隨著全球隱私權意識的抬頭，不僅政府法規，各大瀏覽器也開始響應這股浪潮，以往靠廣告流量流利銷售商品的電商零售業者，應該都有感受到廣告成效不如以往；此外，Apple在IOS上的隱私更新，將讓廣告無法被精準投放、追蹤成效。面對廣告成本大增的困境，電商零售業者該如何因應、在逆勢成長？nununi AI (2021/03後已更名為商品推薦引擎) 能一站式解決上述電商業者所碰到的行銷問題。
awoo 所推出的 nununi AI (2021/03後已更名為商品推薦引擎)，可透過 AI 來辨識商品關鍵字，自動定義出符合使用者意圖的情境標籤，該標籤具備關鍵字特性，讓爬蟲可以更快爬取和理解，並與 91APP 技術合作，提供電商跟零售的人工智慧解決方案。
自動化貼標：商品360°輪廓洞察使用者意圖
nununi AI (2021/03後已更名為商品推薦引擎) 能自動化分析商店內數百至上萬種商品，萃取出使用者感興趣的購物標籤，這些標籤能完整描繪出商品 360°，能抓取現有的產品屬性，還能探索產品隱性特徵，再透過標籤文本關係、使用者點擊與交易行為，洞察消費意圖與進行商品推薦，這些標籤不僅具備關鍵字的搜尋特性，也能讓客人快速找到想要的商品，達到自動化商品貼標的效果。
圖片來源：Ann’s
善用AI提升電商SEO，為你的網站增加自然流量
Jill Kocher 研究指出：電商 SEO 中，商品分類頁能比單一商品頁面多吸引到 19% 關鍵字、413% 流量以及 32% 潛在消費者，這表示：電商要做好 SEO，更應該從商品分類頁開始做起。
圖片來源：Amai
nununi AI 解決了電商在大量商品上分類不易的問題，透過 AI 快速生成「具搜尋意圖」的商品標籤，自動生成各式各樣可能的商品分類頁，讓消費者在網站內更容易找到想要的商品，同時這些經 AI 生成的商品分類頁也可發揮 SEO Automation 效果，為網站搶佔相關關鍵字的搜尋排名，與 91APP 串接後，加強 SEO 效果，在自然流量上有顯著成長。
實際成效
- SEO 自然流量平均可成長 80 – 150%
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精準推薦商品，成功促進下單率
nununi AI 購物情境標籤，還能做到精準商品推薦，例如點擊「白色 高跟鞋」的客人，判斷可能有參加宴會、婚禮的需求，進而推薦「銀色 婚鞋」、「亮片 高跟鞋」等相關商品，讓客人能夠快速找到想要的商品，增加轉換率。同時，nununi 標籤能應用站內搜尋引擎，當消費者輸入第一個搜尋字詞，nununi 自動完成 (Auto Complete) 功能會列出相關連且帶有使用者搜尋意圖的字詞建議，給予符合消費者期待的搜尋結果。
實際成效
- 訪客在站上停留時間成長 1.8 – 2.5 倍
- 轉換率成長 1.5 倍
- 跳出率下降 74%
再行銷自動化分眾：提高消費者留存率
舉凡電商業者都會做再行銷，進行會員經營。而透過 nununi AI 搭配再行銷發送系統，能投其所好，有效提升點擊開信率與降低人力成本。
消費者點選官網上的商品後，nununi 能將相對應的標籤貼在消費者身上，搭配 nununi 再行銷發送系統的使用，發送自動化分眾內容，同時將對的商品寄送到對的消費者，例如點選「高跟鞋」的消費者，日後可收到相關商品推薦 Email，大幅提升 Email 開信率與轉換率。
同時 nununi 具有購物車未結、超商未取通知等功能，適時提醒消費者，讓消費者更容易回到網站上來購買感興趣的商品，更有效率地提高網站的顧客留存率。這些加入購物車等帶有高價值使用者意圖的資料，還能做為 AI 再訓練的重要回饋，不斷自動優化、提升 AI 推薦準確度。
實際成效
- 開信點擊率(CTOR) 提升 3 – 5 倍
- Email 自動化分眾，只需 1/20 倍時間即可完成
結語
awoo 與 91APP 聯手合作，幫助使用 91APP 的店家，在 SEO、站內轉換及再行銷上都有完整解決方案，讓店家可以更專注在商店營運以及產出更多有價值的內容上，打造出屬於自己的新零售模式。想進一步瞭解 awoo nununi 服務嗎？歡迎向 awoo 專業顧問諮詢。
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