Google 在 2021 年就宣佈將正式終結 Chrome 瀏覽器的第三方 Cookie，經歷幾波延遲終於在 2024年第一季開始逐步實施，第三季起將全面逐步停止支援。此外，在各國消費者隱私保護的情勢之下，大眾對保護個人隱私權益的意識也越來越高。因此本文盤點因應 Cookieless 市場出現的三大替代方案，幫助品牌與電商持續實踐精準行銷。
方案一 內容比對技術 (Contextual Targeting) 持續進化
內容比對技術其實在數位廣告領域存在已久，主要透過定位位址（URL）去爬蟲媒體內容，藉此抓取某個網站內容的關鍵字，後續再配對相對應的廣告內容進行投放。不同於 Cookie 是收集使用者的瀏覽行為、習慣這類涉及個人隱私的資料，Contextual Targeting 則聚焦在比對網頁內容，因此不會使用到消費者的行為資料。
不涉及用戶的行為資料所帶來的劣勢，就是較無法像第三方 Cookie 可以細分受眾，進而推播個人化的廣告。不過這幾年內容比對技術也在持續進化，開始有 Contextual Intelligence 也就是內容智能化應用，將網頁內的視覺圖片、段落、句子也納入進階分析，藉由搭配品牌的第一方數據互相媒合之後，在媒體投放相對精準的內容。
方案二 Google 隱私沙盒計畫力推 FLoC 追蹤技術
過去一手把持 Cookie 走向的 Google，儘管決定淘汰 Cookie，但也不可能讓廣告營收白白送給別人。因此自 2019 年起 Google 推動隱私沙盒（Privacy Sandbox）計畫提出 FLoC（Federated Learning of Cohorts）技術，作為替代第三方 Cookie 的新方案，一度引發一連串質疑侵犯隱私的聲浪，使 Google 不得不放棄此項技術， 而後以新的解決方案「Topics」取而代之。
兩者同樣採取「興趣群組」方式，但 Topics 讓興趣主題範圍更模糊，廣告商也更不容易追蹤到個人，用戶也能夠看到自己被歸類的主題，如果不想看見某主題，可以選擇主動刪除，且紀錄只會保留三周，就會刪除重新計算，但這項技術是否能真正達到保護隱私的作用，仍有待觀察。
方案三 以商品數據為核心 — awoo PDP 商品智慧探勘平台
awoo Product Discovery Platform (awoo PDP) 是亞洲第一個以 AI 技術理解商品及消費者意圖的人工智慧平台，目標在保護消費者隱私的前提下，提供高度個人化的行銷旅程，讓消費者在電商瀏覽時，也擁有彷彿實體店員的貼心觀察與推薦，創造良好購物體驗。awoo Product Discovery Platform 結合「商品理解」及「行為特徵」的特性，收集未登入用戶在網站瀏覽當下的點擊行為，運用 AI 運算及分析商品標籤關聯技術，協助品牌主即時了解該用戶當下消費意圖，再根據 awoo AI Maketing Platform (awoo AMP) 提供對應的行銷自動化方案，從即時動態推薦，大幅提升消費者購物轉換，到再行銷自動化工具，促進回購並增加忠誠度，完整高度個人化旅程的最後一哩路。
awoo MarTech 解決方案的技術本質期望以少樣資料，無需完全仰賴第三方 cookie 歷史數據，即可透過商品標籤及消費當下的點擊互動行為進行 AI 預測模型，不怕第三方 cookie 被淘汰，依舊能做到商品精準推薦，讓潛在客戶逛得開心增加購物慾望，也讓商品真正找到「對的客群」，使得全通路顧客體驗更加流暢，進而提升零售電商的轉換率。
總結來看，awoo Product Discovery Platform (awoo PDP) 是在 Cookieless 時代，對台灣品牌企業主最方便且有效率導入的 MarTech 解決方案，可顧及個人隱私權的需求，又讓電商購物網站依舊做到精準推薦，把對的商品在對的時間傳遞給對的消費者，同時提升消費者體驗及銷售轉換。若想近一步瞭解 awoo Product Discovery Platform 如何應用在您的電商行銷上，歡迎立即諮詢，將有 awoo 專業顧問為您服務。
