不可小覷的女性商機!快時尚如何用產品數據平台打造更迎合顧客的最佳購物體驗

隨著有越來越多的女性步入職場,經濟獨立的女性消費力不僅主導了 70% 以上的消費市場,且在女力經濟當道的時代,女性的消費能力是男性的 2 倍,更是家庭消費決策過程及支配所得中的主要決策者。每年的母親節檔期、雙 11 和雙 12 購物節等,在這些重大的消費節日裡,電商業者無不卯足全力搶攻女性商機,而女性所衍生的消費購買能力,形成「她經濟」、「女性經濟」的現象,造就一股以女性消費力為主的電商行銷。

「她」商機當道!女力網購趨勢大解析

疫情改變了消費者購物習慣,網路購物的比例增長,女性線上消費以美妝時尚、生活用品、婦幼母嬰、美型家電等商品為主。根據 LINE 購物於 2021 年所發表的一份研究報告,針對女性消費者網購行為與個人偏好進行分析,發現女性消費人數是男性的 2 倍;女性用戶停留時間較長,是男性的 2 倍,每日網購高峰時間從晚間 9 點至 12 點(男性則集中在 9 至 10 點);女性的消費力也比男性高,平均每人獲得的點數回饋,女性比男性高出 20%。

女性購物商機

(圖片來源:LINE 購物研究報告 2021

此外,不同世代的女性,購物習慣也有顯著的差異。50 歲以上是含金量相當高的族群,喜愛瀏覽熱銷排行榜的比例占購物平台的 52%,且在過去一年每人平均在購物平台上消費近萬元;30 至 49 歲愛用收藏功能的比例占全站用戶的 37%、愛用搜尋的比例超過全站用戶的 4 成、下單次數最多且平均每個月都會在購物平台上消費;而 29 歲以下的下單比例為 36%,在意 CP 值、懂得善用購物技巧,是最會賺取點數的族群。

女性購物商機

(圖片來源:LINE 購物研究報告 2021

運用AI人工智慧,女鞋品牌 Ann’S 大大提升電商轉換率

成立至今已近 20 年的女鞋品牌 Ann’S,網站商品玲琅滿目,各式鞋款、包包共有近 2000 筆的商品資料。過去仰賴行銷人員建置商品分類,但隨著商品種類日益多元以及日趨破碎化的消費者行為,為了讓行銷策略能更加精準,驅使消費者買單, Ann’S 串接 awoo AMP(awoo AI Marketing Platform),透過 AI 將站內搜尋及商品分類優化,促使平均訂單價值提高,且電商轉換率大增2倍。

Ann'S 女鞋

在 Ann’S 官網分類頁中,最多人點擊的是「人氣商品推薦」、「本周新品」,而通常瀏覽這兩個頁面的消費者多屬尚未有明確購買意圖的族群,透過 awoo AMP 自動生成各種吸引人的商品標籤,以及自動生成情境商品集合頁功能,讓商品組合能見度最大化,提高消費者的興趣並促使消費者以點擊 awoo 標籤的形式瀏覽頁面,此舉讓平均工作階段時間長度成長 280%,且電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的3倍。

awoo PDP 產品數據平台,幫你掌握女性商機!

女性在購物時,面對日常必需品以及奢侈品或補償性消費,會有不同的購物決策,並陷入理性與感性的掙扎之中。面對日趨複雜且零碎化的消費行為與偏好,如何細膩剖析女性的購物意圖及消費習慣,甚至從女性視角捕捉微妙的心理轉變,滿足不同年齡層的女性對於線上購物的需求與體驗。面對龐大的女性消費潛力,品牌商想要在「她經濟」搶下市場,就不得不透過更智慧的 MarTech 來精準分析消費者意圖,進而做出更有效的行銷策略。

awoo Product Discovery Platform(awoo PDP) 是亞洲首創「全自動產品分析/理解」系統,運用 NLP (Natural Language Processing) 自然語言處理技術,從產品有限的文字介紹,加上從網際網路上收集到的各種資訊,最後再加上圖片辨識技術,產出關聯性高且有用的標籤。再結合 CDP 中使用者的「搜尋、進站、流覽、點選、購買」等行為,精準預測消費者購買意圖。

而 awoo AI Marketing Platform (awoo AMP) 則以一站式的行銷平台彙整 SEO 自動化、站內搜尋優化、商品推薦促進轉換、再行銷內容自動化等,更可延伸至 OMO 虛實融合行銷場域,強化每個接觸點中商品與顧客的連結,並提供跨通路一致性的服務體驗。同時,藉由 awoo PDP 對商品及顧客的理解,因應獲取新客、轉換到回訪、回購等不同需求,以行銷自動化讓顧客感受到高度個人化體驗,進而在「她經濟」風口上再創營收巔峰。

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