商品点数100万点以上！新規顧客の購買体験を改善
ソフマップが挑戦するAIハッシュタグ育成の舞台裏
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▼課題
サイト回遊・購買導線が弱く商品を探しづらいため、初めて訪れたお客様がお目当ての商品にたどり着くことができない。
▼導入
家電第一号ユーザーだったこともあり、導入当初は意図しないタグが生成されることも。細やかな調整で、ソフマップ向けAIの育成に成功。
▼効果
連携できる商品点数も増え、ハッシュタグ経由の購買実績も向上。AIハッシュタグがECサイトの協力な武器となり、購買体験の改善に貢献。
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