AI 應用不只改變生活，也將徹底改變 SEO 搜尋生態。新一代的搜尋引擎會是什麼模樣？從 Google 於今年 2023 五月發布的生成式搜尋體驗 Search Generative Experience（簡稱 SGE）或許可窺見一二。今天 awoo 就來開箱體驗導入生成式 AI 的全新搜尋介面，分析其對 SEO 可能造成的影響與衝擊，並提供七個網站優化應對方向！
Google SGE 是什麼？生成式 AI 讓搜尋再進化
SGE 全名為「Search Generative Experience」，中文稱為「生成式搜尋體驗」，是 2023 年五月 Google I/O 大會中宣布的 全新搜尋功能。SGE 運用生成式 AI 技術，整合 Google 搜尋中的各種資訊，並生成摘要、提供相關連結和圖片等，以協助使用者更快地找到所需資訊，類似於 Featured Snippets，AI 生成的摘要 ( Snapshot ) 可以直接提供解答，讓你更輕鬆瞭解搜尋結果！
圖中以搜尋「awoo seo」為例， SGE 會直接提供 awoo 的服務內容摘要，讓使用者能夠迅速瞭解 awoo 在 SEO 方面的專業服務。不過，目前 SGE 仍處於實驗階段，尚未全面開放使用，僅開放給在美國（僅限英文）的使用者，台灣用戶則需用 VPN 連線至美國後到 Google’s latest experiments in Labs 加入測試名單，一起探索 SGE 所帶來的搜尋革新！
SGE vs. 傳統搜尋結果：SGE 如何顛覆搜尋體驗？
SGE 與傳統搜尋結果有著明顯的不同，將會讓搜尋體驗煥然一新！awoo 整理了以下四點，幫助你瞭解 SGE 與傳統搜尋結果的重要差異：
1. 解決複雜問題，只需一次搜尋
SGE 能夠總結複雜問題，並提供更精準的回答，使得搜尋更貼合使用者的需求。不再需要進行多次搜尋和逐一比對，一次搜尋即可獲得全面解答！
例如搜尋「最有效的減肥運動方式和飲食計劃」時，傳統搜尋結果僅呈現最相符的一篇「運動方法」文章，並在 Featured Snippets 中擷取部分內容，但並未涵蓋「飲食方式」的說明，故使用者需要進行額外的搜尋才能獲取其他相關資訊。
而 SGE 則直接總結「運動方式」和「飲食計劃」，分為兩區塊並列點介紹，讓使用者更迅速地獲得相關資訊，大幅提升了搜尋效率和準確性。
2. 對話模式可延續追問
不同於傳統搜尋，SGE 提供對話式的搜尋體驗，使用者可以根據之前的回答進一步追問，讓整個搜尋過程變得更加流暢和自然。
其中， AI 問答版位最底下會提供參考問題，可以點擊參考問題進入對話框，或是選擇「Ask a follow up」接續提問，在 Google 搜尋方式的頁籤中，也新增了一個「Converse」選項，這些功能使得與 SGE 的對話互動更加便利和直觀。
以搜尋「適合拍攝星空的相機」為例，參考完推薦商品後，可接續提問「Sony 的相機好嗎？」，SGE 將會針對 Sony 商品接續搜尋，並提供更進一步的商品價錢、評論，以及可購買的商家連結資訊，對話模式使得使用者可以更深入地探索感興趣的主題。
3. 探索多元資訊，AI 不一定只引用前幾名的網站
傳統搜尋結果通常以排名靠前的網站連結為主，爭取前十名甚至第一名才有機會獲得 Featured Snippets，而 SGE 則可能從不同頁面和網站引用資訊，提供更全面、多樣的資訊來滿足使用者的需求。
例如查詢「Trip Planning」，傳統搜尋結果前三名皆為旅行 App 的官網及 Apps 推薦文，
而 SGE 則引用了有撰寫「如何規劃旅行？」步驟的文章，並總結大家推薦的旅行 Apps 。
值得注意的是，輪播區塊的三篇文章中，有兩篇 How to Plan a Trip on a Budget、How to Plan a Trip Like a Pro 皆在傳統搜尋結果的 20 名以外，但被 SGE 引用，推測是因為這兩篇文章皆有說明完整的旅遊規劃步驟，包括如何挑選目的地、評估預算、決定時間和地點等資訊，故主題的多面向經營也變得更加重要，後續將會介紹網站優化相應的策略。
4. 廣告版位不見？還能投放 Google 廣告嗎？
廣告仍然重要！雖然目前 SGE 的測試階段並未顯示廣告，但考慮到使用生成式 AI 成本將會提高，Google 未來可能會在搜尋結果中增加更多廣告的呈現。官方部落格 已發布未來仍然會有廣告版位，位置會出現在 AI 問答版位的上方，以及對話模式下方，並且用粗體黑字標示「贊助」（Sponsored） ，Google 說明將會持續測試廣告體驗，讓使用者在使用 SGE 時能夠清楚辨識資訊的來源，並找到最符合需求的資訊。
搜尋介面大改版！4 類 SGE 生成式搜尋結果實測
啟用 SGE 的 Google 搜尋結果會如何改變？以下就來實測「資訊型、購物型、在地搜尋、YMYL 搜尋」 4 種常見搜尋類型的變化：
資訊型搜尋
資訊查找是大家用 Google 最常見的目的。以「如何沖出好喝的咖啡？」為例，在 AI 生成式版位 Google 直接給出了答案。回答列出一系列步驟：從選擇高品質咖啡豆、磨豆、熱水溫度建議，決定沖泡方法等，讓使用者無須點進網站，在搜尋結果就直接獲得解答。
這類資訊呈現其實跟現有的 Featured Snippets 版位很像，只是右側多了三個輪播網站連結，直接顯示參考來源，點擊右上按鈕後，則會展開畫面並列出每句回答的引用文章出處。
電商購物搜尋
在購物搜尋領域，AI 生成式版位的變化更劇烈了。以「遠距辦公耳機推薦」為例，回答首先說明了耳機購買因素，下方表格則一排排列出推薦的耳機款式及開箱評論，內容包含：產品圖片、評分、價格、使用者評論等。點擊產品後，則會顯示可購買的網站及價格。
若以「派對洋裝」搜尋為例，在產品推薦區塊呈現了 14 張洋裝大圖，可發現跟耳機的 AI 生成式版位有所不同。判斷原因在於，相比起購物決策較複雜的產品類型，洋裝這類快消品更重視第一眼印象是否吸引使用者，因此更加強調圖片的呈現。
在地搜尋
有經營實體商家的業主值得關注在地搜尋版位的變化。以「紐約珍奶店」為例，AI 生成式版位提供的資訊與現有的 Google 當地商家 版位資訊差異不大，僅多了店家簡述及三個店家的輪播網站連結。
但也發現，AI 生成式版位選擇的前三家店，與現行商家版位選擇的店家略有不同，後續值得再觀察 AI 版位挑選商家的排名因素。
YMYL (生命財產) 搜尋
YMYL 是 Your Money or Your Life 的縮寫，指的是有關「生命財產」的網頁內容，範圍包含：健康、醫療、法律、財經等領域。對於這類型網站 Google 特別重視內容的品質、專業性與可信度，避免錯誤資訊影響人們的生命財產安全。觀察到 Google 不會每次都針對 YMYL 查詢顯示 AI 生成式版位。以「退休」為例，因搜尋意圖涉及退休規劃與金錢運用，不會顯示 AI 生成式版位。
若以「如何預防肺癌」為例，則會顯示 AI 生成式版位，引用權威醫療網站及政府網站的資訊來源來提供答案。但答案下方會提醒：「回答僅供參考，不代表任何醫療建議或診斷」來避免誤導使用者的可能。
對於各類 YMYL 類型搜尋是否會顯示 AI 生成式版位，Google 似乎還沒有一套標準。判斷原因是 Google 對這個領域提供的答案需要非常謹慎，需要更多時間與用戶反饋來進行測試。
SEO 已死？生成式 AI 搜尋對 SEO 的影響與衝擊
從 SGE 的實測中可以看到搜尋結果的劇烈改變。每年盛傳的「SEO 已死？」也再次被拿出來討論。如果 Google 真的導入 AI 問答版位，新一代的搜尋體驗會對 SEO 造成哪些影響與衝擊？
排名競爭更加激烈
新的競爭目標，從原本的「第一頁」變成「前 3 名」
醒目的 AI 問答版位佔據了使用者的目光，並附上三筆參照網站連結。與此同時，傳統的 10 筆搜尋結果被擠到最下方。當使用者能直接在 AI 版位獲得解答，這也意味著排名沒有前三名的網站將很可能失去流量。
搜尋行為更難掌控
使用者搜尋字詞，從「關鍵字」轉變為「句子」
在過去，當我們將想查找一個複雜問題，總是要將概念拆解成一個個關鍵字，再貨比三家的在多個連結點進、退出，自行爬梳網頁總結心得。而 SGE 與 AI 問答版位的出現，強化了搜尋引擎的資訊整合方式，使得複雜問題也能被直接解答。未來使用者將開始習慣在搜尋引擎輸入「適合放在泳池旁邊的藍芽音響」這類個性化的問題。對於 SEO 操作而言，這將導致搜尋行為更難掌握，當搜尋字詞從「關鍵字」轉變為「句子、問句」，關鍵字研究需要重新被探討。
曝光管道更趨複雜
從「網頁流量」爭取，轉變為經營「全版位品牌曝光」
未來搜尋競爭將更加激烈、「零點擊」的狀況也會加劇。如果流量獲取不易，或許就不應該再執著於「網頁流量」，而是轉變思維，爭取更多品牌曝光，加強使用者信賴感來獲取長期的流量導入。SEO 策略涵蓋面向將變得更廣更複雜，網站主需考慮全版位的行銷管道經營以爭取曝光與流量。
搜尋引擎新時代即將到來，七個 SEO 網站優化趨勢
面對新一代搜尋引擎可能對 SEO 造成的影響與衝擊，網站主該如何因應？awoo 整理出七個網站優化趨勢：
一、網站專注經營一個主題，加強可信度與專業度
當 SEO 競爭目標變成前三名，網站主如何脫穎而出？網站分眾化、主題明確是第一個建議。比起內容包山包海但不夠專業的經營方向，選定一個特定領域，專注深耕內容，進而加強網站的主題權威性（Topic Authority），更有機會獲得 Google 青睞。
二、提供給 Google 更完整的商品資料
使用產品結構化資料在電商網站中已經很常見，但當大家都使用時，如何進一步優化呢？Google 的購物商品資料庫稱為 Shopping Graph，SGE 也參考此資料庫提供商品推薦！所以無論是網頁上的產品資訊、產品結構化資料，或是利用 Google Merchant Center 提交商品資訊，建議可由各管道持續完善商品內容，包含產品優缺點、評論、適用情境、縮圖、運送方式等，提供使用者及 SGE 參考。
三、商品評論更為關鍵
接續上一點說明，當 SGE 推薦商品時，會參考商品評論並提供給使用者，且 Google 所發布的 評論系統，也顯示其對商品評論的重視度，因此商品評論經營變得更加關鍵！
需特別說明，「商品評論」意指是否有部落客文章、外部產品評論網站或 YouTuber 影片等，介紹品牌產品服務使用心得。因此未來可加強與部落客、YouTuber 進行開箱合作，來建立良好的品牌形象，增加消費者對品牌商品的信任度。此外，產品內頁也可新增「使用者評論」功能，不僅可提升頁面更新頻率，擁有高評價的商品，也是向搜索引擎傳達信任度和權威性的強烈信號。
四、文章對電商網站仍然很重要
電商網站是否有必要經營部落格？答案從前面的 SGE 購物搜尋實測結果來看是肯定的。在 AI 問答版位中除了列出推薦商品外，也會引用「如何選購」、「商品推薦」等文章資訊，因此電商網站除了產品內容的經營外，也應該重視部落格文章，持續產出產品相關的知識型與推薦型文章。
五、增加內容的深度與廣度
「Google 一下就知道答案」的內容，最容易被 AI 版位給取代；相對的，有深度、探討複雜議題的內容，使用者還是會點擊進網頁閱讀。因此未來在撰寫文章時，需更重視內容的深度與廣度，盡可能涵蓋不同角度，更有機會爭取到 AI 版位的引用。
六、加強地區訊號
有些特定服務或產品受地區影響較大，例如清潔公司、搬家服務，這時就需要在網頁中清楚說明自己的服務範圍，以便未來 AI 能正確引用並呈現地區相關的資訊，提高曝光度和潛在客戶的轉化率。因此，加強地區訊號對於地區相關性強的網站來說是非常關鍵的一個優化方向。
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七、強化圖片、影音、社群多管道經營
當網頁流量獲取不易，就必須拓展更多管道爭取品牌曝光，例如：圖片、影片、部落客文章、社群等各管道。以圖片為例，AI 問答版位中的縮圖優化會是未來的重點，是決定使用者是否有興趣點進網頁的關鍵因素。而以影片為例，一部內容優質的 YouTube 影片，不僅有機會被 AI 版位引用，也能在 YouTube 搜尋引擎獲得良好排名與觀看數。
結語
SGE 的出現，顯示 Google 搜尋引擎即將迎來 20 多年以來最大的改變。傳統的 10 條藍色連結將被捨棄，取而代之的是 AI 私人助理式的回答。我們將成為新一代搜尋引擎的見證者與參與者，體驗全新的搜尋流程。
AI 浪潮下 SEO 是否已死？唯一肯定的是，只要還有人搜尋，SEO 就會存在。
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