在 AI 人工智慧影響下，SEO 要注意的重點也不斷地變化，許多人都在問，面對 Google 演算法不斷地進化下，SEO 內容策略要怎麼因應？行銷人要如何讓自家網站的排名維持在前十名？要如何調整自家網站體質，以及如何有效率分配網站檢索預算，讓爬蟲可以更有效率去爬取？就讓 awoo 帶你回顧 2019 年 SEO 的變化，同時一起探索 2020 年 SEO 新趨勢。
2019年SEO大事回顧：BERT、GSC新功能、新的結構化資料
經歷了長達 15 年研究，在 2019 年 Google 搜尋導入 BERT 模型，這是一個基於自然語言處理 (NLP) 機制所開發出來的模型。在過去，Google 從搜尋欄的關鍵字詞理解使用者意圖時，只能從每一個單字來理解搜尋意圖。現在，有了 BERT，將能夠理解整段句子的脈絡，理解單字與單字之間的關聯性，更精準了解使用者的搜尋意圖。
Google Search Console (簡稱 GSC) 在經歷過一波大改版之後，原本許多好用的功能都消失了，使的許多網站管理人員在處理自家網站在搜尋引擎上的問題變得非常不方便。2019 年，Google 加入了許多好用的功能，像是網站速度檢測、導航標記檢測等功能，同時將部分舊版功能，像是國際目標、網址參數等功能加入，讓網站管理人員或 SEO 操作人員，更能找到網站在搜尋引擎上的問題。
而為了讓爬蟲更容易理解網站好的優質內容，Google 官方強烈地建議網站要加入結構化資料標籤。在過去一年，Google 新增了FAQ 和 How-to 結構化資料，讓使用者在搜尋結果頁可以看到複合式結果 (rich results)，其中 How-to 的結構化資料僅適用行動裝置，在電腦版則看不到，目的是要讓使用者在透過行動裝置搜尋時，也能夠看到豐富的複合式結果 (rich results)。
究竟 2020 年在進行 SEO 時，要特別關注那些趨勢呢？以下四大趨勢就由 awoo 來跟各位分享：
趨勢一：行動裝置優先索引落地執行 (mobile-first indexing)
Google 官方一直強調行動裝置優先，多年來不斷地向所有的網站開發者宣導網站一定要有行動版網站，並且行動版網站的瀏覽要符合使用者體驗，讓使用者可以順暢地獲取跟電腦版一模一樣的資訊。就在 2020 年 3 月，Google 宣佈將行動網站作為整體網站評估的重點，他們將會針對同一網域進行行動優先索引作業，也就是說會讓 Google 爬蟲機器人針對同一網域的行動版本進行更多爬取，來了解該網域行動版網站是否有進行優化。
Google官方宣佈將行動裝置體驗列為整體網站評估指標 來源：Google Webmaster
Google 官方文章也具體提到以下事項：
- 將在2020年9月將行動優先索引評估指標列入。
- Google建議網站以響應式網站為主，不建議用不同網址來代表行動版網站
- Google希望電腦版網站和行動版網站，不管是在內容、中繼資料或結構化資料，都應該要保持一致性。
該如何因應？
相信多數人已經知道行動版網站的重要性，如果你們家的網站還是沒有行動版網站就需要趕快製作行動版網站，如果你已經有行動版網站，透過以下來兩個方式來了解行動版網站問題：
1. Google Search Console 行動裝置相容性
GSC 內的有一項功能專門檢測行動裝置的可用性，它會找出網頁的問題是否文字太小，不可閱讀或未設定可視區域等，透過這些方式來檢測自家行動版網站需要優化的地方。
透過GSC的行動裝置可用性來找到行動版網站的問題
2. 行動裝置相容性測試工具
利用行動裝置相容性測試工具來幫助你檢查網頁是否適合用手機瀏覽，測試的結果會直接告訴你是否適合，並且即時截圖，同時也會告訴你哪些網頁資源Google是無法順利解析，針對有問題的網頁資源，就可以請工程師進行優化和調整。
透過行動裝置相容性測試檢測網頁是否適合行動裝置瀏覽
延伸閱讀：Mobile SEO必學！行動版網站健檢Search Console幫你做
相關資料：Announcing mobile first indexing for the whole web
趨勢二：AI人工智慧更深入使用者搜尋意圖
Google 在去年推出基於自然語言處理的 BERT 模型，能夠更了解搜尋關鍵字的脈絡，以及單字和單字之間的的關聯性。但是對於 BERT 模型，官方代表卻說其實沒什麼需要調整，相較於過去的企鵝演算法、Rankbrain、貓熊演算法等都有相對應 SEO 策略，為什麼官方這一次卻說無需太多更動呢？
官方代表說明無需根據BERT進行優化。Danny Sullivian
1. 提高命中搜尋意圖準確度
awoo 認為，BERT 模型是 Google 是為了更精準預測使用者搜尋意圖的模型，在過去的演算法中，僅能對於簡易的單字進行意圖預測，導致搜尋結果頁所呈現出來的內容，並沒有辦法完全命中使用者的需求，因此 Google 透過 AI 方法，來理解關鍵字的脈絡。
2. 官方欲強調內容的重要性
既然 BERT 能夠更加理解關鍵字與關鍵字之間的關係，這就表示 Google 會更加容易讓能夠符合意圖或解決問題的內容呈現排名前三位。如果今天使用者搜尋「歐洲自助旅遊 國家推薦」，該關鍵字背後意圖是想要知道哪一個歐洲國家最適合自助旅遊，此時如果網站內容能夠提供詳細關於歐洲各個國家自助旅遊的優缺點比較，將會有容易排名往前，因此，BERT 的推出，將會直接提高對於網站內容品質要求。
該如何因應？
awoo 內部有許多專家認為，BERT 模型主要是針對長尾關鍵字，能夠更理解長尾關鍵字的意圖。如果網站本身其實內容資訊已經非常完整，確實不需要太擔心。但如果內容本身還不夠完整，建議趁這個機會好好補充內容。由於 BERT 能夠理解句子的脈絡，建議內容能夠用更加生活化且具體方式來撰寫，讓更貼近使用者的搜尋背後的意圖。
延伸閱讀：
Google演算法更新了！2019新演算法BERT對SEO會有什麼影響？
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相關資料：
Understanding searches better than ever before
FAQ: All about the BERT algorithm in Google search
趨勢三：讓網頁成為精選摘要(Featured snippets)，吸引更多零點擊(zero-clicks)
精選摘要已經執行了許多年，在 2020 年 1 月，Google 官方針對精選摘要又進行了一次更新。本次更新是針對過去精選摘要排名的位置進行優化，過去精選摘要的排名為第 0 名，並且在底下搜尋結果頁會重複出現一次網址，更新後，精選摘要會確確實實的變為第 1 名，並且底下頁面將不會重複出現。
官方對於Featured snippets的更新說明，來源：Danny Sullivan
精選摘要的更新，主要是因為 Google 希望讓使用者能夠更容易找到他們期望的答案，通常會以段落、列表或表格的方式呈現。這樣呈現也會造成零點擊的現象，也就是讓使用者不需要點擊進入的網站，就可以知道答案。
當使用者不再需要進入網站就可以看到答案，這或多或少會影響到網站的流量，但是另一個角度來思考，網站能夠以插隊的方式更快速的前進到第一名，對於網站的曝光會有大大的幫助，這也同時代表網站撰寫的內容，是具有相當高的品質，才能夠在眾多的網站中脫穎而出。
提供好的內容品質，搶佔搜尋結果頁首位
該如何因應？
如果你還是非常在意變成 featured snippets 後，流量會有所影響的話，awoo 建議有以下兩種做法：
1. 加入中繼標記
如果你想要在整份網頁不要顯示文字摘要訊息，建議可以在 <head></head> 適當處加入 nosnippet 標記，或者你只是不希望在網頁的部分文字出現在精選摘要裡，可以針對部分文字的 html 標籤內加入 data-nosnippet。範例如下：
整份網頁：
<meta name="robots" content="nosnippet">
部份文字：
<span data-nosnippet >不要顯示精選摘要</span>
或者使用可控制精選摘要顯示字元的 max-snippet:[number]，特殊值 number=0 時，表示不顯示任何網頁摘要，相當於 nosnippet；如果 number=-1 時，則表示網頁摘要沒有任何限制
範例：
<meta name="robots" content="max-snippet:[0]">
但是使用中繼標記，可能會讓排名在首位的頁面的優勢消失，會流失不少的曝光。因此在使用上述方法時，需考慮曝光與流量的權衡輕重。
2. 設定豐富關鍵字字組
由於精選摘要通常是針對長尾關鍵字來呈現，建議可以挑選不同的關鍵字組合，來提高該網頁的流量，例如：你的自助旅遊網頁已經針對「如何規劃自助旅遊」產生出精選摘要，可以針對該頁再設定不同的目標關鍵字，例如「自助旅遊」、「自助旅遊 規劃」、「自助旅遊 推薦」等其他字，同時也補充網頁內部的相關內容，讓這些非長尾關鍵字幫助網頁抓取其他流量。
延伸閱讀：
Featured snippets是什麼？以插隊的方式搶占搜尋排名
精選摘要(featured snippets)在臺灣，面對行動、語音搜尋的趨勢發展上有什麼不一樣
參考資料：
HOW TO USE GOOGLE’S META TAGS TO CONTROL FEATURED SNIPPETS
Reboot Line
漫遊器中繼標記、data-nosnippet 和 X-Robots-Tag 規範
How Google’s Featured Snippet Update Will Affect Search
趨勢四：使用者意圖將會更加多元
在 2020 年現今，有更多人仰賴搜尋引擎來找到他們的答案。在台灣，將近 9 成的人都會使用 Google 搜尋來找答案，因為 Google 搜尋結果總是符合他們的需求。但是使用者需求不再單一，使用者對於資訊的渴望永無止盡，例如搜尋『洗車』的使用者，可能不再只是想要知道哪裡可以洗車，可能會進一步想知道自助洗車步驟、使用哪種品牌洗車清、下雨天適不適合等問題。因此要如何能夠產出更加符合搜尋意圖的內容，便是現今企業或管理網站的行銷人員需要研究的課題。由於 BERT 模型的出現，搜尋引擎對於關鍵字的處理更加精準，相對來講，網站內容就必須要更加具體詳細。
該如何因應？
1.了解本身產業的關鍵問題
要產出高品質的內容，就必須要先了解產業的特性。不同的產業會關注的問題，大不相同，例如在新冠肺炎的流行的現今，旅遊業可能會關心的是肺炎何時會停止流行，旅遊人潮什麼時候會回春？鋼鐵業可能擔心的是原物料供給是否能夠順暢？因此找出產業的關鍵問題，將會是 2020 年初必定要做的功課。
2. 撰寫優良有好用的內容
提供好的內容給使用者一直是 Google 搜尋演算法的核心目標，網站如果內容缺乏條理以及不知所云，網站排名一定會受到影響。awoo 對於好的內容的建議是，擁有豐富的字數、能夠條列式描述，切中使用者的痛點描述。例如使用者想知道網站 301 是什麼？如果你網站內容符合以上原則，就有相當機會排名在前幾名。
範例：301/302轉址如何影響網站SEO？三大要點讓你做好網站SEO
搜尋301轉址是什麼，符合好內容原則排名較容易在前面
3. 重新思考內容架構，文字、投影片、影片
好的內容不再限定於文字，由於 google 爬蟲能力不斷地進化，為了滿足使用者需求，針對不同的內容素材，例如投影片、影片都會進行分析，因此必須重新思考什麼樣內容呈現方式，對於使用者是最好的，由於現在剪輯工具的盛行，如果能用影片來呈現內容，也會有機會競爭排名。
影片內容製作詳細，競爭到Featured snippet
4. 為目標挑選更多關鍵字
為網站的商業目標挑選更多適合的關鍵字，你可以透過 Google analytic、Google search console來了解進站的關鍵字有哪些?調整符合目標的關鍵字，優化網站內容，讓網站自然流量翻倍提升。
透過Google search console挑選新的目標關鍵字
延伸閱讀：
如何做好SEO網站優化？關鍵字分析7步驟，正中紅心客群
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在進入 5G 時代，更多使用者對於手機的依賴會更高，Google 因此調整演算法，提高對於行動裝置的重視，將行動裝置索引列為評估整個網站品質的重要指標；並且更加依賴人工智慧的自然語言處理機制，在了解搜尋意圖上，又跨進了一大步。面對這麼快速的數位變化，不管是企業或者是行銷人員，需要更及時地調整手上 SEO 資源，將自己的資源進行有效率運用，才能夠在 SEO 上達到最大功效。如果想找尋 SEO 網站優化服務，歡迎向 awoo 諮詢，也別忘了訂閱 awoo 行銷誌，獲得最新數位行銷資訊！
