「可樂研究社」起源於 YouTube 知識頻道,與博士、醫師等專家合作,品牌理念是分享正確的兩性知識觀念,並結合電商品牌「可樂研究社|嚴選商城」,為大家嚴選市面上高品質的兩性商品與情趣用品,用優惠合宜的價格及完善的售前售後服務回饋給每一位消費者。可樂研究社起初與 awoo 合作 SEO 專案,希望透過豐富的知識內容及品質優越的兩性產品,顛覆傳統對性難以啟齒的封建觀感,也的確讓更多人認識品牌,而現在,可樂研究社又是如何透過 awoo AI 掌握每個顧客的購物需求、提供具隱私又個人化的體驗呢?
數位行銷困境與轉機
可樂研究社 面臨的電商行銷之挑戰
商品性質特殊,廣告遇到諸多限制,因此必須找其他工具補足流量與加強轉換
廣告成本越來越高,再加上情趣用品的產品性質較為特殊,所使用的素材與文案涉及相關主題,在把關日趨嚴格的廣告平台上,限制更多、投放較為不利,在品牌曝光與導流上會比較辛苦,但可樂研究社深知「電商營收=流量x轉換率x客單價」的道理,因此也開始尋找站內轉換提升的工具,盡可能提升銷售機會。
小眾市場中,消費者對於商品和自身需求的理解不夠,較難快速找到自己需要的商品
可樂研究社一直致力於傳達正確的兩性知識,在社群、影音平台中均可看到專家分享的專業內容,但也深知不像流行衣著類的商品,消費者普遍還是對於兩性產品的理解不深,不一定知道自己真正的需求、或是如何找到最適合自己的商品,同時在近200個品項中,熟為人知、足夠熱門可投入廣告資源的大約10樣以內,如何拓展新產品的商機,也是一大挑戰,因此可樂研究社也希望能有一套工具能優化購物體驗,並提供個性化的線上銷售服務,進而帶動不同產品類型的銷售。
awoo 的服務成效
串接 awoo AMP 後,用 AI 解析購物意圖、了解即時市場需求
618 %
經 awoo AMP 瀏覽時間成長
710 %
經 awoo AMP 電商購買轉換率成長
讓每個進站用戶都變成高價值流量,瀏覽時間成長超過6倍、轉換率成長超過710%
awoo AMP 擁有強大的 AI 演算法及 NLP 自然語言處理技術,同時比對多年 SEO 經驗累積的百億關鍵字資料庫,在可樂研究社大量的商品資料中,自動生成包含功能、特性、品牌等不同維度的 AI 商品標籤,不僅每個標籤都會對應到一個搜尋引擎友善度高的商品集合頁來帶動流量之外,這些標籤也會呈現在網站中的不同版位,當消費者進站後,幾乎在所有頁面都可以看到標籤的身影,猶如動態的購物嚮導,直接牽引著消費者本身的購物意圖與需求。
例如過往站內商品分類的方式,通常只會以品牌、品項、性別來做分類,但標籤卻能呈現「靜音」、「防水」、「usb 充電」等關鍵字,在消費者不知道他可以找什麼品項的時候,還是可以透過標籤連動到使用情境或功能特性,幫助消費者挖掘適合他的商品。而當消費者逛得下去時,就能為可樂研究社帶來更多轉換的機會,這些經過 AMP 的流量,其單次工作階段參與時間是全站的618%,購買轉換率更是全站的710%。
awoo AMP 商品標籤數據實用且更彈性,也幫助可樂研究社挖掘市場需求與商機
有了 AI 商品標籤,為可樂研究社助攻不少轉換,而 awoo AMP 推行市場多年,也不斷吸取客戶與產品經驗,持續迭代產品。在最新的更新中,awoo AMP 提高了平台用戶的自由度,除了讓 AI 自動化萃取標籤之外,客戶也可以從後台進行管理與增減,讓品牌能夠結合自己推出的行銷活動,以滿足更多的創意行銷需求。此外,awoo AMP 也可以更完整的檢視各種功能與標籤的相關數據,例如能夠從「熱門點擊 awoo 標籤」排行榜得知現在消費者更關注哪個主題、情境或商品,可作為未來選品或內容行銷之考量,又或者可樂研究社就曾觀察到某個組合字詞流量很高,便把該商品集合頁用來規劃一檔新的行銷活動做導流。
此外,品牌在既有 35-45歲、男性居多的客群之外,也嘗試以冠名或網紅行銷的方式來接觸到蠻多不同面向的受眾,同時搭配透過標籤數據洞察找出的最佳產品組合、促進捆綁銷售,希望可以把品牌更指標化,而 awoo AMP 不僅幫助可樂研究社在短期內獲得優異的電商成效,未來也將因應客戶需求持續優化平台,與品牌一同成長。
客戶見證
因為 awoo AMP,讓我們的再行銷從進入網站就提早開始運作!
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