「サイト内をわかりやすい設計にしたい」
「ECサイトにおけるハッシュタグの重要性が知りたい」
といった悩みや疑問を抱える方も多いのではないでしょうか。ECサイトにおけるハッシュタグ検索は「タグ検索」とも言います。ECサイトにおける新たな検索手法として、ハッシュタグ検索に注目が集まっています。
しかし、実際にどのような重要性があるのか理解している方は少なくありません。そこで本記事では下記について解説します。
・ECサイトでハッシュタグを活用する重要性について
・ECサイトでハッシュタグを活用する方法について
・ECサイトでハッシュタグを活用した事例について
ECサイトでハッシュタグを活用するか悩んでいる方は、ぜひ最後までご覧ください。
コンテンツ
ECサイトでハッシュタグを使用する5つの重要性
ECサイトでハッシュタグを使用する重要性は下記のとおりです。
- 商品が探しやすくなる
- SEO効果の期待が持てる
- 売上に直結する可能性がある
- 潜在的な購入意欲を掘り起こせる
- 検索UXの向上が期待できる
ECサイトにおけるハッシュタグが注目される理由は、さまざまな効果が期待できるからです。ECサイトでハッシュタグを活用するか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。
1. 商品が探しやすくなる
ECサイトにおいて、ハッシュタグを使用すると商品探索がやりやすくなり、顧客により良い体験を提供できます。さらに、ECサイトでハッシュタグを活用すると、特定のテーマやカテゴリーに関連する商品を絞り込んで表示させることも可能です。
ユーザーは、片手間でECサイトを使用する傾向があるため、利便性が良いサイトを好むはずです。ECサイト内にハッシュタグを設けていると、クリックするだけで関連商品を一括して閲覧できます。
たとえば、ファッションECサイトで「#夏のトレンド」というハッシュタグを使用すると、夏に人気のある商品やトレンドアイテムをまとめて表示できます。
顧客はハッシュタグによって効率的に商品を探し出すことができるため、ECサイト内での滞在時間が増える可能性が高まります。サイト内の滞在時間が増えると、商品やサービスを購入する見込みも期待できることから、ハッシュタグを使用して検索しやすくする設計は重要だと言えるでしょう。
2. SEO効果の期待が持てる
ハッシュタグは、ECサイトのSEO対策においても効果を発揮します。ハッシュタグを適切に使用すると、関連するキーワードを強調し、検索エンジンのクローラーに対してサイトの内容を明確に伝えられます。
また、ユーザーが検索クエリでハッシュタグを使用する可能性もあります。たとえば、インテリアECサイトで「#モダンデザイン」というハッシュタグが人気のある商品に使用されている場合、ユーザーはそのキーワードで検索を行い、関連商品を探すことが可能です。
ECサイトにハッシュタグを設けることで、サイトの表示順位が上昇し、より多くの有機的なトラフィックを獲得する期待が持てるでしょう。
3. 売上に直結する可能性がある
ECサイトでハッシュタグを使用すると、売上に直結する可能性も高まります。なぜなら、ハッシュタグを活用すれば、特定のキャンペーンやセール、プロモーションに関連する商品を一括して表示できるからです。
ユーザーはハッシュタグをクリックすれば、特定のキャンペーンに関連する商品を簡単に閲覧できるようになります。特定のハッシュタグを使用して、セールや限定商品、バーゲンセールなどの特別イベントに関連する商品を一括して表示させることで、顧客の注意を引き、購買意欲を向上させることが可能です。
ECサイトでハッシュタグを使用すれば、売上を増やすキャンペーンやプロモーションの効果を最大限に発揮できるでしょう。
4. 潜在的な購入意欲を掘り起こせる
ECサイトでハッシュタグを使用すると、顧客の潜在的な購入意欲を引き出せる可能性もあります。特定のトレンドやイベントに関連したハッシュタグを活用すれば、顧客の関心を呼び起こし、商品への興味や購買欲求を高められます。
ECサイトでは、ハッシュタグを使ったコンテンツを通じて、顧客とのエンゲージメントを促進し、商品に対するポジティブな印象を与えることが重要です。
たとえば、食品ECサイトで「#ヘルシーレシピ」というハッシュタグを使用して、ユーザーから寄せられたヘルシーなレシピや食材の活用法を紹介することで、顧客の健康意識や食品への関心を高め、購買意欲を刺激できます。
ハッシュタグの使用方法は商品名だけでなく、関連するキーワードでも活用できるため、用途に応じて使い分けると最大限の効果を発揮するでしょう。
5. 検索UXの向上が期待できる
ECサイトでハッシュタグを活用すると、ECサイトの検索UXの向上も期待できます。ユーザーがハッシュタグを使用して検索を行う場合、関連商品がまとめて表示されるため、より効率的かつ正確な検索結果が得られます。
これにより、ユーザーは迅速に目的の商品にたどり着けるため、サイト内でのナビゲーションがスムーズになるでしょう。良好な検索UXは顧客満足度の向上につながり、リピーターや口コミによる新規顧客獲得にも繋がります。
そのため、検索UXを向上させ、売上に繋げるためにも、ECサイトでハッシュタグを使用することは重要だと言えるでしょう。
ECサイトでハッシュタグを活用する3つの方法
ECサイトでハッシュタグを活用する方法は下記のとおりです。
- 商品の特徴を理解する
- 商品情報から選定する
- 自社で決めた位置に表示する
ECサイトでハッシュタグを活用したいけど方法がわからない方は、ぜひ参考にしてください。
1. 商品の特徴を理解する
ECサイトでハッシュタグを活用するには、商品やサービスの特徴を理解し、それに基づいて適切なハッシュタグを作成することが必要です。商品の特徴を把握すれば、顧客が商品を見つけやすくするためのキーワードやテーマを明確に決められます。
たとえば、ファッションECサイトであれば「#カジュアルスタイル」「#ヴィンテージ」「#夏のトレンド」などのハッシュタグを使用できます。商品やサービス情報に関するハッシュタグによって、顧客は特定のスタイルやトレンドに関連するアイテムを簡単に見つけられるため、サイト内でのナビゲーションがスムーズになるでしょう。
2. 商品情報から選定する
商品情報から選定するのも、ECサイトでハッシュタグを活用する方法です。商品のカテゴリーやブランド、素材、用途などの詳細情報を活用し、関連するハッシュタグを作成します。
たとえば、スポーツ用品ECサイトでは「#ランニングシューズ」「#ワークアウトギア」「#アウトドアアクティビティ」などのハッシュタグが効果的です。商品情報から選んだハッシュタグを使用すると、顧客のニーズに合った商品を簡単に見つけるサイト設計ができます。
商品情報から選定されたハッシュタグは、SEO効果を高めるだけでなく、特定のカテゴリーの専門性や信頼性をアピールするのにも役立ちます。
3. 自社で決めた位置に表示する
ECサイトでは、ハッシュタグを自社で決めた位置に表示することも重要です。その理由は、ハッシュタグを商品の詳細ページやカテゴリーページに適切に配置すれば、顧客が関連商品を探しやすくなるからです。
また、ハッシュタグを商品の写真や説明文がある商品詳細ページに組み込めば、顧客の関心を引き付ける効果もあります。ただし、過剰にハッシュタグを使用すると読みづらくなる場合があるため、適度な数とバランスを保つことが必要です。
さらに、自社サイトによってクリック率が高くなる位置も変わるため、ABテストなどで効果的な部分を探すこも大切になるでしょう。
ECサイトでハッシュタグを活用した事例3選
ここからは、ECサイトでハッシュタグを活用した事例について下記3社を紹介します。
- リーガルコーポレーション
- タカラトミー
- ロクシタンジャポン
1. リーガル：回遊率を3.1倍・CV率を1.8倍に改善
リーガルLは、商品の見せ方やコンテンツの拡充方法を工夫する必要があることに課題を感じていました。そこで「awoo AI」を導入し、靴選びの軸となる用途・デザイン・素材をハッシュタグで訴求させ、ブランドのファン化を促進させました。
結果、回遊率を3.1倍、CV率を1.8倍の改善に成功しました。
（詳しくはこちら：リーガルコーポレーションのawoo AI活用事例）
2. タカラトミー：回遊率を3.1倍・CV率を2.8倍に改善
タカラトミーは「商品レコメンドの強化」「新しい買い物体験の提供」が必要だと課題を感じていました。そこで「awoo AI」を導入し、ハッシュタグのトレンドからサイト内の検索ニーズを把握でき、こだわり軸で商品検索ができるようにしました。
結果、サイト回遊率が3.1倍、CV率も2.8倍に改善できました。
（詳しくはこちら：タカラトミーのawoo AI活用事例）
3. ロクシタンジャポン：サイト回遊率が5.2倍・CV率を6倍に改善
ロクシタンジャポンは、製品点数・カテゴリが多く、お客様がお目当ての製品にたどり着けず、さまざまなニーズに答えられないことが課題でした。そこで「awoo AI」を導入し、ハッシュタグを活用したことで、お客様が求めていた商品検索体験に成功しました。
結果、サイト回遊率が5.2倍、CV率も6倍に改善できました。
（詳しくはこちら：ロクシタンジャポンのawoo AI活用事例）
ECサイトにおけるハッシュタグ生成は「awoo AI」
ECサイトにおけるハッシュタグの重要性や活用方法について解説しましたが、自社でどのように設計すれば効果的な改善ができるのかわからない方も多いのではないでしょうか。
そこでおすすめなのが「awoo AI」です。awoo AIは、商品情報を基に「売れるハッシュタグ」を自動生成し、サイト回遊率・CV率を改善します。
ファッションアパレルブランドや大手小売企業などでの導入実績も100社を超え、高い満足度を得ています。「自社商品を売るためにサイト回遊率を上げたい」「ハッシュタグを効果的に活用したい」などの悩みを抱える方は、ぜひawoo AIをご利用ください。
