2023 終於迎來疫情趨緩的時代，許多企業逐漸重啟實體行銷活動，消費者也慢慢恢復實體購物行為，因此企業行銷策略將需要隨之調整，來因應接下來的消費趨勢。Google 為了讓搜尋結果更加符合使用者搜尋意圖，也不斷地升級搜尋演算法、搜尋結果頁面、搜尋內容政策等等，來打擊更多使用黑帽手法的人，這也代表企業在 SEO 的策略上，也必須與時俱進，升級網站內容與體質，讓網站有更好的使用者體驗，解決問題、滿足需求。以下 awoo 就跟各位分享，在 2022 Google SEO 的變化下，企業要如何擬定 2023 年 SEO 策略，來獲得更多更優質自然流量。
1. 對於網站搜尋結果品質更加重視
Google 在今年八月發佈了『有用內容演算法更新』(Helpful Content Update)，這一次更新目的是要消除一些為了 SEO 而刻意寫的內容，大家要知道，Google 一向認為要能夠解決使用者問題的網頁才稱得上是好的內容，但是目前搜尋結果頁上充斥著使用特定架構產出、仔細閱讀後才發現內容空洞的業配文。因此這次演算法更新，是要提醒大家，要提供『以人為本』的文章，讓內容回歸到解決使用者需求身上。
另外，Google 對於垃圾內容也持續加強打擊，今年度也多次更新規範，來減少垃圾內容充斥網頁搜尋結果。Google 提到，除了透過自動化系統偵測違反的內容和行為外，也會視情況採用人工審查的方式來對於違反政策的網站進行處罰，讓網站的排名降低或者完全不會顯示在搜尋結果當中。以下為常見的垃圾內容行為：
- 偽裝：為了操控排名和誤導使用者，提供搜尋引擎和使用者完全不同的網頁內容。
- 遭入侵內容：被特定有心人士透過程式或軟體植入特定的程式碼、網頁或文字等等，導致網站無法提供實用的網站內容
- 隱藏的文字與連結：在網頁放置特定文字或連結，只為了操控搜尋引擎，而並非給使用者看，常見的方法有在白色背景使用白色文字、用 CSS 將文字或連結放置螢幕外或將字型設定為 0 或不透明度為 0。
- 濫填關鍵字：在網頁任何位置填入關鍵字，目的為了控制搜尋引擎，這些關鍵字通常與網頁或上下文無任何關聯性。
- 機器產生的流量：透過程式或機器人自動化查詢網頁或存取 Google 搜尋結果。
以上說明可以看出 Google 對於網頁搜尋結果品質的重視，相信在新年度也會更加嚴格地審查，也建議企業網站可回頭好好檢視自家內容，是否有違反 Google 搜尋政策的地方，重新進行調整，在新年度爭取到更好的排名。
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參考資料：Google 網頁搜尋的垃圾內容政策、Google’s helpful content update: What should we expect?
2. 視覺搜尋的發展
Google 搜尋部門的 VP，Hyung-Jin Kim 先生在今年的 SMX 大會中有提到，目前 Google 正在致力於發展視覺化搜尋方式，尤其又以『multisearch』為發展的重點，multisearch 指的是進行多次搜尋後，可以找到更貼近需求的搜尋結果，並且可透過圖片、文字等方式來進行收斂需求，舉例來說若你看到一件橘色的衣服樣式你很喜歡，截圖下來透過圖片搜尋找到類似樣式，同一時間輸入最喜歡的綠色，就能夠找到相似款式的綠色衣服，這可以使用者更容易找到自己想要的商品或內容。
圖1：Multisearch 演算法，讓手機使用者可以更輕易搜尋到目標商品。圖片來源：Blog Google
這項發展來自於手機使用者日漸增加，幾乎每個人都會透過手機搜尋，而照片辨識技術的發展，也帶動了更多使用者會想要透過以圖搜圖的方式找到想要的搜尋結果，在這樣的需求基礎上，視覺搜尋也將會更加重要。這代表企業網站在設定不管是文字、圖片等等內容上，就必須要更加統一，建議可在圖片加入 alt 描述內容，或者文字補充說明上可以補充圖片上的內容，這樣就會更有機會爭取到 multisearch 的結果頁面。
相關閱讀：Google 搜尋新亮點！Google I/O 開發者大會登場，了解N個搜尋新趨勢
參考資料：Go beyond the search box: Introducing multisearch、7 takeaways from the SMX Next keynote with Hyung-Jin Kim, VP Search at Google
3. 結構化資料推陳出新與應用
除了要讓網站獲得好的排名外，更重要的是要能夠在茫茫的搜尋結果頁面中脫穎而出，透過結構化資料可以改變你在搜尋結果上呈現的外觀，並且顯示出重要的資訊。而結構化資料是要幫助 Google 夠快了解網頁內容，將網站的重要或相關的訊息提供給 Google，它是一種標準化的資料格式，可幫助你的網頁內容進行分類。
圖2：結構化資料是透過標準格式來告訴 Google，進而改變搜尋結果外觀。圖片來源：Google 搜尋中心
而為了呈現更豐富與重要的內容，Google 也會不斷地更新結構化資料資訊，像是為了讓使用者看到完整的商品評論，產品結構化資料新增了優缺點的欄位，目的是為了可以讓使用者更客觀地知道該產品的好處與問題。你可以主動地在結構化資料加入優缺點資訊，但 Google 還是會自動地去搜尋頁面中關於產品的描述。現代的使用者都十分地精明，如果要他們更理解你的產品，就必須要在頁面上提供相關的正反面意見，這樣才有機會有更進一步轉換。而雖然該功能尚未在台灣開放，但是積極提前佈局，是有助於開放後更快呈現在搜尋結果頁面。
除此之外，為了讓 Google 更了解網站名稱，也可以透過『WebSite』的結構化資料來指定偏好的網站名稱，這與標題連結對應的是個別網頁有所區別，網站名稱對應的是整個網站，因此如果要讓使用者更能夠記住網站名稱，建議可以設定一個具有特色的名字，並且設定在結構化資料內。
圖3：透過設定全站網站名稱，讓使用者更容易記住。圖片來源：Google搜尋中心。
當然，還有 Google 還有推出非常多實用許多結構化資料，建議企業網站可以積極設置與優化，以下列舉一些實務上常見的結構化資料，提供參考：
- Article(文章)：有機會讓文章標題、圖片、日期資訊、內容摘要出現在搜尋結果頁面。
- Breadcrumb(麵包屑)：基礎的結構化資料，可讓 Google 了解網站的階層，並且讓階層名稱出現在搜尋結果頁面上。
- FAQ(常見問答)：將常見的問題設定在搜尋結果頁面上，可更快解決使用者問題或引導使用者點擊到站內了解更多。
- How-to(如何使用)：引導使用者一步一步完成特定動作，可加入影片、圖片和文字等。
- Product(產品)：電商業者最建議使用的結構化資料。將產品的評價、供貨情況、價格等等資訊出現在搜尋結果頁面上，幫助使用者更快了解產品。
- Video(影片)：為了因應影片趨勢，如網頁內有相關影片，可透過影片結構化資料呈現在搜尋結果頁面上，並且擷取重要的影片段落。
相關閱讀：用結構化資料與Google溝通，分析結構化資料的優點、寫法
參考資料：結構化資料的新功能：優缺點、將網站名稱提供給 Google 搜尋
4.『Near Me』搜尋：優化我的商家(GMB)
有時使用者的搜尋是為了解決當下的問題，例如午餐要跟朋友聚餐，有沒有推薦的安靜餐廳，但此時如果出現一堆不相關的搜尋結果，就沒辦法立即解決。因此，Google IO 2022 正式宣佈在 Google 搜尋上加入『Near Me』功能，這個篩選功能是加入在地化搜尋條件，讓使用者可以搜尋到與所在地更加符合的結果，透過這樣的功能，使用者就可以就近了解附近有沒有相關的商家，換句話說，如果你的潛在客戶正在附近，就有可能透過在地搜尋找到你。
圖4：Google 於 2022 年加入 Near Me 功能，更貼近使用者情境。資料來源：Google
而「我的商家」就是在地化搜尋最重要的一環，建議企業要持續不斷地更新相關資訊，例如商家動態資訊、類別、商品資料等等，定期發布相關貼文，讓使用者可以知道商家所推出的活動或服務，並且發布相關相片與影片，主動地讓使用者理解商家資訊。更重要的是，要鼓勵使用者留下評論，因為有越來越多人參考我的商家下的評論，並且把五星評價作為挑選商家的指標，因此除了提供高品質的服務與商品外，也請使用者為你的服務或商家給予反饋，不管是正面或負面的評論，都能夠給予店家進步的空間。此外，為了提升與搜尋關鍵字的關聯，在我的商家貼文或商品名稱上，可以配置相關的關鍵字，例如使用者中午想吃中式餐廳，輸入『中式餐廳 推薦』，在貼文、標籤或相關商品上配置該關鍵字，會比完全沒有配置的情況更有機會於在地搜尋中被使用者發現。
圖5：我的商家將會越來越重要，需要更加用心維護。資料來源：Google
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參考資料：How to Use Google ‘Near Me’ Searches to Your Advantage
5. 不可忽視的影片行銷
影片內容也是 Google 重視的部分之一，從近期的趨勢來看，使用者越來越願意花時間在影音平台上，像是 YouTube、Twitch、Tiktok 等等。為了讓使用者更快獲得影片的重要訊息，Google 在過去也持續優化搜尋結果頁面上的影片顯示方式，因此讓 Google 爬蟲能更快速理解影片內容、擷取重要的影片章節，是很重要的。
圖5：Google 透過擷取影片重要章節來讓使用者更容易抓到重點。圖片來源：Google
而在網站體質方面，Google 也推出了影片結構化資料，建議企業網站如有相關影片，可以在相關影片頁面上加入『VideoObject』，明確提供說明、縮圖網址等等資訊，幫助 Google 更快理解網站的影片資訊。而為了讓網站管理員更快理解影片頁面資料，Google Search Console 推出了影片索引報表，協助你瞭解網站的影片在 Google 上的成效，並找出可能需要改善的部分，這份報表可以看得出以下資訊：
- Google 在多少個網頁中發現影片？
- 哪些影片已成功編入索引？
- 哪些問題會導致影片無法編入索引？
當你從這份報表中檢視出影片網頁沒有被索引、或有缺乏哪些資訊等問題，可進一步進行驗證來確保影片網頁的狀態。從 Google 大動作更新演算法、搜尋結果頁面以及網站管理工具 Search Console 來看，大大顯示了影片對於使用者的重要性，因此建議在新的一年可在影片行銷上配置較多的資源，以及將影片與網站進行整合，就有機會提高網站排名。
圖6：Google 影片索引報表，可快速理解影片網頁的索引狀態。圖片來源：Google 搜尋中心
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參考資料：隆重推出新版 Search Console 影片索引報表
6. 持續完善網站E-A-T
自從 Google 更新演算法強調網站的信賴度，E-A-T 就被不斷地提到，尤其是『YMYL』類型的網站，例如保險、醫療、健康相關的網站。E-A-T 是由『Expertise』、『Authoritativeness』、 『Trustworthiness』三個英文單字所組成，分別代表：
- Expertise – 專業度：對網站專業度的評斷精準度，當文章內容涉及醫學、法律、財經等需專業人士審核認可的內容時，未經證實的來源可信度與作者專業度的網站權重，由於無法被驗證或信任，評分將被降低。
- Authority – 網站權威性：網站權重判斷會根據該網站在該領域是否具有影響力來判斷，當有良好的公關關係或優質外連的網站，通常會被判定為有良好的網域權威性。
- Trustworthy – 可信度：是屬於信任度的評鑑標準，也是透過機器學習與消費者反應的綜合指標，來判斷內容對消費者的實用性，對於內容的精準判斷。
上述很明顯可以看得出來，這是一套衡量網站內容品質的標準化準則，企業網站可以參考 Google 品質指南，裡面有詳細的說明對於主要內容 (Main Content, MC) 和補充內容 (Supplement Content, SC) 如何評分以及要避免哪些事情。我們一直在建議，不管你的網站提供什麼樣的內容或服務，如果有涉及到專業領域的話，建議可以尋找具有證照的專業人士來背書，或者在特定領域有考取 ISO 國際標準認證，這會大大提高網站 E-A-T，讓網站在競爭關鍵字排名上更有力道，相信 Google 對於品質高要求，會在新的一年更加注重 E-A-T 的使用。
圖7：請專業人士來為網站背書，可大大提升網站的 E-A-T。圖片來源：awoo 官網
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7. DMCA 演算法將會加強懲罰
由於網路是屬於公開資訊，所以非常容易發生辛辛苦苦完成的內容被抄襲或剽竊的問題，遇到這樣的狀況我們可以透過 DMCA 數位千禧年著作權法（刑事犯罪立法）來保護數位內容著作權，避免被任意抄襲。Google 官方也十分注重創作者的數位著作權，因此也設立檢舉方式，讓大家可以來申訴自己的內容遭到抄襲，一旦確認後，就會根據 DMCA 原則，將抄襲的網站下架，並且讓頁面從搜尋結果頁面上消失，這就會直接導致流量直接下滑。但是也有發生過熟悉 DMCA 操作的業者，運用著作權的方式，搶先檢舉其他競業品牌，讓競業網站的重要著陸頁面不再被 Google 收錄的狀況。由於 Google 在認定上還是優先檢舉為原則，容易導致自家網站莫名其妙被涉及抄襲，不被 Google 收錄之外，還有可能會有進一步的法律問題需要處理。因此，建議要謹慎地看待 DMCA 與數位著作權的問題。
圖8：如網站內容有被抄襲的疑慮，可向 Google 官方舉報。圖片來源：Google Support
為了避免在這場數位著作權戰爭和 DMCA 演算法強化的過程中失去頁面流量，企業網站應該回頭檢視自家網站的內容，我們建議在未來的一年可以有以下的策略：
- 申請 DMCA Protect：建議透過 DMCA.com 為自己的網站申請徽章，保護你的網站創作，並且協助你打擊抄襲的內容，保障自己的權利。
- 原創內容：由於內容為 SEO 重要的一環，建議可以盡可能創作屬於自己的內容，不管是商品、服務等等，盡可能從自家特色來介紹，這不僅可以避免抄襲，也可以與其他商品或服務有所區別。
圖9：DMCA 演算法將會加強懲罰，建議申請 DMCA 徽章保護原創內容。圖片來源：awoo 官網
參考資料：舉報Google上的內容、Google Strengthens The Pirate (DMCA) Penalty Algorithm
8. 社群新趨勢：短影音行銷
短影音已經是不可擋的社群新趨勢，使用者喜歡 60 秒這種短影片，可快速地獲得娛樂或相關知識，各大社群平台像是 Facebook 也推出短影音版位、Instagram 推出Reels、YouTube 也跟進推出 Shorts 功能的服務，為的就是搶佔短影音商機，抓住使用者的眼球。近期可以觀察到搜尋結果頁面上，也開始收錄 Tiktok 的短影音頁面，這表示 Google 為了滿足使用者對短影音的需求，開始讓 Tiktok 影片出現。Tiktok 魅力還不止於此，越來越經營社群媒體的 KOL，開始經營短影音，像是教人如何化妝、以及如何製作美食等等，透過類似的教學短影音，吸引上百萬人次的觀看，其中又以年輕人佔多數，也帶動了許多品牌業者上來與之合作，商機可以說是潛力無窮。
Google 過去曾經嘗試的短影音 (Short Videos) 版位，也在近期手機版搜尋結果頁開始重新出現，並且佔據了非常顯眼的位置，這代表企業網站如果持續深耕短影音的內容，將有機會讓網站出現在更明顯的位置，也建議在新的一年，可以嘗試將適合的內容透過短影音來提供給你的潛在客戶，甚至可以進一步接觸年輕族群，讓品牌更加年輕化。
圖10：Google 重新在手機版上測試短影音版位。圖片來源：Glenn Gabe Twitter
參考資料：Will Short Videos Overtake Web Stories In Google Search?
9. 流量分析工具 GA4 必定升級
2022 年 3 月 Google 宣佈要在 2023 年 7 月 1 日起停止通用性 Google Analytics 代碼的資料處理，新的資料只會流向 GA4 的報表，因此所有的網站分析人員，都必須要開始改變過去的 GA 報表或者分析方法。GA4 導入了全新的資料追蹤的方式，採用以事件而非以工作階段為基礎的資料分析，大幅度減少報表的數量，並且讓網站管理員可以更輕易地去自訂想要的報表或者定義維度等等，但是相對來講，入門的門檻就較為高一點，因為整個介面是有重新調整的，需要花一點時間熟悉了解。不過由於 GA4 一定會是未來的分析主流，因此加把勁學習 GA4 會是新年度企業內部重要的任務之一，我們建議在升級之前，可以備份過往資料，確認沒有問題，就可以進一步進行升級動作。
圖11：GA4 迎來完全的升級，全新的介面與指標。資料來源：Google Support
其中建議可先從 Search Console 的報表整併開始，讓 SEO 的相關資料與 GA4 的報表資料可以先整併在一起，以下為 Google 官方建議步驟：
- 在 Google Analytics (分析) 中，按一下「管理」。
- 確認您使用正確的帳戶和資源。
- 在「資源」欄的「產品連結」下方，按一下「Search Console 連結」。
- 按一下連結表格中的「連結」。
- 如果您是一或多個 Search Console 資源的已驗證擁有者，請在「連結至我管理的 Search Console 資源」列中按一下「選擇帳戶」，然後選取要連結資源的帳戶。
- 按一下「確認」。
- 點選「下一步」。
- 選取網站的網站資料串流。
- 點選「下一步」，然後檢查並提交配置設定。
圖12：串接 GA4 與 Search Console，追蹤網站 SEO 的成效。資料來源：GA4報表
相關閱讀：不可不知的GA4事件！與通用版Analytics(GA3)有什麼不同呢?
Google Analytics跟GA4差別在哪裡?從安裝到詳解一次告訴你
參考資料：Google Analytics (分析) 的運作方式、[GA4] Search Console 整合
10. AI 注入行銷，創造獲利新高度
AI 人工智慧技術已經越來越成熟，發展至今，不管是在廣告、商品推薦、會員分析等領域都漸漸地展現驚人的成效預測，目前技術甚至可以主動產出幾乎仿人的內容，例如 Chat OpenAI，建立專屬的人類聊天模型，在經過研究團隊反覆訓練後，已經可以理解人類複雜的語言和內容，並產出幾乎與一般人類所撰寫的內容沒有任何差異的文本。你可以請它寫一段產品的文案，Chat OpenAI 可以給你一篇令人動容的描述，雖然說要完全取代，還是有一段距離，但是已經可以感受 AI 人工智慧的力量。
圖13：AI 技術發展成熟，現在 Chat OpenAI 已經產出完善內容。圖片來源：analyticsdrift.com
awoo AI Marketing Platform (簡稱 awoo AMP)，就是多位 AI 人工智慧科學家多年研發而成、以商品為基礎的分析平台，透過機器學習建立專屬客戶的商品資料模型，可以幫助客戶的電商網站產出大量與使用者需求情境關聯的頁面，讓使用者瀏覽網頁就好像在大賣場逛街一樣流暢不間斷，並且每一次使用者點擊，都會作為情境頁面產生基礎，在不斷地需求收斂下，讓使用者找到心目中的商品。更重要的是，它可以自動化執行 SEO，讓站內的商品頁面可以更有效率地被 Google 檢索和收錄，透過規模化和內部串連的方式，讓網站的 SEO 獲取更多的自然流量，讓 SEO 不再是難事。
我們建議在新的一年，為自家的網站尋找合適的 AI 行銷工具，不管該工具能輔助的是內容、流量、或是 SEO 等方面，都能更省力地執行行銷策略，更可以提高公司獲利的機會，讓業績如有神助般快速達標。
圖13：awoo AI 行銷平台，為企業帶來更有效率的行銷執行方式。圖片來源：awoo
總結：掌握 SEO 趨勢，獲取流量新高度
使用者需求會不斷地調整，Google 政策每年也都會有變動，因此企業不能墨守成規，必須掌握好 SEO 新趨勢，持續關注和積極提前佈局，才能夠為企業網站獲取更高的自然流量。如有任何 SEO 自然流量增長的問題，或想了解更多關於 awoo AMP 一站式行銷平台，歡迎立即諮詢，將有 awoo 專業顧問為您服務。
