為迎戰 AI 驅動的搜尋行銷新革命，阿物科技睽違兩年再次舉辦「iSearch 搜尋行銷年會」，邀請多家重點企業及知名品牌共襄盛舉，分享他們的實戰策略及心法。
生成式 AI 驅動產業應用的典範轉移，這股風潮也吹向搜尋行銷領域，受惠如 ChatGPT 這類 AI 工具，利用對話式的互動情境，讓用戶的搜尋行為有全新的體驗，同時搜尋結果的資訊呈現方式，也將更聰明整合各方資訊，讓用戶可以快速一目瞭然。這就影響品牌在製作網站內容、行銷素材的時候，要更關注新型態的搜尋體驗，如何利用 AI 借力使力，擴大品牌被搜尋、觸及的機會。
首先，阿物科技創辦人暨執行長林思吾表示，「搜尋」仍是擬定購買決策或獲取資訊的重要管道，高達 84% 受訪者表示，因應 AI 及行銷自動化，具體影響品牌要擬定新的 SEO 策略。
特別是 Google 嘗試將生成式 AI 引入搜尋引擎，為用戶提供一種新型態的生成式搜尋體驗（Search Generative Experience, SGE），林思吾點出因應 SGE 產生三個現象，包含搜尋行為更難掌握、排名競爭更加激烈、以及曝光管道更趨於複雜。
對於長期關注 SEO 議題的品牌，面對 SGE 該如何行動？阿物科技分享三個實際策略供參考：
- 網站深度經營單一主題，特別是本地商家建議加強地區性的資訊內容，來提升搜尋後的曝光其轉換。
- 文章對電商業者相對重要，同時強化圖片、影音、社群管道內容，因 SGE 呈現的版位會引用多元形式的內容。
- 品牌撰寫完整的商品資訊有助於 SGE 收錄，尤其是顧客評論也就是口碑內容深受重視，品牌可加強與 KOL 的合作。
除了 Google 在搜尋方面的革新，微軟近年也積極投入 Bing 聊天搜尋及 AI 小幫手 Copilot，目的就是希望引領搜尋新風潮。台灣微軟解決方案架構師詹秉育提到，生成式 AI 在搜尋領域的應用有重大突破，除了更深入理解用戶需求，AI 生成的內容也擴大搜尋的範疇。因此微軟會持續著墨 AI Chat 模型，幫助用戶在內容生成、摘要總結、程式碼生成及語意搜尋等使用情境，獲得更好的體驗。
搜尋行銷的轉型時刻，SGE 搜尋情境之下，品牌如何用 AI 打敗 AI？
既然 SGE 是要精準理解用戶的搜尋意圖，並且破除搜尋首頁同質性的內容，對於品牌商家可能會開始憂心，當 SGE 融合搜尋問題並提供多個結果與總結，用戶可能不再點擊連結進站，對於自家網站的點擊率將大受衝擊。那麼品牌該怎麼迎戰，讓自家網站內容被 SGE 收錄，並提升被曝光在搜尋引擎結果頁（Search Engine Results Page, SERP）的機會？
阿物科技 SEO 副理李元魁分享幾招行動方針，第一是針對網站內容，秉持 E-E-A-T 原則，這四個字分別代表 Expertise 專業性、Experience 經驗、Authority 權威性、Trust 可信度的內容；第二是增加產品描述和網站內容，有更完整的脈絡補充，強化網站信任度；最後一點，強調實用內容才是王道，若網站內容多為生成式 AI 產出，那被 SGE 收錄的機會將大幅降低，因此撰寫具洞察、經驗，甚至有獨特視角的實用內容，較有機會在搜尋浪潮之中站穩腳步。
官網內容被 SGE 收錄之外，品牌商家自然也相當關注電商網站的自然流量表現，藉此持續累積忠誠客。圖靈數位 CEO 黃道育分享透過 GA4 的後台，洞悉獲客、參與、營利、回訪率等數據報表，進一步調整顧客進入官網後的「微轉換」關鍵指標，有助於優化網站體驗的細節，讓顧客願意在電商網站內逛越久、買越多。
除了優化網站的微轉換指標路徑，對於行銷人員也背負起新的任務，需要產製更好的內容，在 Google 搜尋首頁被看見，持續吸引潛在顧客上門。iSearch 搜尋行銷年會的關鍵對談環節，Harris 先生執行長林紘緯提到，進站流量更為珍貴的時代，加上 Google 調整演算法及導入新的權重計算方式，針對好內容的獎勵程度及比例是比以往更高，因此鼓勵中小型品牌網站持續認真寫內容，仍有機會讓 SEO 排名持續往前躍升。
鋭齊科技有限公司副總邱煜庭則提供新的視角，在 SGE 脈絡下 SEO 不僅要寫出人看得懂的文章，同時也要是 AI 看得懂的內容，也就是用魔法打敗魔法概念。因此藉由 AI 演算生成素材，接著仰賴人腦進行第二次的改寫，等於從 AIGC（人工智慧產生內容）的骨架為基礎，再透過人工優化內容長出肌肉，最後再詠唱 AI 做最後一層的美化，也就是幫皮膚化妝，做到用 AI 打敗 AI 的可行情境。
持續落實數位基礎工程：幫官網健檢強化體質，搭配 SEO 提升流量成效
隨著顧客購物行為與歷程變得更複雜，特別是美妝產業，要養出一批忠誠顧客，除了搭配年度行銷檔期，長期佈局 SEO 讓顧客主動找上門也相當重要。市占第一名的眼妝品牌 KISSME，台灣奇士美化粧品彩妝部經理徐佩儀就提到，受到演算法的影響，品牌需要先清楚確定兩件事，其一是目標受眾是誰，其二是清楚品牌定位，才能擬定精準的行銷策略。
對此，KISSME 就發現疫情之後消費趨勢大幅轉往電商，因此把資源投入線上通路，聯手與阿物科技展開 SEO 與 SEM（Search Engine Marketing）廣告投放方面的合作。藉此用 SEO 打好品牌搜尋基礎，提升大眾對 KISSME 的信賴感；SEM 則是專攻快速提升流量及曝光，有助於減低廣告成本並發揮最大效益。
另一家美妝品牌肌膚之鑰也同樣把 SEO 視為長期投資、SEM 用來創造短期成效。資生堂集團數位行銷經理劉君怡回應，他們透過持續試錯的模式，檢視行銷漏斗每個節點的表現，特別是與阿物科技合作之後，強化品牌關鍵字在搜尋引擎上的排名，針對新客部分，利用 SEO 創造的搜尋量，引導顧客主動進站並提升品牌心佔率；針對舊客，肌膚之鑰利用 AI 結合 CRM 名單，抓取可能回購的顧客名單及週期，更精準找到對的受眾，推播個人化資訊提升再回購機率。
至於文創產業，則由磊泰國際創辦人陳耀夫、弘雅三民圖書經理劉德君，分別分享從手帳本及圖書有關的產品關鍵字，如何持續優化 SEO，並聯手阿物科技快速掌握到最即時的搜尋演算法新知，進而調整網站結構，讓電商官網的轉換率、行銷曝光率等成效數字持續成長，因而樂觀放眼 2024 市場佈局。
最後，iSearch 搜尋行銷年會也邀請到 Meta 大中華區客戶方案總監林維豪，分享 Meta 廣告的最新解決方案，利用高效速成加上購物行銷活動，幫助品牌的行銷活動策略最佳化。另外還有新文易數及眾多新聞網站工程、開發與顧問食夢黑貘 Gene，提到可透過 AI 輔助品牌或網站經營者，洞悉目標受眾的需求，持續讓好內容透過 Google 的「探索」功能，推播給更多潛在讀者或用戶
綜觀一整日的 iSearch 搜尋行銷年會，這場知識饗宴涵蓋產業趨勢、技術應用、品牌案例以及 SGE 新知，呼應林思吾在年會開場時所述，從搜尋的技術到搜尋行為體驗層面的典範轉移，AI 不僅驅動搜尋行銷新革命，同時也催化品牌商家投入 SEO 的執行策略需全新思維，才能在生成式 AI 結合搜尋的時代，迎戰 AI 也贏得人心。
關於阿物科技
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