受到 COVID-19 的影響，2020 年對於全世界產業都是極具挑戰的一年，除了首當其衝的各式實體服務外，網路市場更因 Google 大張旗鼓宣布將淘汰 Chrome 瀏覽器的第三方 cookie、Apple 公布新的 IDFA 規範等議題而大興波瀾。
另一方面，疫情改變了使用者的生活方式、工作模式與消費習慣，促進了全球產業的數位轉型，而近年熱度不減的 Martech (行銷科技) 更是如火如荼的發展，究竟 2021 的 Google Ads 市場將出現何種改變？ 本篇文章一次為您整理 2021 Google Ads 趨勢。
重新檢驗廣告
全球疫情影響著每個人食衣住行的一切，過往使用者於線下的實體購買行為逐漸轉為線上完成，網路消費市場流量即隨之成長。
如何在這一波流量成長中抓住商機甚至取得先機，您需要重新檢視目前帳戶中的廣告設定與投放策略是否還適用於當今的市場；對此 Google 提供了一個完整的廣告操作與檢查清單，方便廣告主針對自身帳戶狀態與廣告成效進行重新檢驗。
廣告目標對象
去年 Google 此話一出後，Google Ads 廣告主們最擔心的事莫過於「對廣告受眾的累積是否產生影響？」；首先，受到最大衝擊的是「程序化購買廣告平台」與「第三方數據整合/分析服務廠商」。
此項政策無疑是 Google 趁著網路隱私至上的浪潮、順勢對程序化購買廣告做出的強力打擊，對於手握全球市佔率逼近 70% 瀏覽器 (註1.)的 Google 來說，此舉即為一種排除異己與迫使第三方數據廠商與之合作的手段。
若您的 Google Ads 過往依賴第三方數據做為目標對象或優化依據的話，未來確實對廣告投放的精準度與成效將受到影響。
反之，若您的廣告本身是使用 Google Ads 後台提供的「興趣/客層」選項或「自訂目標對象」功能，淘汰第三方 cookie 的政策影響就微乎其微 (因數據源為 Google 本身)。
面對 Google 即將實施的淘汰第三方 cookie 政策， 2021 年起，目標對象的建立與蒐集將會是廣告投放的重要課題，我們可透過以下方式蒐集自家網站的受眾：
透過以上途徑累積與自家網站進行互動的使用者、進而打包成廣告目標對象後，當行銷檔期來臨時，想篩出「曾檢視某類品項但未結單」的人、或找到「與過去成交客戶類似」的目標對象皆能信手拈來，再搭配 Google Ads 內建的目標對象選項(興趣類別、類似目標等)，讓您無論於新客觸及或舊客再行銷皆能一步到位，省下了大把收攏受眾的時間與金錢。
Martech+AI 驅動數據庫
舉凡世界上如 Google、Adobe、The Trade Desk 等 Martech 龍頭他們的產品能持續進步並不斷壯大的關鍵在於「以AI為核心驅動數據、以受眾為本推動客製化行銷」，實際應用有：
- Google 的 Recommendations AI 的使用者分析與計算提供共符合使用者品味與喜好的推薦內容，贏得品牌信任與強化忠誠度、預期能讓你產品的轉換提高 40%、收益提升 50%。
- Adobe 的 Sensei 能依據歸因、差異和轉換因素預測客戶行為，為每個受眾打造一對一的客製行銷體驗，幫企業實現 ROI 224% 的成長。
- The Trade Desk 以 AI－Koa 作為技術核心，掃描龐大數據庫中各個媒體的廣告渠道(每秒掃描900萬個曝光版面)透過旗下的 Planner 工具提供最佳的廣告渠道分析與預算/出價建議，無需經歷多次A/B測試即可，讓企業省下了無數的測試時間與無意義的花費；而於廣告投放期間，Koa 也會於 Megagon ( The Trade Desk 旗下的廣告投放工具)中分析市場的競標價格並提出最佳出價，讓你永遠不會付出高於市場行情的成本。
儘管在國外 Martech 已經發展相當成熟，2021 年仍是 Martech 產品百花齊放的一年，DMA 報告也指出，2021年客戶較偏好的數位行銷投資類型中，MarTech 導入為投資偏好第二名。
Martech 產品透過用 AI 驅動數據庫運算出高價值的客戶輪廓、收攏市場反饋提出最佳廣告渠道，為每個客戶提供客製化的行銷體驗、為企業帶來更高效的轉換。至於 awoo 也推出三大引擎，分別是流量成長引擎、推薦引擎與再行銷引擎，平台上 12 個工具涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、
善用 AI MarTech 工具高效提升行銷成效
如今疫情對全球市場的衝擊仍持續著，回顧台灣市場，Martech 的資訊雖已普及，但實際使用行並達到成功的企業仍占少數，不妨現在開始踏出行銷科技的第一步，運用 Martech AI 工具讓行銷達到更全面且高效的提升，將會是於現今市場脫穎而出的關鍵。
註1. Google Chrome 市占率從 68.5% 增長到 69.28%，穩居全球之冠。(數據來源：Netmarketshare)
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