動画アーカイブ
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シン・EC体験
〜今の消費者に響く新たな顧客体験を語る〜
■セミナー概要
Eコマースは顧客や市場の変化に合わせてどんどん進化を遂げています。EC黎明期は、目的のアイテムをユーザーが効率的に見つけられることにフォーカスされていました。Eコマースの存在も「店舗の代わり」でした。しかし、現在は違います。消費者はリアルの店舗とEコマースを自由に往来し、分け隔てなく、店舗と同様の体験をECサイト上でも求められています。企業と消費者をつなぐ新たなデジタル・コミュニケーションの形とは、どういうものなのか？何を目指すべきなのかについて、有識者を交えて議論。シリーズ6回目のNEXT ACTION of Retaiでは、スタッフとお客様を新たな体験でつなぐ「STAFF START」を展開するバニッシュ・スタンダード様と、衝動買い体験のDX化をコンセプトに掲げる、awoo Japanによる共催でお送りします。
■出演者
・awoo Japan株式会社 VP of Business Development 執行役員 吉澤和之
・株式会社バニッシュ・スタンダード Head of Sales 薄井崇史
・株式会社Appify Technologies Chief Value Officer 菅原健一
・パイオニア株式会社 Chief Commercial & Digital Marketing Officer 木村真紀
・脳科学者 茂木健一郎（awoo Japan特別顧問）
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