歷經2021年Covid-19持續肆虐的一年，許多企業或品牌也見識到流量的重要性，積極佈局數位轉型，當中SEO是企業或品牌不可或缺的一塊。2021年Google開發者大會上，宣布讓AI為搜尋更加賦能，提出MUM學習模型(Multitask unified Model)，該模型會針對字句中關鍵內容進行比對，而不是單純的全面比對，如此能更加理解搜尋意圖，據說會比BERT模型更加精準好幾倍。除此之外，還有對於網頁體驗的重視，持續介紹core web vital的重要性，以及在內容品質上，要求內容必須要符合E-A-T原則，因此建議附上專業證照或獎項等相關訊息，同時也提出新的標題修改機制，避免有人在標題上任意塞關鍵字，讓標題更加貼近內容。
隨著2022年到來，SEO有哪些趨勢是需要注意的，以下就由awoo來跟大家分享SEO趨勢，讓企業或品牌能夠在數位轉型的浪潮上，掌握成長契機。
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1.更完整E-A-T資訊：
自從Google 進行Medic Update之後，越來越強調E-A-T的重要性。所謂的E-A-T，代表專業性(Expertise)、權威性(Authority)、可信度(Trust)，尤其是你的網站如果是YMYL(Your Money Your Life)相關，例如金融保險、醫療、保健等等網站，更需要注重你的內容是符合E-A-T，這是因為Google為了確認搜尋者所獲得的資訊是可以被信賴的。
時至今日，Google對於 E-A-T的要求也越來愈高，根據搜尋品質指南(Search Quality Rating)提到：
We have very high Page Quality rating standards for YMYL pages because low quality YMYL pages could potentially negatively impact a person’s happiness, health, financial stability, or safety.
-Search Quality Rating, Oct, 2021
Google將網頁分成主要內容(Main Content)、補充性內容(Supplementary Content)、廣告(Advertisements/Monetization)來評估該網頁的品質，最重要為主要內容部分是否能夠滿足搜尋者的目的，需涵蓋搜尋者問題解決方法、如何滿足、以及豐富的建議，它通常會會是以部落格或者文字方式呈現，也可以使用圖片、影片等方式補充呈現。而過去的E-A-T可能僅僅用簡單的權威人物的頭像、學經歷就可以代替，但是這還不夠，建議企業或品牌接下來應為作者或背書對象提供獨立完整的個人頁面，而這個頁面會涵蓋學經歷、作品、講座、出版、得獎、參與相關組織或擔任幹部等等訊息，可提供給Google理解；如果網頁主要內容涉及效果，例如特定醫美療程的好處，則建議加入專業的科學研究文獻佐證主要內容，並且連結到相關的科學文獻資料庫，來讓Google透過連結去了解該內容的正確程度，將可以大大提高企業或品牌的競爭力。
2.強化網站長青內容(Evergreen Content)
如果你是出版、媒體或其他任何以內容為主的網站，2022年或許該思考將長青內容放置在你的內容SEO策略。長青內容是指不會過時、持續有人關注的內容或特定主題，它會隨者時間不斷地吸引新讀者或者讓過去讀者回來閱讀，例如SEO介紹、H標籤操作策略、canonical介紹與使用時機等等，這種具有知識性的內容可作為長青內容。而隨者Google對於內容的品質要求越高，相信這樣的內容策略會在接下來會有相關幫助，你可以選擇像是評論性、集合式內容、前幾大方法等等方式，它將會為你帶來可觀的自然流量或者收益。
▲撰寫長青內容，可持續為網站帶來可觀的自然流利，圖片來源：awoo
如果要配置長青內容，我們建議你：
- 審慎評估你的主題：設定適合的目標關鍵字，該關鍵字是持續地有相當的流量，並且確定他不會隨者時間而影響搜尋量。
- 提供豐富完整的內容：盡可能擴充你的內容，並且從不同面向去描述主題，讓內容具有獨特性，同時如有新的資訊，也請去跟新它，保有內容品質。
- 隨時維護和追蹤：持續去了解頁面的排名狀況，針對核心的關鍵字排名問題進行解決，同時適當提供合適的內連和外連，讓頁面可以保有一定的競爭力。
3.品牌SERP優化：
對於企業來說，建立自己品牌是最重要的事，它可以幫助企業與自己使用者建立起連結，使用者可以透過品牌名聲來更認識企業的服務或產品。而什麼是品牌SERP呢？它是一個與品牌相關所有訊息的搜尋結果頁面，通常會透過Google知識圖譜來呈現，常見內容包括公司的CEO、地址、電話、服務項目、評論等等企業相關內容，你只要搜尋企業品牌名，例如：『Netflix』，SERP就會出現Netlfix的知識圖譜。
▲品牌SERP，輸入品牌名，右側出現品牌相關的內容，資料來源：Google Search
進行品牌SERP優化可以為企業帶來不少的自然流量，同時對於企業本身也有很多好處。因為
Google is your new homepage
Jason Barnard, Kalicube
持續在Google SERP優化品牌SERP，改善品牌的可見度是相當重要的，了解任何相關的特徵是有必要性的，awoo建議你可以進行以下的優化項目：
- 提供幫助Google知識圖譜了解品牌訊息：包括回應對於品牌的正面或負面的訊息內容。或者透過品牌或文章結構化等相關結構化資料，讓爬蟲更容易理解品牌內容，讓Google可以接受更正確的資訊。
- 公開公司完整資訊：例如人數多寡、領導者、隱私權政策、產品、服務等等，你可以善用網站的關於我們或服務項目，豐富所有與公司相關內容，讓Google可以更容易理解品牌。
- 善用社群品牌發布品牌內容：建立品牌專屬的YouTube頻道並且發布影片，或者發布Podcast內容，來提供使用者有興趣的內容，滿足使用者對於品牌好奇。
- 與品牌粉絲互動：可以透過Google我的商家來進行相關訊息回應，針對任何負面或正面內容進行回應，或者成立臉書粉專/Instagram，與品牌的使用者進行互動，為品牌留下好的名聲。
4.SERP在視覺上呈現更多樣性(visual serp)
在今年2021年Google開發者大會上宣布，SERP在影片標記上將會呈現更多元的樣貌，你可以主動透過你的YouTube影片設定時間戳記，來告訴你的觀眾和Google影片段落是什麼，這會有助於Google找到影片的關鍵時刻(Video Key moments)，來讓搜尋者更快速找到問題的影片段落，了解他的問題內容。
▲Google SERP提供影片關鍵內容時刻。資料來源：Google Search
而在SERP上的焦點新聞區塊，也調整為多區塊的方式，方便更多搜尋者了解各家媒體的新聞報導，這也意味者SERP在呈現上，將會逐漸朝向提升視覺感受的方向，在有限的版面上提供更多豐富的內容。
▲焦點新聞以多區塊方式呈現。資料來源：Google Search
對於大部分企業或品牌網站來說，為了獲取更多的自然流量，建議可以開始強化在YouTube影片上的佈局，因為YouTube影片對於使用者來說，已經是每個人日常生活的一部分，根據統計，YouTube已經是台灣人每天會花費一小時以上的平台，例如運動直播、YouTuber旅遊、開箱影片等等。因此就必須進一步為你的YouTube影片進行優化，例如進行標題/描述/標籤優化、影片時間戳記設定、影片內外連佈局等等，讓你的影片可以曝光在SERP的重要位置。
而媒體型網站，要做好新聞SEO，可搭配Google News工具進行優化，除了要能提供原創和即時新聞內容題材，還要有清楚的作者、日期、公司名稱等公開透明資訊，同時提交網站到Google Publish Center，讓Google更快了解你的新聞內容，同時也享有內容自訂呈現方式等，讓你的網站新聞內容能夠更客製化地呈現在搜尋者的面前。無論如何，充實好你的影片或新聞內容，將有機會在多樣化的SERP樣貌上，可以爭取到更好的版位。
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5.短影音將成為浪潮
Google在SERP增添許多新的視覺元素，有專家認為在圖片、影片之後，短影音將成為下一波SERP上即將顯示的重點。因為研究顯示，20歲以下Z世代的年輕人，對於內容的注意力僅能持續5~6秒，Facebook的報告也顯示，6秒的廣告比其他的廣告獲得多11%的廣告印象，投報率也多了12%。數據顯示68%的人願意收看一分鐘以下的商業影音。因此自從TikTok推出後，app的月活躍人數也節節上升，因此2020年後Instagram、YouTube也都相繼推出了類似的功能『Reels』、『YouTube Short』，面對這樣趨勢下，企業或品牌也開始重新調整自己的影音內容策略發展出短影音行銷。
▲因應短影音浪潮，YouTube也推出Shorts的短影音功能，資料來源：Yahoo新聞
相信短影音的需求會逐漸增加，未來Google也可能為短影音提供如同新聞、影片相對應的版位，建議企業或品牌本身持續進行以下兩件事：
- 充分使用短影音功能，與新世代人對話：Facebook等工具已經被許多人認為是老年人在用的溝通工具，Z世代的人擁抱的是簡短且有效的內容，如果想要持續將自己的服務或產品推廣到不同世代，就必須要使用那個世代所熱愛的方法。
- 提供最真實一面，了解品牌的真面目：由於短影音的時間有限，必須在最短內有效溝通內容，除了提供主題式內容外，也提供品牌平常看不見的內容，拉近與使用者之間的距離，這對Z世代的年輕人來說，會是最佳的溝通方式。
6.MUM學習模型將會帶來更多影響
Google在2021年開發者大會提出了新的演算法模型MUM(Ｍultitask Unified Model)，它能夠近一步去理解人類語言內容再不同情況下所代表的意義，並非僅僅進行文字上的理解。Payak提過，搜尋者過去要花費將近8次搜尋才能夠找到完整的答案，MUM模型會嘗試將融合許多搜尋內容，並且轉換成單一或者主題式的搜尋經驗，因此他們紀錄住過去搜尋的相關經驗，並且根據該經驗來判斷該提供什麼樣的內容給搜尋者。
▲MUM模型透過多工來理解語言背後的意義，資料來源：Mashdigi
▲並且使用多路分析來找到問題的答案，資料來源：Mashdigi
使用者今天想要去跑馬拉松比賽，他可能就要搜尋『馬拉松訓練計畫』、『馬拉松適合的鞋子』、『如何跑馬拉松』等相關問題，必須要針對每一個搜尋進行研究，得到相對比較破碎的內容。MUM模型則是會協助將這樣問題整合一起，得到『我如何準備馬拉松』這樣完整性的搜尋結果，就好像跟專業的馬拉松教練諮詢，他會給你一連串的完整的馬拉松準備方法，大大減少使用者的搜尋次數。
MUM模型擁有三大特徵，分別是『邏輯式了解事情』、『主題式聚合』、『獲得更視覺層面的搜尋結果』，這會讓搜尋者更便利地在SERP上得到想要的內容。因此，企業或品牌在SEO策略上就必須要大大地調整，相較於過去使用的以關鍵字排名為基礎的內容策略，就必須要調整為主題式內容策略，也就是說所撰寫的內容必須要更加全面，最佳的做法是讓搜尋者可以一站滿足所有的搜尋問題。我們建議內容在撰寫時，需要更創意地的思考搜尋者如何搜尋，同時提供清楚且容易理解內容，最後就是不斷地針對你的受眾提供客製化的優質內容。
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7.網頁速度體驗(Page Exprience)持續重要
Google官方持續針對網頁體驗持續提供更新，眾所皆知，Google在2020年推出了core web vitals，並且明確指出LCP、FID、CLS三個核心網頁指標，這三個指標代表的意思如下：
- LCP(最大內容繪製)：計算網頁可視區域(viewport)中最大的內容元件載入時所需要的時間。
- FID(首次輸入延遲時間)：計算使用者第一次與網頁互動時的延遲時間，來理解網站是否可以馬上可使用者互動。
- CLS(累計版面配置轉移)：計算了網頁元件在載入時的非預期移位，也就是元件跳來跳去的狀況。
在今年6月，Google Search Conosle也推了網頁體驗成效報表，涵蓋了關於網頁體驗的指標、以及與其他網頁體驗信號的元件，例如 HTTPS 安全性、行動裝置相容性，和排除插頁式廣告干擾。它提供了良好的網址的百分比，以及搜尋曝光的資訊，如何，可以近一步評估網頁體驗改善的程度。
▲GSC於2021年中推出了網頁體驗功能，資料來源：Google 搜尋中心網誌
接著在11月時，Google又公佈了將網頁體驗納入電腦版網頁排名的具體時程，預計將在2022年3月底前完成，也就是網頁體驗的指標，將可以同時用來評估行動版網站和電腦版網站排名狀況，這對絕大多數同時擁有兩種類型的企業或品牌來說，是一個重大的訊息。換句話說，2022年，你必須要理解網頁體驗的三大指標，並且知道自己的網頁上有哪些網頁體驗的問題，並且改善它，才能夠確保網頁具有相當的競爭力。Google官方也在Web.Vitals網站上提供改善LCP、FIP、CLS問題的方法，建議可與自家的IT資訊部門或者建置商進行網頁體驗改善，讓你的使用者可以擁有好的網站體驗。
Web vitals所提供的網頁改善方法：
▲網頁體驗將同時為行動版與電腦版網頁的重要指標，資料來源：Google 搜尋中心網誌
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8.讓AI為企業或品牌進行SEO
你是不是曾經想過如果擁有數以百萬計的商品要如何進行SEO？或者今天有上千的網頁要如何進行優化？傳統的SEO很難逐頁去優化每一個細節，加上企業或品牌內部從事SEO人員數量不會太多，往往是從有限的人力時間進行SEO，隨者AI人工智慧的發展漸趨成熟，越來愈多的SEO工具導入AI人工智慧來加速網站優化，也相信越來愈多企業或品牌會希望透過AI人工智慧來進行SEO網站優化。
在無法任意追蹤cookie的時代，想要做好高度個人化體驗就必須要善用自家的第一方資料，例如顧客資料、商品資訊等等。awoo product data platform首創同時以商品與顧客資料為中心，以AI人工智慧與NLP自然語言處理技術，分析站內外產品資訊自動為商品貼上標籤，搭配顧客點擊互動行為分析。能夠自動化萃取單一商品的站內外資訊，重構出完整的顧客消費場景，根據顧客的點擊次數與瀏覽時間，重新計算出商品間的關聯權重，推估出購買意圖，最終精準推薦符合顧客需求的個人化商品。awoo pdp高度運用商品的特徵自動化建構出商品頁面，透過商品標籤的組合，能夠快速且有效的組合出符合購買意圖的商品頁面，大大降低也面的跳出率。而且也實現了SEO自動化(automation)的功能，無需人工介入，就能夠快速打造地不讓Google爬蟲迷惘的商品集合頁面，不僅可以獲取大量的自然流量，網站的排名也可以迅速地獲得改善。awoo的AI人工智慧解決方案，解決企業或品牌網站進行SEO網站優化，不用耗費大量地人力時間，也可以獲得明顯的成效。
▲awoo PDP透過數據來解析商品特徵與顧客意圖，資料來源：awoo官網
2022年是疫情趨緩的一年，同時也是企業或品牌數位轉型重要的一年，相信將會有大量的流量需求與數位資源投入。如果你對於 SEO、數位轉型或 AI 人工智慧有任何興趣或問題，歡迎與我們聯繫，我們將有專業的顧問團隊為你服務。
