的價值,如果想要讓品牌可以脫穎而出,創作內容就必須整合更多元觀點,並且切身地符合目標族群的需求。內容的真實性將會是一大重點,擁有專家洞察或者使用者的使用體驗,將會在 AI 搜尋結果中獲得更多的重視。
面對生成式 AI 衝擊,SEO 必須面對的 10 大趨勢
面對使用者的搜尋行開始有典範式改變,品牌應該要如何在新的一年因應這些巨大的改變,以及 SEO 在 AI 搜尋的大量使用的情況下,會有什麼樣的趨勢變化呢?以下為 awoo 觀察,品牌應該要注意十大趨勢與變化:
1.AI 驅使的搜尋體驗
Google Gemini 或者 SearchGPT 的出現,無庸置疑的使用者將會更依賴使用 AI 搜尋,就如同前面的專家所提到,品牌的 SEO 策略應該與生成式 AI 工具與時俱進,去了解生成式 AI 工具的邏輯與摘要內容的運作過程。根據相關研究指出,目前將近 85% 的來自於 Google AI Overviews 引用來源,是以排名前 10 名的結果為主,這顯示了品牌網站想要獲得 AI 的青睞,還是必須要注意網站的自然搜尋結果排名。
awoo 建議:
品牌面對 AI 趨勢的搜尋體驗,還是必須要盡可能讓網站內容可以被 AI Overviews 引用,讓重點內容可以保持清楚且有價值。同時深入研究各種結構化資料,來優化網站在搜尋結果頁面的呈現樣貌,讓 AI Overviews 可以更好理解網站內容。最後,因應未來使用者搜尋採用對話式搜尋,持續針對此類型的搜尋方式調整網站內容,如此將有機會到更多曝光和引用的機會。
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2.生成式 AI 問答引擎的流量將會持續增加
由於生成式 AI 工具眾多,包括 ChatGPT 也推出 SearchGPT,讓 AI 回答問題的資料庫來源,可以涵蓋整個網際網路,這肯定會有更多使用者依賴這些 AI 問答引擎,積極的使用 AI 問答引擎來解決工作和生活上的問題,這將會讓非 Google 的推薦流量大幅度的成長。
awoo 建議:
因此,積極使用和了解 AI 問答引擎,像是 SearchGPT、Perplexity,並且進一步保持網站內容被引用的優勢內容,也將會是必定要了解趨勢,傳統的 SEO 策略也必須直接升級,導入 AI 問答引擎的優化策略,將可以掌握到具有潛力的推薦流量。
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3.內容不斷更新與保持新鮮感
Google 的演算法對於內容新鮮程度,一直都有給予相當權重,目的是為了讓使用者可以在搜尋時,可以不斷地看到最新、最相關的資訊,相信對於 AI Overviews 來說也是一樣,如果提供太過時的內容,對於網站的排名、曝光和引用都會有影響,因此保持讓網站內容保持新鮮感,將有助於讓 AI Overviews 認為網站是一個值得信賴的權威來源。
awoo 建議:
具體來說,可以持續翻新舊有的文章,定期回顧過去文章頁面或著陸頁面的內容,並且更新內容,同時可以增加新的觀點、案例或者行動方案,來強化文章的權威性。當然更新的方向,還是要符合搜尋目的,使用者的搜尋需求會不斷地改變,讓網站內容保持對齊需求,如此才有機會在 Google AI Overviews 情況獲得曝光。
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4.多模態的 SEO 優化
由於網站呈現媒介越來越多元,包括文字、圖片、影像和聲音等等,加上 Google 爬蟲越來越能夠處理這些類型的媒介,因此,讓如何做好多模態的 SEO 越來越重要了,能夠用最好的媒介呈現重要內容,也將會是 AI Overviews 引用的重點。這代表傳統文字為主的 SEO 策略,將會減少影響力,取而代之的是,同時擁有文字、圖片或影音的網站內容,讓品牌獲得更多呈現機會,點擊和引用的機會也增加。
awoo 建議:
因此想要做好多模態 SEO,建議可以從提供不同格式的內容開始,讓你的內容可以滿足使用者偏好,讓網站圖片可以更容易被 Google 爬蟲理解,以及音訊內容的強化,讓語音搜尋可以找到你的網站內容,最後,當然現下最流行的影音內容,不管是長影音或短影音,都應該嘗試為品牌產製更多好的影片內容,讓使用者觀賞,體驗到更多元的品牌內容。
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5.為零點擊搜尋做好優化準備
就如同 Edwin Romero 所預測的,生成式AI的進化,將會帶來更多零點擊的搜尋者,其實過去 Google 也不斷地優化搜尋結果頁面,幫助使用者可以更快獲得答案,例如像是精選摘要、FAQs、甚至是其他人會詢問(PAA)版位,都為使用者帶來許多便利性。但是 AI 驅使的搜尋模式,將會強化這樣的現象,例如未來 Google AI Overviews 的版位,為使用者整理好詳細的資訊,因此必須確保網站內容,能夠符合這些搜尋模式的需求。
awoo 建議:
可以將網站內容製作更清楚且有意義,建構你的網站內容,並且善用列點、序列或者段落,讓 Google 的爬蟲可以更清楚了解。並且鎖定一些特定問題,製作常見問題與解答段落,讓這些資訊有機會成爲其他人會詢問版位,最重要的當然還是提供具有權威性、並且有專家背書的內容,這會完全符合 E-E-A-T 的策略,相信 Google AI Overviews 也會大量引用這類型的網站內容。
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6.E-E-A-T 更趨重要
如同上一段落所述,讓網站內容具備有專家背書,將會讓網站內容更具有信賴感,這是 Google 長久以來所重視的演算法更新,而在生成式 AI 當道的現代,相信會有越來越多 AI 生成的內容充斥著搜尋結果頁面,雖然 Google 明確地指出並不反對這樣的內容出現,但是如果要讓使用者看到有意義的內容,其真實性將會越來越重要。
awoo 建議:
讓你網站擁有好的 E-E-A-T,不管是有該領域的專家協助撰寫相關內容、獲得該領域的相關認證獲獎項、甚至有使用者的第一手商品體驗,都可以讓你的網站內容更加具備信賴感。
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7.在地化 SEO
Google 在近期加入 near me 的演算法,在地化搜尋條件,讓搜尋結果可以更貼近使用者所在區。而國外研究指出,透過 Google 地圖使用在地搜尋使用者,都有明顯的成長,這代表了該演算法獲得使用者青睞,幫助使用者可以就近找到所需要的資訊或商品。品牌應該透過做好在地化 SEO,曝光於區域內的使用者,一但可以為這些使用者提供有用的服務,就有機會進一步變成顧客。
awoo 建議:
為了做好在地化 SEO,可以根據 Google 的在地化優化指南所提供三項指標進行優化,分別是關聯性、距離與名氣,Google 會根據這些指標進行地區排名,例如相較於距離遠的商家,距離近的商家更能提供貼近使用者需求的服務,因此在本地搜尋結果中能獲得較高的排名。因此具體建議盡可能確保在不同的平台上,商家檔案名稱能夠保持ㄧ致,並且定期發佈相關的商品服務內容,同時要配置與搜尋關鍵字相關的內容,提高關聯性,以及提供高品質的商品或服務圖片,讓使用者可以更清楚地了解,更重要的是要積極與使用者互動,使用者給予的回饋盡可能給與回應,這會有助於品牌的名氣累積,以及增加商家檔案的互動性。
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8.多平台的營運 SEO 策略
部落格時代,許多品牌會撰寫內容來行銷,但現代有許多品牌值得經營的平台,例如臉書、IG、Threads,長影音YouTube、短影音TikTok、小紅書等等,每個人打開手機,通常大部分時間都會是瀏覽這些社群平台,因為 SEO 進入多模態的內容,這些內容會依照文字、圖片、影音的形式進行傳播,所以為了極大化這些媒介的效益,就有必要去做好這些平台的營運。例如做好商品圖片優化,並且放入網站商品頁內介紹,就有機會出現在圖片搜尋結果頁面,而這些圖片也可以進一步分享到 IG 或者 Pinterest 上,獲得更該平台的曝光。
awoo 建議:
讓網站內容主題產製適合不同平台的形式,例如品牌官網就以文字內容描述為主,詳細介紹商品內容,Instagram就以商品圖片為主,強調商品的視覺呈現,YouTube就以商品體驗為主,可製作商品開箱、體驗為主,讓使用者更深度了解。而持續優化這些不同格式的主題內容,將會提高在搜尋結果頁曝光機會,大大提高品牌的能見度。
9.技術 SEO 不可忽視
技術 SEO 一直以來是一個重要但有技術門檻的策略,重視技術 SEO 可以幫助你的網站提高爬取效率,減少使用者挫折和痛點,給予使用者正向的感受,因此想要讓使用者可長時間停留以及讓爬蟲可以更容易爬取你的網站,就必須重視技術 SEO,進一步調整好網站體質。
awoo 建議:
因此在Google AI Overviews之下,讓網站擁有正確的結構化資料、完整的sitemap資訊、以及正確的內部連結串聯,這有助於AI爬蟲的爬取,直接網羅到網站的各個重要頁面,這會也讓引用機會大大增加。而Core Web Vitals等速度指標,例如FIP、CLS、LCP、INP,Google也會持續重視,尤其這對於行動裝置的使用者來說尤其重要,網站也必須在行動裝置上瀏覽順暢並且有好的操作體驗。所以務必優化品牌的行動版網站,讓瀏覽速度、圖片讀取速度、網站渲染速度等,都可以有極佳的速度。
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10.真正有效外部連結建置
外部連結也一直都是SEO策略的重要一部分,即便是在未來已AI為主的Google AI Overviews搜尋結果頁情況下,外部連結還是能夠扮演重要的角色。擁有高品質的外部連結可以持續為網站內容提高權威性與關聯性,這會提高Google AI Overviews對於網站內容的引用機會。
awoo建議
為了獲得有效的外部連結,建議可以尋找高權威的媒體單位,或者學術性的教育單位,前者擁有高流量,有助於提高網站名稱,後者則是可以協助增加網站的權威性,同時也可以與KOL、部落格合作,建立良好的互惠關係,讚他們平台上可以配置品牌連結,也可善用品牌的社群平台,除了可以讓品牌連結曝光於粉絲前,同時也可以讓粉絲進一步進行分享,讓更多的潛在粉絲看到品牌。總之,外部連結策略將會是現下重要的SEO策略,提高在AI為主的搜尋結果頁面的引用機會。
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讓 AI 搜尋內容更加可靠,SEO 將需要掌握品牌真實性
AI 搜尋的內容雖然整合了所有相關網站的資訊,但是並非每一次的搜尋結果都是能夠讓人理解,目前還是觀察到 AI 即便在結合各個網站精華後,其所產製的內容還是無法清楚地解決使用者的疑惑,而 Google 會為了引用到更具有相關性資訊,會將目標著重在正確、具有權威的網站內容,因此品牌的 SEO 策略就必須針對商品或服務的內容正確性進行強化,就如同前面提到的 E-E-A-T、內容保持新鮮感、外部連結佈局等,該策略就是將網站內容真實性,能夠提升到最佳的程度。
而隨者各個 AI 公司持續推出更新更強大的模型,將會讓生成的內容夠容易回應使用者需求,因此 SEO 的策略勢必回歸到搜尋意圖的理解,而這個意圖會是一連串的行為旅程,包含了網站瀏覽體驗、內容正確性與權威性與品牌在社群的聲量,所以佈局品牌在搜尋結果頁、社群媒體與生成式 AI 工具上的能見度,才能讓品牌直擊到搜尋者的核心意圖,大大提高心佔率,達到品牌業績大幅成長的終極目標。