在追求「儀式感、小確幸」的現代生活中,節慶假期是電商品牌搶佔商機的必爭之地,因此除了既有節日,也創造出女神購物節、618 購物節、雙十一、雙十二…等電商購物節,甚至連實體通路也緊跟電商節日推出促銷活動。
但不同的節慶對應的受眾也不同,與其每月耗費資源大打促銷戰,不如根據品牌調性找出貼合形象的節慶話題,順應趨勢推出促銷檔期,除了可以有效分配行銷資源,更能維持品牌在消費者心中的價值。
在一覽 2024 行銷行事曆之前,awoo 先帶你看行銷規劃三大原則,了解品牌如何確立電商行銷策略,運用合適的 MarTech 工具,提前佈局開創話題新商機。
節慶行銷三大規劃原則
原則一、分析品牌與產品定位,找尋最合適的節慶與促銷話題
俗話說:「知己知彼,百戰百勝」,行銷人可以運用 SWOT 分析,了解品牌在市場上的優勢、弱勢,找出機會和威脅,並以數據為核心,透過商品、銷售、會員等數據,分析產品使用週期挖掘出熱銷品與冷門商品,以及對應的客群。比如:替代品多、價格敏感度高的品類,在促銷的力道上需要加強,建議可以搭配電商行銷大檔活動推出限定優惠組合,既能激起購物需求,亦能提升客單價。
此外,在「對的時機」推出「有效的促銷」也很重要,舉例來說:保健食品通常在換季,或是長輩節日檔期如母親節與父親節銷售較佳,以購買禮盒組為大宗。但在大檔活動中因為其他的促銷品類太多,壓縮到消費者購買預算,所以可以著重在長輩節日與節氣交替的話題上,思考包裝文案,搭配組合促銷,提升銷售量。
原則二、建構體質優良的購物網站,優化 SEO 品質,擴大導流開口,讓消費者輕鬆找到你
訂定好商品促銷策略後,該如何觸及消費者?或許你此時腦中冒出的第一個答案是投放廣告,但當大家都加入競價,不僅成本飆高,實際成效也不彰,因此平時就需要先幫網站做好 SEO 基本功備戰!由於消費者更傾向於相信 Google 所演算出來的自然搜尋結果,在搜尋結果排名前位不僅可以幫助網站大量的曝光,長久下來也可累積大眾信任度、品牌權威性,能讓消費者想到特定關鍵字,便直接聯想到您的品牌。因此優化網站體質、提前在網站內佈局商品關鍵字,提升自然搜尋曝光、擴大導流開口,是品牌不可或缺的行銷手法。
有了 SEO 作為強力後盾,投放數位廣告宣傳檔期促銷時,相對也可減輕一些負擔,輕鬆喚醒對你有印象的顧客之潛在需求,一舉收穫行銷成果。
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原則三、優化站內購物體驗,讓消費者逛地更多更盡興
在透過各種渠道擴大流量進站後,消費者的站內購物體驗良好與否,不僅直接地影響最終結單力道,也影響到整體品牌形象。想像一下:在街邊逛街的時候,看到一間寬敞明亮的門店剛好在做促銷活動,被吸引進店逛逛,入門第一座貨架擺放著最新最夯的產品,順著標示明確的分類牌,找到對應商品,並在附近的貨架找到其他有興趣的商品,店員看見我的挑選品類與購物動線,推薦給我其他關聯性品項,最後在結帳櫃檯區,陳列了與我挑選商品相關的加購商品一同提袋結帳。像這樣良好的實體購物體驗,如何套用在線上商城,以確保消費者在瀏覽過程更加順利且愉快?
awoo AMP 一站式行銷平台運用商品數據與 AI 技術為商品自動貼標、擴增 awoo Page 商品主題分類頁,根據消費者進站的即時少量點擊數據,冷啟動分析當下的即時消費意圖,在站內各版位提供個人化商品推薦,比如 Pop-up、購物車推薦…等,建構最佳購物動線,進而提升銷售轉換,品牌導入平均帶來轉換率成長 300%、停留時間成長 370% 的好成效。
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不同產業的節慶行銷行事曆應用策略與案例分享
透過以上三大原則的綜合應用,期望品牌能夠更全面地制定行銷策略,提前佈局節慶話題,創造新商機,在激烈的市場競爭中脫穎而出。以下將分享三個不同產業,如何根據行銷行事曆上的節日,規劃行銷策略:
一、流行時尚產業
以女性消費力為主的流行時尚產業,比如內衣服飾、美妝保養,一定要把握上半年 2~5 月情人節、婦女節與母親節檔期作為年度行銷主力。由於這幾個節日算是年度固定檔期,消費者對於該節日的促銷已有預期心理,建議品牌可以提早規劃並預熱活動,如有餘力資源也可在節日後規劃返場促銷,延續節日買氣。
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二、居家用品產業
與民生息息相關的居家用品,比如 3C、文具、搬家服務等產業品牌,可以主攻暑期的學生搬宿需求與開學季用品準備等議題。不論是新生入學、舊生返校,都可能需要添購新文具、電子產品和學校用品,而學生搬宿舍也會有搬家服務、收納用品採購、家具汰舊換新的需求,所以居家用品也可趁勢推出組合方案,搶攻市場。此外,這個時期也剛好是電商行銷檔期的淡季,加上消費者需求明確,可以更精準地找到受眾目標並提升轉換。
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三、運動健身產業
近年來運動健身的風氣越來越盛行,與運動相關的產品或服務需求也大幅提升,比如健身房、運動用品、穿戴檢測裝置等,建議品牌可以主攻新年新氣象的氛圍與春夏瘦身熱潮,打造出健康有活力的品牌形象,順勢推出限時促銷方案,亦可舉辦路跑、健身工作坊等實體活動,利用線下體驗引導線上購物,創造更多新商機!
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結語
想在節慶話題上順風推出促銷優惠活動,只要掌握好本文所列之三大原則,確立產品定位、以 SEO 戰略和多元化的導流方式擴大導流開口,並導入好的 MarTech 工具優化站內購物體驗,在激烈電商戰場中勝率就能大幅提升!更多年度行銷關鍵字與檔期規劃建議立即下載: 2024 年度行銷節慶行事曆完整版
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